Informasi Seminar Workshop Training Info Seminar | Informasi Training

Hasil Cari : ‘ Customer Satisfaction ’

• Training Service Excellence

  Friday, May 24th, 2013

  Training Service Excellence Tanggal 10-11 Juni 2013 Durasi Lama Pelatihan adalah 2 hari (14-16 jam) Tempat Hotel Harris Tebet Jakarta Investasi Rp. 3.500.000/peserta (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat) Latar Belakang Sebuah tuntutan yang sejalan dengan perkembangan peradaban manusia adalah sebuah pelayanan yang all out yang diberikan oleh para penyelenggara bisnis, usaha dan [...]

• Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care

  Thursday, May 23rd, 2013

  Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care Tanggal 24 Juni 2013 05 Juli 2013 20 Agustus 2013 24 September 2013 08 Oktober 2013 08 Nopember 2013 17 Desember 2013 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Hotel/Office Building,Jakarta (Pelanggan tidak lagi sekedar butuh dilayani…) Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih [...]

• Understanding Your Customer Personalities

  Friday, May 17th, 2013

  Understanding Your Customer Personalities Tanggal 26 Juni 2013 Tempat Ged. Sarinah Lantai 12. Jl. MH. Thamrin No. 11 Jakarta Pusat Tentang Program : Setiap pelanggan memiliki karakter yang berbeda. Cara mereka berpikir, membuat keputusan, percaya  diri, keyakinan mereka pada orang lain dan, tentu saja kebutuhan dasar mereka semua sangat berbeda. Sebagai perusahaan yang berorientasi pada [...]

• For Your Champion Customer Service

  Tuesday, May 7th, 2013

  For Your Champion Customer Service Seri 03: Discover and Unleash Your Service Talent Tanggal 16-17 Mei 2013 20-21 Juni 2013 26-27 Agustus 2013 28-29 Oktober 2013 11-12 Desember 2013 Tempat Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan PENGANTAR Semua orang tahu bahwa keberhasilan sebuah bisnis tergantung pada bagaimana cara mereka melayani pelanggan tetapi sedikit sekali orang yang [...]

• Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA)

  Monday, May 6th, 2013

  Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA) Tanggal 27 – 28 Juni 2013 27-28 Juli 2013 26-27 September 2013 11-12 Desember 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra.Kussusanti MSi / Agnes Puji Rahayu Handayani Harga RP. 3.000.000,- nett/orang/program include: handout materi, [...]

• Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta)

  Monday, May 6th, 2013

  Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta) Tanggal 24 Mei 2013 24 Oktober 2013 16 Desember 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, MSi. Harga RP. 1.500.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon 10% untuk pendaftaran [...]

• Customer Service Skill

  Friday, May 3rd, 2013

  Customer Service Skill Tanggal 8 Juni 2013 9 Oktober 2013 Pukul 09.00 – 16.0 WIB Tempat Estubizi Business Center Setiabudi Building 2 Lantai 1 Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan Jakarta Selatan Seminar/Conference Description : Pelayanan pelanggan yang unggul menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para membuat para pelaku [...]

• How to Improve Customer Service

  Friday, May 3rd, 2013

  How to Improve Customer Service Tanggal 30-31 Mei 2013 27-28 Juni 2013 30-31 Juli 2013 26-27 September 2013 24-25 Oktober 2013 28-29 November 2013 12-13 Desember 2013 Tempat Hotel Peninsula Jakarta Investasi Pelatihan Rp. 3.500.000,-/ orang (Full Fare) Rp. 3.150.000,-/ orang (Lunas H-14) Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat. [...]

• Customer Service in Credit Union (BANDUNG)

  Friday, May 3rd, 2013

  Customer Service in Credit Union (BANDUNG) Tanggal 20 – 22 June 2013 16 – 18 September 2013 2 – 4 Desember 2013 Tempat Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus) TRAINING DURATION : 3 hari LATAR BELAKANG : Customer service hakikatnya [...]

• Service Excellence Skills (For The Front Liner) RUNNING

  Wednesday, May 1st, 2013

  Service Excellence Skills (For The Front Liner) (JAKARTA) RUNNING Tanggal Rabu, 22 Mei 2013 (RUNNING) Kamis, 22 Agustus 2013 Kamis, 10 Oktober 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Investasi RP. 1.500.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon 10% [...]

• Handling Objection For Bankers Batch 264th

  Tuesday, April 30th, 2013

  Handling Objection For Bankers Batch 264th Tanggal JAKARTA 3-4 OCT 2013 BANDUNG 29-30 AUG 2013 BALI 30-31 OCT 2013 MEDAN 3-4 OCT 2013 YOGYAKARTA 14-15 NOV 2013 MAKASSAR 16-17 MAY 2013 5-6 SEP 2013 5-6 DES 2013 SEMARANG 16-17 MAY 2013 5-6 SEP 2013 5-6 DES 2013 SURABAYA 16-17 MAY 2013 5-6 SEP 2013 5-6 [...]

• Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

  Monday, April 29th, 2013

  Communications Skills For Customer Service (JAKARTA) Tanggal 28 Agustus 2013 29 November 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra.Kussusanti MSi Harga RP. 1.500.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training [...]

• Applied CRM using CRM Strategy Map (RUNNING)

  Friday, April 26th, 2013

  Applied CRM using CRM Strategy Map (RUNNING) Tanggal 7-8 Mei 2013 (RUNNING) 03 – 04 July 2013 04 – 05 September 2013 07 – 08 November 2013 Pukul 09.00-16.00 WIB Tempat Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta , Jakarta* Investasi Rp. 2.750.000 ,- (REG for 3 person/more; payment H-7) Rp. 3.050.000,- (REG before H-14; payment before H-7) Rp. [...]

• Handling Customer Complain Technique For Customer (YOGYAKARTA)

  Thursday, April 18th, 2013

  Handling Customer Complain Technique For Customer (YOGYAKARTA) JADWAL 28-30 Mei 2013 25-27 Juni 2013 23-25 Juli 2013 27-29 Agustus 2013 24-26 September 2013 29-31 Oktober 2013 26-28 November 2013 30 Desember-1 Januari 2013 LOKASI Yogyakarta WAKTU 08.30-16.00 WIB BIAYA Yogyakarta >> IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 2 peserta DESKRIPSI Kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) merupakan [...]

• Training Customer Service Excellence

  Thursday, April 18th, 2013

  Training Customer Service Excellence Tanggal 13-14 Mei 2013 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Hotel Harris Tebet Jakarta OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah [...]

• Training Handling Customer Complaint

  Thursday, April 18th, 2013

  Training Handling Customer Complaint Tanggal 23-24 Mei 2013 17-18 Juni 2013 Tempat Hotel Ibis/ Harris/ SME Tower Jakarta PREVIEW Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan untuk dapat lebih meningkatkan kualitas layanannya. Terlebih bagi perusahaan yang sangat berorientasi pada kepuasan customer, akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan [...]

• Contact Center Performance Management

  Wednesday, April 17th, 2013

  Contact Center Performance Management Tanggal Jabodetabek, 22-23 April 2013 Workshop Objectives : To recognize the importance of performance management in contact center To learn the key performance indicators of contact center To be able to understand and to analyze the contact center report To be able to develop performance target of individuals and contact center [...]

• Excellent Customer Focus

  Wednesday, April 17th, 2013

  Excellent Customer Focus Tanggal SURABAYA 20-21 JUN 2013 19-20 SEPT 2013 Lokasi : Surabaya (Mercure Hotel). Investasi Rp. 4.500.000 Include : (Exclusive Hand out’s, Coffee Break, Lunch, Certificate & Complimentary) Pengantar : Dalam menghadapi dan memenangkan persaingan global saat ini, setiap Service Provider dituntut untuk memenuhi 7 hal, sebagai berikut : Mampu berpikir positif dan [...]

• Professional Receptionist And Operator

  Monday, April 15th, 2013

  Professional Receptionist And Operator Tanggal 21 April 2013 5 Juli 2013 7 Oktober 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 16.00 WIB Tempat Estubizi Business Center Setiabudi Building 2 Lantai 1 Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan Jakarta selatan Pembicara / Fasilitator Lisa Nuryanti, Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam melakukan strategic account selling kepada client-client [...]

• Service Excellence Attitude

  Monday, April 15th, 2013

  Service Excellence Attitude Tanggal 4 Mei 2013 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Apartemen Batavia Jakarta Tujuan Pelatihan: Di akhir program ini, peserta diharapkan : Memiliki Service Mindset untuk memberikan Layanan Prima Memahami Prinsip-Prinsip Layanan Prima Mengelola Komplain Pelanggan dengan baik Mampu menjadi pemberi Service yang Proaktif Materi Pelatihan Excellent Service = Excellent YOU ! * Definisi [...]