Jadwal Training 2024

Jadwal Training Credit And Collection (JAKARTA + LUAR KOTA)

 

Jadwal Training Info Seminar

Jadwal Training Credit And Collection (JAKARTA + LUAR KOTA)

CC – 01ACCOUNT PAYABLES MANAGEMENT
CC – 02ADVANCED CORPORATE CREDIT
CC – 03AGUNAN KREDIT
CC – 04ANALISA KREDIT
CC – 05ANALISA KREDIT DAN KELAYAKAN PROYEK
CC – 06ANALISA KREDIT MIKRO: TEKNIK PRAKTIS, MONITORING DAN PEMECAHAN PERMASALAHAN
CC – 07ANALISA KREDIT PERORANGAN USAHA KECIL DAN MENENGAH
CC – 08ANALISA PINJAMAN DAN RISIKO KREDIT DANA PKBL
CC – 09ANALISIS KREDIT SINDIKASI
CC – 10ANALISIS KREDIT UNTUK TUJUAN KHUSUS (SEKTOR)
CC – 11ASPEK HUKUM DAN JAMINAN KREDIT SINDIKASI
CC – 12ASPEK HUKUM EKSEKUSI JAMINAN KREDIT
CC – 13ASPEK HUKUM JAMINAN HIPOTEK KAPAL DALAM TRANSAKSI KREDIT / PEMBAYARAN
CC – 14ASPEK HUKUM PENANGANAN KREDIT BERMASALAH SECARA EFEKTIF
CC – 15AUDIT KREDIT BANK
CC – 16BASIC COLLECTION
CC – 17COLLECTING VERIFICATION AND DATA ADMINISTRATION FAR STAFF
CC – 18COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS
CC – 19COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
CC – 20COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES
CC – 21COLLECTION STRATEGIES FOR TELECOMMUNICATION COMPANY
CC – 22COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS
CC – 23COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
CC – 24COLLECTION, RECEIVABLE & CREDIT RISK MANAGEMENT
CC – 25COMMUNICATION AND COLLECTIONS
CC – 26CREDIT ADMINISTRATION
CC – 27CREDIT ANALYSIS
CC – 28CREDIT ANALYSIS FOR BANK AND NON BANK
CC – 29CREDIT ANALYSIS FOR CREDIT OFFICER
CC – 30CREDIT ANALYSIS, MONITORING AND PROBLEM SOLVING
CC – 31CREDIT AUDIT TRAINING
CC – 32CREDIT COLLECTION : ASPEK HUKUM, PRAKTEK DAN STRATEGI PENYELESAIANNYA
CC – 33CREDIT COMMITTEE, CREDIT RECOVERY AND CREDIT RESTRUCTURING
CC – 34CREDIT CONSUMER
CC – 35CREDIT CONTROL BY PHONES
CC – 36CREDIT RISK ANALYST
CC – 37CREDIT RISK MANAGEMENT SEBAGAI FAKTOR UTAMA DALAM MANAJEMEN RISIKO OPERATIONAL
CC – 38CREDIT RISK MODELING
CC – 39CREDIT RISK, RECEIVEABLE, AND CORPORATE COLLECTION MANAGEMENT
CC – 40CREDIT SCORING FOR CREDIT CONTROL EFFICIENCY
CC – 41CREDIT UNION: PEMASARAN DAN PROMOSI PRODUK CREDIT UNION (CU)
CC – 42CREDIT VERIFICATION TECHNIQUES
CC – 43CUSTOMER SERVICE IN CREDIT UNION
CC – 44DEBT COLLECTION MANAGEMENT
CC – 45DEBT COLLECTION STRATEGY AND TACTICS
CC – 46EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR
CC – 47EFFECTIVE COLLECTION MANAGEMENT
CC – 48EFFECTIVE CREDIT CONTROL MANAGEMENT & COLLECTION STRATEGY
CC – 49EKSEKUSI JAMINAN
CC – 50ENHANCING YOUR SKILLS TO BECOME A SUCCESSFUL DESK COLLECTOR
CC – 51HUKUM PERKREDITAN
CC – 52HUKUM PERKREDITAN UNTUK PERBANKAN
CC – 53INTENSIF HUKUM JAMINAN
CC – 54KREDIT BERMASALAH DITINJAU DARI SISI HUKUM
CC – 55KREDIT KONSUMER
CC – 56KREDIT PERBANKAN
CC – 57KREDIT SINDIKASI
CC – 58KUALITAS KREDIT
CC – 59LETTER OF CREDIT
CC – 60LETTER OF CREDIT AND INTERNATIONAL TRADE
CC – 61LETTER OF CREDIT AND TRADE FINANCE
CC – 62MANAGING CONSUMER LENDING BUSINESS
CC – 63MANAJEMEN AKUN PIUTANG UNTUK STAF
CC – 64MANAJEMEN KREDIT MIKRO
CC – 65MANAJEMEN PENGENDALIAN KREDIT DAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG
CC – 66MANAJEMEN PERKREDITAN
CC – 67MANAJEMEN PERKREDITAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP EFEKTIVITAS DANA
CC – 68MENILAI KELAYAKAN KREDIT KORPORASI
CC – 69MICRO BANKING FOR MANAGER
CC – 70NPL (NON PERFORMING LOAN) DAN STRATEGI ASSETS RECOVERY
CC – 71PEDOMAN AKUNTANSI PERBANKAN INDONESIA-PAPI
CC – 72PEMBIAYAAN PINJAMAN: ASPEK HUKUM & JAMINAN KREDIT SINDIKAS
CC – 73PENANGANAN KREDIT MACET DAN BERMASALAH
CC – 74PENGGOLONGAN KREDIT PERBANKAN DILIHAT DARI KACAMATA HUKUM
CC – 75PENILAIAN TRANSAKSI JAMINAN KREDIT
CC – 76PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH
CC – 77PRACTICAL DEBT COLLECTION
CC – 78PROJECT FINANCING PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN
CC – 79REKSTRUKTURISASI DAN PENYELAMATAN KREDIT YANG EFEKTIF GUNA MENINGKATKAN KINERJA BANK
CC – 80RESTRUKTURISASI PEMBIAYAAN BERMASALAH PADA PERBANKAN SYARIAH
CC – 81REVITALISASI CREDIT MICRO FOR ACCOUNT OFFICER
CC – 82RISK MANAGEMENT CORPORATE LENDING DEVELOPMENT PROGRAM
CC – 83STRATEGI MENGATASI KREDIT BERMASALAH
CC – 84STRATEGI PEMBERIAN PINJAMAN DAN PENANGANAN PIUTANG BERMASALAH
CC – 85STRATEGI PENAGIHAN PIUTANG
CC – 86STRATEGI PENANGANAN PIUTANG BERMASALAH MELALUI JALUR HUKUM DI INDONESIA
CC – 87TECHNICAL SKILL FOR BANK CREDIT ANALYST
CC – 88TRAINING COLLECTING, VERIFICATION AND DATA ADMINISTRATION
CC – 89TRAINING CREDIT ANALYSIS FOR SPECIAL PURPOSES
CC – 90TRAINING POWER OF COLLECTION

Keterangan PUBLIC TRAINING :

JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN
Yogyakarta / Cavinton Hotel | Rp. 5.250.000 / peserta
Semarang / Ibis Simpang Lima Hotel | Rp. 5.900.000 / peserta
Malang / Santika Malang Hotel | Rp. 5.900.000 / peserta
Solo / Ibis Solo Hotel | Rp. 5.900.000 / peserta

Jakarta / Ibis Tamarin Hotel | Rp. 7.000.000 / peserta
Surabaya / Santika Hotel  | Rp. 7.000.000 / peserta
Bandung / Novotel Cihampelas Hotel | Rp. 7.000.000 / peserta

Bali / Santika Hotel | Rp. 8.100.000 / peserta
Batam / Ibis Style Hotel | Rp. 8.100.000 / peserta
Balikpapan / Ibis Hotel | Rp. 8.100.000 / peserta
(biaya tersebut belum termasuk penginapan)

Fasilitas Layanan :
Peserta dapat melakukan request materi / judul training sesuai dengan yang diperlukan apabila dalam jadwal tersebut belum terdapat judul yang diinginkan.

Konten materi yang kurang sesuai dapat direvisi dan disesuaikan dengan kebutuhan peserta / instansi terkait.

Peserta dapat melakukan request tanggal training sesuai dengan yang diperlukan, apabila alternatif tanggal tersebut belum sesuai dengan kebutuhan peserta / instansi terkait.

Fasilitas Training : Sertifikat, Materi Training, ATK dan USB Flashdisk, Backpack (Tas Pelatihan), Transportasi selama Pelatihan, Souvenir

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Dampak Pemblokiran Mata Elang di Collection Multifinance

 

Training Dampak Pemblokiran Mata Elang di Collection Multifinance

Pada bulan Agustus tahun 2021 OJK meminta kementrian Komunikasi dan Informatika untuk memblokir 5 aplikasi mata elang/MATEL (Best Matel R4, Super Matel, Mata Elang APK,Matel Apps,dan Super Matel R2)  karena melanggar sejumlah ketentuan termasuk ketentuan POJK No 35/2018 Pasal 50 tentang penyelenggaraan Usaha Perusahaan Pembiayaan.  Hal in tentu saja berdampak secara langsung dan tidak langsung di Perusahaan pembiayaan khususnya di proses collection dimana aplikasi MATEL berguna sebagai data informasi debitur bermasalah yang dijadikan sebagai sumber informasi oleh pihak ketiga yang berpotensi adanya risiko  kebocoran data nasabah dan penyalahgunaan data nasabah dan risiko  lainnya adalah data nasabah yang diperjualbelikan.  Risiko risiko ini berpotensi menimbulkan makin negatifnya fungsi debt collector yang melekat dan trennya meningkat di bisnis multifinance khususnya proses collection. Apakah tindakan pemblokiran ini dianggap  sepihak dari regulator atau akan berdampak kah kepada proses collection dan mitigasi risiko apa yang akan diambil oleh collection multifinance dan apa  saja yang menjadi alternatif penyelesaian lain dari aplikasi mata elang ini sebagai strategi collection dalam menyelesaikan tingkat NPF yang sangat sulit untuk dicapai terlebih di era pandemic.

TUJUAN TRAINING

  1. Peserta mendapatkan pencerahan tentang Latar Belakang ditutupnya aplikasi Matel
  2. Peserta mendapatkan pencerahan tentang keuntungan dan kerugian penggunaan aplikasi Matel
  3. Peserta mendapatkan pemahaman tentang keterkaitan pihak internal dan eksternal dari penggunaan aplikasi MATEL
  4. Peserta mendapatkan pemahaman tentang  risiko yang terjadi dari penggunaan aplikasi MATEL
  5. Peserta mendapatkan sharing dan pemahaman tentang kasus kasus terkait penyalahgunaan aplikasi MATEL dan mitigasi risiko
  6. Peserta mendapatkan pemahaman tentang bagaimana ketentuan dan kriteria eksekusi agunan yang baik
  7. Peserta mendapatkan pemahaman tentang perekrutandebt collector /pihak ke 3 yang baik dan sesuai ketentuan

CAKUPAN MATERI

  1. Konsep dan Pemahaman Aplikasi Mata Elang/MATEL
  2. Regulasi terkait dengan Aplikasi MATEL
  3. Keuntungan dan Kerugian Aplikasi MATEL
  4. Kriteria Eksekusi Agunan
  5. Pihak internal dan eksternal yang terkait Aplikasi MATEL
  6. Risiko Risiko terkait penggunaan Aplikasi MATEL berikut mitigasi risiko
  7. Do and Dont terkait Agency Management
  8. Black List and White List MATEL
  9. Black List and White List Profesional Collector
  10. Share kasus kasus yang repetitive terkait aplikasi Matel

TARGET PESERTA

  1. Divisi Collection
  2. Divisi Audit/Risk Mgmt
  3. BOD/Top Management
  4. Agency Management/Vendor Management
  5. Perusahaan Debt Collector

METODE TRAINING

  1. Sharing Cases
  2. Question & Answers
  3. Discussion

INVESTASI :

Training Online, One Day Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah)

Training Offline, One Day Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 3.500.000,- (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
  2. Bandung : Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Ket : Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky / Hotel Erian Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

NEXT SCHEDULE:

  1. Tanggal 9-10 Januari 2023
  2. Tanggal 6-7 Februari 2023
  3. Tanggal 6-7 Maret 2023
  4. Tanggal 5-6 April 2023
  5. Tanggal 4-5 Mei 2023
  6. Tanggal 7-8 Juni 2023
  7. Tanggal 5-6 Juli 2023
  8. Tanggal 7-8 Agustus 2023
  9. Tanggal 11-12 September 2023
  10. Tanggal 4-5 Oktober 2023
  11. Tanggal 8-9 November 2023
  12. Tanggal 6-7 Desember 2023

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

KELAS KHUSUS : Managing Collectors Performance in Financial Institution

 

Managing Collectors Performance in Financial Institution

Pelatihan Managing Collectors Performance ini didisain bagi para supervisor atau manager collection yang akan membahas secara menyeluruh mulai dari tanggungjawab dan peran seorang professional supervisor collection, teknik negosiasi, hingga bagaimana dapat mengelola tim collector secara effective dan effisien untuk mencapai target perusahaan.

MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA

  1. Menguasai teknik dalam mengelola para collector dan meningkatkan tingkat produktivitas
  2. Menguasai teknik dalam membuat strategy, perencanaan dan implentasi collection
  3. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan negosiasi

MATERI
1. MANAGING COLLECTION

  • Goals of the Collection Process
  • Collection Management
  • Collection Strategy

2. COLLECTION STRATEGY

  • Centralized Collection Center
  • Collection Premises Strategy
  • Collection Environment & System Strategy
  • Call Structure
  • Visitation
  • Third Party Collection
  • Risk Segmentation & Strategy
  • Accounts Assessment & Evaluation
  • Front-End Service Center Strategy
  • Recovery Strategies
  • Collector’s Working Priorities
  • Setting Delinquent & Recovery Program
  • Improving Productivity

3. NEGOTIATION SKILLS

  • Steps of Negotiation
  • Negotiation Technique and Strategy
  • Negotiation with different customer characteristic (arrogant, angry, procrastinator ,etc)
  • Hierarchy of Negotiation
  • Improving Negotiation Skills

4. HOW TO MAKE EFFECTIVE COLLECTION CALLS

  • Steps To Complete An Effective Collection Call
  • Collection Calls – Practice and Tips

5. CAPACITY PLANNING

  • Developing A Capacity Model
  • Strategic Points

6. COLLECTION MIS

  • Buckets and Delinquency Rates Concepts
  • Concept of Flow rates : Net Flow Rates, Leading Edge, Is / Was Report
  • Productivity MIS

PESERTA
Para supervisor hingga manager bagian collection pada perusahaan financial (asuransi, bank, leasing, dll)

INVESTASI
Rp 2.500.000 / peserta
Online lewat Zoom
09.00-15.00 WIB

Pembicara
Training Fasilitator

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Hukum Kepailitan (BANDUNG)

Jadwal Training

Hukum Kepailitan (BANDUNG) Program pelatihan ini khusus dirancang bagi Manager dan staff ahli Hukum yang dalam aktivitasnya tidak terlepas dari terlaksananya proses hukum untuk memajukan ... Baca Selengkapnya

Hukum Kepailitan (BANDUNG)

 

Hukum Kepailitan (BANDUNG)

Program pelatihan ini khusus dirancang bagi Manager dan staff ahli Hukum yang dalam aktivitasnya tidak terlepas dari terlaksananya proses hukum untuk memajukan perusahaan agar dapat bersaing dengan perusahaan lain di era global ini. Kepailitan merupakan prosedur hukum yang digunakan sebagai jalan terakhir untuk menyelesaikan masalah keuangan perusahaan, setelah seseorang menempuh berbagai alternatif penyelesaian. Kepailitan bisa mengakibatkan penyitaan properti jika ternyata properti itu merupakan jaminan gadai yang belum dibayar.

Training ini akan memberikan pemahaman mengenai dasar hukum kepailitan hingga langkah penanganan adanya kepailitan.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :

  • Pengertian Pailit
  • Tinjauan Kepailitan Secara Umum Berdasarkan UU No.37 Tahun 2004
  • Konsekwensi Hukum Kepailitan
  • Kurator Sebagai Pihak Profesional dalam melakukan pembagian Budel Pailit kepada para Kreditur
  • Pembagian Budel Pailit Sebagai Upaya pemenuhan Kewajiban Debitur
  • Status Hukum Pemegang Hak Tanggungan dan Jaminan Lainnya dilindungi Undang-Undang
  • Tinjauan Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU) secara Umum Berdasarkan UU No.37 Tahun 2004
  • PKPU Sebagai Alternatif Perdamaian dalam upaya Restrukturisasi Utang
  • Konsekwensi PKPU dan kepailitan Sebagai Akibat Hukum Wanprestasi terhadap perdamaian
  • Penanganan Piutang Bermasalah dan strategi penanganannya.
  • Latar belakang timbulnya Piutang Bermasalah
  • Alternatif-alternatif penanganan piutang bermasalah
  • Penanganan piutang bermasalah melalui hukum perdata
  • Eksistensi Pengadilan Niaga dalam hal penyelesaian Piutang bermasalah dan Perkembangannya dalam era globalisasi
  • Peranan dan fungsi Kurator dalam Kepailitan dalam penyelesaian piutang bermasalah
  • Kepailitan dan efektifitasnya dalam recovery utang.
  • Strategi melakukan gugatan perdata/ kepailitan yang efisien & efektif
  • Efektifitas penggunaan gugatan perdata & kepailitan dalam pengembalian utang

INSTRUCTOR :Dr. Nina Nurani, SH., M.Si.and Team

VENUE :Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

TRAINING DURATION : 3 days

TRAINING TIME :

  • 20 Sep 2021-21 Sep 2021
  • 04 Okt 2021-05 Okt 2021
  • 01 Nop 2021-02 Nop 2021
  • 29 Nop 2021-30 Nop 2021

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  • Rp. 4.500.000/person (full fare) or
  • Rp. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  • Rp. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBookdan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makansiangdan 2 kali coffee break
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training–PP (jika peserta minimal dari satu perusahaanada 4 peserta)

TRAINING INSTRUCTOR:

  1. Nina Nurani, SH, MSi, Candidate Profesor,Sarjana, Master dan Doktor bidang Ilmu Hukum lulus tercepat dengan predkat Cum Laude, lulusan Universitas Padjadjaran adalah praktisi, akademisi serta konsultan senior dalam bidang Hukum Kemaritiman, Hukum Perdagangan Internasional,.Aktif mengajar di Program Sarjana dan Pascasarjana di berbagai Perguruan Tinggi dan aktif menulis berbagai buku, artikel dan karya ilmiah lainnya di berbagai Jurnal Nasional dan Internasional. Telah lebih dari lima belas tahun beliau sebagai praktisi dan lebih dari dua puluh lima tahun sebagai pengajar/akademisi, telah banyak membantu para klien dalam membuka wawasan dan menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan dengan effective dan effisien dalam bidang bisnis. Pengalaman demikian lama telah mengantar beliau dalam penguasaan berbagai topik ilmu antara lain:Hukum Kemaritiman, Hukum Perdagangan Internasional sertai topik-topik lainnya.

Beberapa klien/ user yang pernah mengunakan jasa beliau : PT. Aneka Tambang, PT Semen Tonasa, SKK Migas, PT. Timah Tbk, PT. Chevron Pacific Ind., PT. Freeport Ind. PT. Banpu (Infocomindo ), PT. Medco E&P,. Petrochina Int’l, PT. British Petroleum, , PT. Pupuk Kaltim, PT. Badak NGL, PT. Inco Ind. Tbk. PT. Nusa Halmahera, PT. Kaltim Pacific Amoniak, PT. Surveyor Ind. PT. Samindo Utama Kaltim, PT. Nusa Halmahera Mineral, PT. Pusri, PT. Kaltim Prima Coal (KPC), PLN, UTSG, HESS Indonesia Pangkah Ltd, PT. Adaro Indonesia, PT. Puncak Jaya Power, PT. Rekayasa Industri, PT. Kideco Jaya Agung, PT. RedPath Indonesia, PT. Kitadin Embalut, PT. Indominco, PT. Centra Indo Teknik, PT. Arutmin, , PT. Bama Bumi Sentosa, PT. Indomuro Kencana Straits, PT. Jasindo, PT. Krakatau Wajatama, PT. Citic Seram Energi, PT. Kaltim Prima Industri, PT. Connoco Phillips Indonesia, Total E & P Indonesie, PT Energi Sengkang, PT. Hexindo, PT. Turbaindo Coal Mining, PT Berau Coal, Poltek Bengkalis,PT. Bank Mandiri, PT Bank BRI, PT BNI 46, PT Bank BJB, PT Bank Ekonomi, Komisi Yudisial, Lembaga Pengawas Simpanan, Radio Republik Indonesia, PT Pertamina Hulu Energi ONWJ Ltd., UNDP, PT Telkom Indonesia, PT, Prima Cool Indonesia, PT Indonesia Power, Bank Riau dll.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Practical Debt Collection (JAKARTA)

 

Training Practical Debt Collection (JAKARTA)

Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

Topik Bahasan
·         Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
·         Membangun sistem dan kebijakan collection
·         Menilai situasi – membangun pendekatan collection
·         Mengklasifikasikan debitur
·         Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
·         Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
·         Mendedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
·         Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
·         Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
·         Teknik ’mencari’ debitur kabur
·         Surat penagihan
·         Penagihan dengan tilpon yang efektif
·         Kunjungan langsung yang benar
·         Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
·         Menangani situasi emosional
·         Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
·         Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
·         Debitur asing – pertimbangan dan issues

INVESTASI :

Training Online, One Day Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 1.750.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
  2. Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :

Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

NEXT SCHEDULE:

  1. Tanggal 30–31 Agustus 2021 | Tanggal 27 Agustus 2021
  2. Tanggal 29–30 September 2021 | Tanggal 24 September 2021
  3. Tanggal 27–28 Oktober 2021 | Tanggal 22 Oktober 2021
  4. Tanggal 29–30 November 2021 | Tanggal 26 November 2021
  5. Tanggal 29–30 Desember 2021 | Tanggal 24 Desember 2021

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Professional Debt Collection Techniques (JAKARTA)

 

Training Professional Debt Collection Techniques (JAKARTA)

Online Training : Tanggal 9 Agustus 2021, Rp 1.750.000,-

  • Tanggal 1–2 September 2021 | Tanggal 9 September 2021
  • Tanggal 4–5 Oktober 2021 | Tanggal 11 Oktober 2021
  • Tanggal 1–2 November 2021 | Tanggal 9 November 2021
  • Tanggal 1–2 Desember 2021 | Tanggal 8 Desember 2021

 

Pelatihan ini didisain untuk segala tingkatan staf dan manajemen yang bekerja dalam bidang bisnis jasa apapun yang mengeluarkan invoices dan memberikan kredit antara lain perusahaan leasing otomotif, barang konsumsi, kartu kredit, dan perbankan.

Topik Bahasan Training Professional Debt Collection Techniques
·         Dokumentasi kredit
·         Menilai batasan kredit
·         Penggunaan aplikasi kredit untuk mencapai sukses
·         Manfaat Terms & Conditions yang benar khususnya mengenai penerapan bunga
·         Debt collection fees dan legal fees
·         Policies/Procedures
·         Mendidik debitur
·         Melakukan collection call
·         Memulai proses collection
·         Bagaimana menjadi lebih efektif dalam aktivitas collection
·         Penghindaran dan pembangkangan atas kewajiban
·         Membangun hubungan baik
·         Sikap dan perilaku staf  dalam melakukan pendekatan
·         Meyakinkan staf bahwa perusahaan mendukung aktivitas harian mereka
·         Menyelesaikan masalah keberatan pelanggan
·         Melokalisir debitur kabur
·         Hukum dan ebt collection
·         Hukum dan asas kepentingan pribadi
·         Peran dan tugas agen debt collection.

INVESTASI :

Training Online, One Day Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 1.750.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
  2. Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :

Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Managing Debt Collection (JAKARTA)

 

Managing Debt Collection (JAKARTA)

Tanggal
17-18 Mei 2021
28-29 Juni 2021
06-07 Juli 2021
11-12 Agustus 2021
08-09 September 2021
19-20 Oktober 2021
11-12 November 2021
08-09 Desember 2021

Jam Pelaksanaan
08.30-17.00 WIB

Tempat
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif):

  • Hengki  Ladinegara, ST.
  • Johnson Alvonco, Ph.D.

Metode Training :

  • Offline Training (Di Hotel / Training Center)
  • Online Training (Special By One Get One Free)

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

Manfaat Training :

  • Membahas tuntas mengenai berbagai pengalaman nyata, dari berbagai sudut pandang management dan Psikologis, meliputi strategi tingkat puncak hingga tindakan nyata di lapangan oleh petugas pelaksana penagihan (Collector)
  • Peserta Mampu menangani cara mengatasi berbagai permasalahan yang berhubungan dengan kewajiban debitur, buyer, consumer, agen dan distributor.

Materi

  1. New Paradigm on Debt Collection Management
    • Smart Strategic
    • Legal Protection
    • Organization
    • Tools and Action
  2. Risk Management dalam Credit and Collection
  3. Kiat Sukses Management Debt Collection
    • Alternative Collection & Best Approach
    • Explore Source of Solution (Creating Cash Flow)
  4. 3 (tiga) Strategi membangun Remedial Account pilihan strategis, dan tindakan penagihan pada :
    • Corporate Service Industry
    • Consumer Finance
    • Retail Business
  5. Legal Aspect on Debt Solution
    • Legal Practice
    • Material Draft and Concept
  6. Preventive and Monitoring System
    • Integrated Policy
    • Data base Support

Wajib diikuti oleh
Senior Salesman, Sales Manager, Branch Manager

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Developing your Internal Credit Scoring for Credit Control Efficiency (JAKARTA)

 

Training Developing your Internal Credit Scoring for Credit Control Efficiency (JAKARTA)

NEXT SCHEDULE:

Tanggal 20–21 Januari 2021 | Tanggal 20 Januari 2021
Tanggal 17–18 Februari 2021 | Tanggal 17 Februari 2021
Tanggal 17–18 Maret 2021 | Tanggal 17 Maret 2021
Tanggal 21–22 April 2021 | Tanggal 21 April 2021
Tanggal 10–11 Mei 2021 | Tanggal 10 Mei 2021
Tanggal 21–22 Juni 2021 | Tanggal 21 Juni 2021
Tanggal 26–27 Juli 2021 | Tanggal 26 Juli 2021
Tanggal 25–26 Agustus 2021 | Tanggal 25 Agustus 2021
Tanggal 20–21 September 2021 | Tanggal 20 September 2021
Tanggal 25–26 Oktober 2021 | Tanggal 25 Oktober 2021
Tanggal 17–18 November 2021 | Tanggal 17 November 2021
Tanggal 20–21 Desember 2021 | Tanggal 20 Desember 2021

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

Overview
Masalah overdue ataupun doubtfull debt merupakan momok yang menghantui tiap usaha pendanaan baik perbankan atau lembaga keuangan non bank. Satu upaya yang efektif dalam penyaluran pendanaan adalah dengan mengevaluasi potensi masalah tersebut secara dini.

Penilaian dini dari kelayakan calon penerima pendanaan adalah dengan menilai mereka sebelum persetujuan pendanaan dilakukan. Upaya ini sudah dilakukan oleh semua lembaga keuangan namun efektifitasnya masih jauh dari harapan. Seandainya kita ada di luar negeri ini, kita bisa dengan mudah mengakses scoring kreditur dari lembaga peneliti credit scoring, misalnya FICO / Vantage.

Sayangnya penilaian scoring kredit itu belum menjangkau wilayah pendanaan di Indonesia. Adalah bijak bilamana perusahaan pendanaan dapat membuat scoring kredit sendiri, karena tidak tersedianya data itu. Pelatihan ini ditujukan untuk membantu perusahaan pendanaan untuk mengevaluasi dini kelayakan calon penerima kredit dengan metode credit scoring.

Peserta akan dilibatkan secara aktif dalam membangun kriteria scoring serta penilaiannya secara objektif. Hal ini penting karena tiap jenis usaha memiliki keunikannya sendiri sehingga dibutuhkan kemampuan individual dari peserta untuk membangun template credit scoring secara efektif untuk kepentingan perusahaannya.

Diharapkan setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan dapat mengembangkan template tersebut demi kepentingan visi dan misi perusahaan dimana mereka bekerja.

Wajib Diikuti Oleh :

  1. BOC, BOD, COO, CFO, CAO, and Other Top Level of Management
  2. GM, Division Head, Regional Manager, and Other Mid-Top Level of Management
  3. Managers, Branch Managers and Other Middle Management Level
  4. Supervisors, Foreman, Section Head and other supervisory Level
  5. Operators, Staff and other lower management level

Topik apa yang dibahas?
Session 1 Definition of Credit Scoring                                                          

  1. Definition
  2. Credit Scoring Developed by Interrnational  Bodies
  3. The importance of Developing Criteria
  4. Lickert Scale Utilization

Session 2 Setting Road Map to Develop Your Credit Scoring                              

  1. Who needs to be involved?
  2. What will be developed?
  3. What kind of Criteria will be concluded?
  4. Concensus on Weighting Your Major Criteria
  5. Developing Your Major Scoring Template

Session 3 First Criteria Group – Adoption of International Scoring                       

  1. FICO Score
  2. Vantage Score
  3. Adopting FICO and Vantage Score
  4. Developing Your First Criteria Scoring Template

Session 4 Second Criteria Group – Adoption of 5C’s Concept                              

  1. Definition and Key words of 5C’s
  2. Developing Criteria in the Second Criteria
  3. Developing the Second Criteria Group Template

Session 5 Third Criteria Group – Adoption of 5P’s Concept                                 

  1. Definition and Key words of 5P’s
  2. Developing Criteria in the Third Criteria Group
  3. Developing the Third Criteria Group Template

Session 6 Fourth Criteria Group – Adoption of 3R’s Concept                               

  1. Definition and Key words of 5R’s
  2. Developing Criteria in the Fourth Criteria Group
  3. Developing the Fourth Criteria Group Template

Session 7 Fifth Criteria Group – Adoption Technical Process                               

  1. Definition and Key words of Technical Process
  2. Adaptation of Altman Z Score and its modification
  3. Developing Criteria in the Fifth Criteria Group
  4. Developing the Fifth Criteria Group Template

Session 8 Credit Scoring Template Evaluation and Try Out         

Pembicara / Fasilitator :
Akan disertakan dalam UNDANGAN TRAINING

INVESTASI :

Training Online, One Days Online Training :

  • Via Aplikasi Zoom : Rp 1.750.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  • Jakarta : Rp 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)
  • Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :
Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta

FASILITAS :
Training Online

  • Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  • Seminar Kits (ATK + Flashdisk) (Dikirim Via JNE)
  • Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  • Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  • Makan Siang
  • Coffee Break
  • Sertifikat

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Field Collection (Jakarta)

Jadwal Training

Field Collection Tanggal 24-25 Agustus 2020 03-04 September 2020 22-23 Oktober 2020 25-26 November 2020 15-16 Desember 2020 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB ... Baca Selengkapnya

Field Collection (Jakarta)

 

Field Collection

Tanggal

  • 24-25 Agustus 2020
  • 03-04 September 2020
  • 22-23 Oktober 2020
  • 25-26 November 2020
  • 15-16 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator  (alternaif):

  • Hengki Ladinegara, ST. (Collector Specialist)

Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training :
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami konsep collection
  • Mampu memahami mindset collector professional
  • Memiliki kemampuan  mengembangkan strategi collection
  • Meningkatkan kemampuan field collector untuk melakukan negosiasi agar menghasilkan pembayaran semua tagihan yang terlambat
  • Meningkatkan kinerja bagian collection

Materi :

  • Concept Collection
    • Concept dan Tujuan Credit Collection
    • Komponen collection
    • Skema kredit
    • Alasan customer menunggak
    • Collection process
  • Mindset Attitude & Collector Professional
    • Kerja adalah kebanggaan “I Love My Job”
    • Makna yang lebih dalam bekerja
    • Resiko ceroboh bekerja
    • Berpikir positif Sebagai Collector Professional
  • Developing Field Collector (FC) Professional
    • Competency Standar for Field Collector
    • Communication Skill for Field Collector
    • Emotional Intellegence for Feild Collector
    • Duties and Responsibilities Collector
    • Collection Role
    • Membangun Kesabaran & Ketahanan Mental
    • Membangun Kepercayaan Diri
    • Membangun Sikap Tegas Tantangan Field Collection
  • Practical Field Collection Strategy
    • Segmentasi Aging
    • Segmentasi Customer
    • Menentukan penanganan yg tepat untuk tiap segmen
    • Menentukan prioritas dari aktifitas Collection
    • Negotiation Skill For Collector
    • Practical Tips For Field Collection
    • Control Productivity Collection

Target Peserta :
Field Collector atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan collection

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Desk Collection Strategy

Jadwal Training

Desk Collection Strategy Tanggal 05-06 Agustus 2020 07-08 September 2020 13-14 Oktober 2020 18-19 November 2020 01-02 Desember 2020 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 ... Baca Selengkapnya

Desk Collection Strategy

 

Desk Collection Strategy

Tanggal

  • 05-06 Agustus 2020
  • 07-08 September 2020
  • 13-14 Oktober 2020
  • 18-19 November 2020
  • 01-02 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian.

Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training :
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training :

  • Memahami konsep desk collection strategy
  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
  • Memahami etika bertelephone
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection secara in-direct dengan telephone
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentukan prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept dan Tujuan Credit Collection
    • Komponen collection
    • Skema kredit
    • Alasan customer menunggak
    • Collection process
  • Peran Desk Collector Professional
    • Kompetency Standar for Desk Collector
    • Communication Skill
    • Sinergi dengan Team Lain
    • Target Team / Target Unit
    • Pengetahuan peraturan perusahaan
    • Kepribadian yang baik
    • Orientasi untuk MELAYANI Customer
    • Target Desk Collection
  • Strategy Collection
    • Segmentasi Aging
    • Segmentasi Customer
    • Menentukan penanganan yg tepat untuk tiap segmen
    • Menentukan prioritas dari aktifitas Collection
  • Effective Phone collection
    • Phone Courtecy
    • Phone Process
  • Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Penentuan Prioritas Collection
  • Negotiation Skills
  • Report Writing Skill – Desk Collection

Target Peserta :
Desk Collector atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan collection

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki Ladinegara, ST. (Collector Specialist)
  • Kurnia Hadi

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Credit Collection – Direct / By Phone

 

Credit Collection – Direct / By Phone

Tanggal

  • 18-19 Agustus 2020
  • 08-09 September 2020
  • 14-15 Oktober 2020
  • 03-04 November 2020
  • 10-11 Desember 2020

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :

  •     Hengki  Ladinegara, ST
  •     Glenn J Sompie, SE, MM, MA.

Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training :
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept Credit Collection
    • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
    • Kompetensi Collector Professional
    • Kendala dan Tantangan Collector Professional
  • Phone Courtesy
    • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
    • Proses Berbicara Melalui Telephone
    • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
    • Etiket Menerima Telephone
    • Etiket Menelephone
  • Effective Phone collection
    • Persiapan Phone Collection
    • Hambatan Phone Collection
    • Melakukan Phone Collection
    • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
  • Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
  • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
    • Konsep Negosiasi Secara Umum
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :
Collector, Credit Collection, Finance

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Collection Skills And Negotiation Techniques (Jakarta)

 

Training Collection Skills And Negotiation Techniques (Jakarta)

22-23 Oktober 2019
19-20 November 2019
12-13 Desember 2019

Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta

Pendahuluan
Program ini diperuntukkan bagi supervisor dan staf collections, baik yang bekerja di lapangan maupun melalui tilpon. Pelatihan ini sangat interaktif dan menerapkan pendekatan praktis dalam menghadapi masalah-masalah collection sehari-hari dengan menggunakan metode role-play. Kemampuan collections tanpa mempunyai ketrampilan bernegosiasi berarti meninggalkan uang di atas meja. Demikian pula sebaliknya, kemampuan bernegosiasi tanpa kemampuan collections dapat mengurangi prestasi penagihan. Sehingga dua ketrampilan ini haruslah digabung agar kemampuan staf collections mampu berprestasi secara optimal, meningkatkan pendapatan dengan penagihan, mengurangi resiko kredit, dan meningkatkan return on investment.

 

Topik Bahasan

  1. Tinjauan proses bisnis receivable management
  2. Tujuan pokok receivable management
  3. Kemampuan menjaga keseimbangan antara customer service dan recovery management
  4. Elemen kunci dalam empower negotiation
  5. Elemen penting dalam negosiasi
  6. Strategi negosiasi Win-Win
  7. Psikologi penagihan
  8. Analisis perilaku dan teknik menghadapi pelanggan sulit
  9. Mengembangkan gaya penagihan optimal dan kepribadian melalui tilpon
  10. Mengetahui ‘red zone’
  11. Membedakan antara keberatan dan penghindaran
  12. Pendekatan untuk hasil yang dapat dinegosiasikan
  13. Mendengarkan dengan efektif
  14. Mengembangkan pendekatan “assertive”
  15. Gaya komunikasi pribadi dalam proses negosiasi
  16. Strategi non-verbal
  17. Teknik bagaimana menghadapi kebuntuan
  18. Bernegosiasi dan membangun konsensus
  19. Diskusi kelompok, role-play dan praktek dalam menerapkan apa yang telah dipelajari

INVESTASI :
Rp 4.350.000,- (Empat Juta Tiga Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

FASILITAS :

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Beak

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246