Tanggal
Kamis, 02-07-2009 – Jum’at, 03-07-2009
Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB
Tempat
Harris Hotel Tebet / The Park Lane Hotel Casablanca
Pembicara / Fasilitator
DUDUNG DUHARA, ST, SSMBB
Harga
Rp 2.950.000,- (Full Fare)
: : Early Bird Rp 2.750.000 untuk pembayaran sebelum tanggal 24 Juni 2009 : :
: : Untuk pendaftaran Group sebesar Rp 5.200.000 untuk pendaftaran 2 orang peserta : :
: : ORGANIZER BOOK : :
Materi Training Description :
Total Quality Management (TQM) adalah suatu pendekatan manajemen yang menempatkan mutu sebagai strategi usaha, dengan cara melibatkan seluruh anggota organisasi dalam upaya peningkatan mutu secara berkesinambungan dan sepenuhnya berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan menerapkan TQM, mutu akan ditingkatkan terus menerus dan senantiasa disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, TQM merupakan pendekatan manajemen terpenting dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
SASARAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu :
1. Memahami falsafah KAIZEN
2. Memahami konsep TQM
3. Memahami Budaya Mutu (Basic Mentality)
4. Memahami elemen-elemen TQM System
5. Mendiskusikan strategi implementasi TQM
6. Dapat berperan aktif dalam penerapan TQM
METODE WORKSHOP
Pembahasan konsep, tanya jawab/diskusi, analisis kasus, dan latihan.
Outline :
1. Kaizen : Falsafah TQM
2. Asas-asas Total Quality Management (TQM)
3. Basic Mentality
4. TQM System
5. Sistem Manajemen Improvement
6. Teknik-teknik Memanajemeni Improvement
– Standardization & Quality Assurance
– Policy Management , Cross Functional Management & Daily Management
– Gemba Management: QCC, Suggestion System & 5-S
7. Strategi implementasi TQM di perusahaan
Wajib diikuti oleh
General Manager, Manager, Supervisor, Group Leader, Section Head, Team Leader : Production, PPIC, Quality, Warehouse, Maintenance/Engineering, Purchasing, General Affair.
