Jadwal Training 2024

WORK ETHICS & PERSONAL DEVELOPMENT TRAINING

 

WORK ETHICS & PERSONAL DEVELOPMENT TRAINING

Jadwal & Tempat:
Kamis-Jumat, 24-25 April 2014
09.00 – 16.00 WIB
Hotel Nagoya Mansion – Batam
Investasi : Rp. 6.000.000,-/peserta (tidak termasuk penginapan)
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Souvenir, Foto 10 R.
Bonus: Trip to Singapore (1 day) -26 April 2014.
Untuk trip ke Singapore berangkat pagi dan pulang malam kembali Batam.

OVERVIEW:
Pelatihan Motivasi Etos Kerja akan difokuskan untuk mengembangkan mindset, perilaku, kebiasaan, emosi, dan kepribadian peserta agar dapat mengelola dan meningkatan kinerja melalui kolaborasi, disiplin, tanggung jawab, integritas, etika, dedikasi, dan kontribusi, karakter yang baik,bergairah, kreatif, inovatif, berintegritas, berdedikasi, dan berkontribusi secara maksimal untuk memberikan kinerja terbaik kepada instansi ataupun lembaga/perusahaan tempat dimana dia mengabdi.

Mengembangkan nilai-nilai budaya kerja yang menuju pada cara kerja kolaboratif yang saling mendukung untuk mencapai kinerja lembaga secara total; memahami kaitan antara etos kerja dan produktivitas pegawai, serta faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja; merumuskan  strategi untuk membangun  kualitas dan kompetensi diri  dilingkungan masing-masing; serta mengimplementasikan budaya kerja dan nilai – nilai perilaku kerja terbaik.

Pembicara akan memberikan jejak sukses, sugesti sukses, teknik untuk mengatasi tantangan hidup; memenangkan permainan mental diri sendiri; dorongan untuk meraih sukses pribadi dan sukses dorongan untuk menikmati pekerjaan dan kehidupan dengan bahagia; berkemampuan untuk merangkul perubahan; mengembangkan potensi unggul diri sendiri; menyingkirkan semua halangan, hambatan pribadi, dan hambatan dalam pekerjaan; keberanian diri untuk mengambil kendali hidup diri sendiri dengan penuh tanggung jawab, untuk menghasilkan pekerjaan dan kehidupan yang berkualitas.

TUJUAN KHUSUS PELATIHAN

  • Peserta memahami cara meningkatkan kualitas etos kerja dan motivasi bekerja, sehingga bisa memberikan kinerja yang produktif,  serta menghasilkan yang terbaik.
  • Peserta memahami cara menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan kuat.
  • Peserta mempunyai semangat kerja yang tinggi dan selalu bergairah dalam bekerja
  • Peserta mempunyai tanggung jawab yang tinggi dalam pekerjaan dan mengutamakan loyalitas dalam bekerja
  • Peserta  memahami cara meningkatkan kualitas kompetensi diri melalui nilai-nilai etos kerja.
  • Peserta memahami cara berperilaku atas dasar nilai-nilai etika dan budaya kerja
  • Peserta memahami cara meningkatkan loyalitas dan integritas

POKOK BAHASAN:

  • Mengoptimalkan Kesadaran Diri, Manajemen Diri, Motivasi Diri.
  • Mengelola Fisik, Mental, Emosional, Sosial, Spiritual Untuk Kesuksesan Dalam Hidup Dan Pekerjaan.
  • Kegigihan, Persistensi, Kemauan, Disiplin, Integritas, Dan Etika.
  • Mindset Untuk Etos Kerja Terbaik.
  • Mempertahankan semangat dalam bekerja,
  • Etos Kerja Untuk Berprestasi, Bersinergi, Berkolaborasi, Dan Bertanggung Jawab
  • mempunyai jiwa kepemimpinan, penuh tanggung jawab dan mempunyai mind set yang benar tentang tugas-tugas
  • Kepribadian Yang Patuh Pada Budaya Kerja.
  • Kualitas  Intelektual Untuk Etos Kerja.
  • Kualitas Emosional Untuk Etos Kerja.
  • Kualitas Spiritual Untuk Etos Kerja.
  • Memelihara itikad baik dan menjauhkan sifat negative
  • Sikap Baik, Produktifitas, Dan Komunikasi.
  • Mengoptimalkan Keunggulan Diri Dan Selalu Rendah Hati.
  • Mengelola konflik dan masalah
  • Berani Menghadapi Situasi Yang Penuh Tantangan.
  • Pemecahan Masalah, Pengambilan Keputusan Dan Berpikir Kritis.
  • Tepat Waktu Dan Tidak Pernah Terlambat.
  • Kerjasama, Empati, Dan Berkompromi.
  • Disiplin, Integritas, Dan Etika.
  • Karakter Yang Taat Dan Loyal.

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Konsep/Lecture
  • Case Study
  • Discussion
  • Role Play
  • Games
  • Video

Trainer:
Expert Trainer yang telah memberikan pelatihan kepada ribuan peserta dari berbagai perusahaan dan instansi.

Biaya Rp. 6.000.000/org tersebut adalah:
Hari I & II  – Di Batam
Training dalam kelas di Hotel Nagoya Mansion – Batam
Makan siang & Snack

Hari ke III – Di Singapore
Mengunjungi beberapa tempat menarik di Singapore

Di singapore:

  • Biaya tiket Ferry Batam-Singapore (PP)
  • Pajak/tax Batam – Singapore (PP)
  • Executive Bus Full AC
  • Biaya masuk Song of the sea
  • Biaya tiket MRT
  • Biaya masuk kawasan Sentosa Island
  • Makan siang
  • Makan malam
  • Biaya sewa bis tour
  • Biaya jasa tour travel

*Pembayaran maksimal 2 hari sebelum pelaksanaan training

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Analytical Thingking & Problem Solving Strategy

 

Analytical Thingking & Problem Solving Strategy

Jadwal & Tempat :

  • Senin – Selasa, 17 – 18 Maret 2015
  • Senin – Selasa, 21 – 22 April 2015
  • Senin – Selasa, 19 – 20 Mei 2015
  • Senin – Selasa, 16 – 17 Juni 2015
  • Senin – Selasa, 21 – 22 Juli 2015
  • Senin – Selasa, 18 – 19 Agustus 2015
  • Senin – Selasa, 15 – 16 September  2015
  • Senin – Selasa, 20 – 21 Oktober  2015
  • Senin – Selasa, 17 – 18 November  2015
  • Senin – Selasa, 15 – 16 Desember  2015

Pukul
08.00 – 16.00 WIB

Tempat
Yogyakarta, Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak.

  • Investasi : Investasi pelatihan selama 2 (dua) hari ini adalah senilai Rp 5.500.000,- (Lima Setengah Juta Rupiah) untuk setiap peserta (khusus untuk wilayah Yogyakarta, dengan minimal peserta 2 orang).
  • Apabila perusahaan mengutus lebih dari 3 peserta, maka setiap peserta cukup membayar Rp. 5.000.000,- (Lima Juta rupiah).
  • Untuk pelaksanaan di kota lain, harga menyesuaikan dengan jumlah peserta.
  • Including : Trainer yang berkualitas, Module / Handout, Sertifikat, Training Kit (tas, block note, alat tulis, flask disk), Souvenir, 1 X Dinner, Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 2 peserta.

TRAINER
Tekad Wahyono, S.Psi, M.Si, C Ht
/
Siti Noor Fatmah L, S Psi, M Si, Psikolog & Team
(Trainer, Konsultan dan Assessor dalam bidang pengembangan SDM dan organisasi, telah berpengalaman dalam menangani berbagai perusahaan BUMD, BUMN, dan PMA)

Materi    
Dunia industri mengalami perkembangan yang begitu cepat, hingga menuntut SDM yang ada pada sebuah organisasi untuk segera tanggap dengan berpikir dan mengambil tindakan yang tepat. Tantangan-tantangan dan permasalahan yang semakin kompleks tersebut menuntut pemecahan masalah yang komprehensif, tetapi juga cepat dan akurat. Untuk memperoleh kemampuan tersebut, perlu adanya suatu pembekalan dalam bentuk kegiatan pelatihan yang komprehensif pula.

Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali prinsip-prinsip dan strategi berpikir analitikal yang akan meningkatkan pemahaman terhadap masalah dan kemampuan untuk mendapatkan solusi yang dapat diandalkan, yang sesuai dengan sumber daya yang tersedia dan berdasarkan masukan dan pertimbangan stakeholder. Melalui pelatihan ini pula, para supervisor akan bekerja lebih sistematis melalui pengumpulan dan analisis data secara statistik dan kemampuan berpikir yang jernih serta fokus pada masalah-masalah yang dihadapi.

Outline materi:

  • Overview Pelatihan, Definisi Analytical Thinking & Problem Solving
  • Tahap-tahap Berpikir Analitis dalam Problem Solving
  • Hambatan-hambatan dalam Problem Solving
  • Problem Solving & Conflict Resolution
  • Strategi dalam Conflict Resolution
  • Kreativitas dan Inovasi dalam Problem Solving
  • Diskusi dan studi kasus

Wajib diikuti oleh    
Manajer dan Staf pada berbagai level dan bidang, khususnya yang membutuhkan proses berpikir dan pemecahan masalah/pengambilan keputusan yang kompleks.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Project Management With MS Project Application (BATAM + JAKARTA)

 

Project Management With MS Project Application (BATAM + JAKARTA)

Tanggal
4-6 Maret 2014

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat :
Hotel Harris Batam / Swiss Bel Hotel
Hotel Harris Tebet, Jakarta Selatan

PENGANTAR
Proyek diartikan sebagai suatu kegiatan sementara yang berlangsung dalam jangka waktu tertentu, dengan alokasi sumber daya terbatas dan dimaksudkan untuk melaksanakan tugas yang telah ditentukan. Keberhasilan suatu proyek bergantung pada sejauh mana proyek tersebut dapat memenuhi kriteria keberhasilan proyek. Kriteria tersebut antara lain : Manfaat  proyek, Kualitas  proyek , jangka waktu  penyelesaian dan biaya yang dikeluarkan.

Proyek merupakan interaksi yang rumit antara faktor manusia, material, peralatan, metoda, modal dan manajemen. Oleh karena itu, agar proyek dapat berjalan dengan baik dan memenuhi kriteria di atas, maka diperlukan kesiapan sumber daya manusia yang akan menanganinya. Di dalam Pelatihan  ini akan dibahas konsep dan aplikasi manajemen proyek secara mendalam dan aplikasi MS Project beserta software lain yang diperlukan. Pelatihan akan diberikan dengan case method.

MATERI PELATIHAN

  • Konsep dasar Manajemen Proyek
    • Karakteristik manajemen proyek
    • Manajemen proyek dan organisasi
    • Perencanaan dan keputusan strategis pada tahap persiapan proyek
    • Orientasi permasalahan
    • Sumber daya manusia
  • Analisis dan Evaluasi Proyek
    • Maksud analisis dan evaluasi proyek
    • Persiapan proyek
    • Pelaksanaan proyek
    • Konsep Net Present Value (NPV), Benefit Cost Ratio (BCR) dan Internal Rate of        Return (IRR)
    • Minimum Attractive Rate of Return (MARR).
    • Analisis sensitivitas
  • Perencanaan Proyek
    • Definisi proyek
    • Penyusunan jadual
    • Network Planning
    • Critical Path Method(CPM)
    • Program Evaluation dan Review Techniques (PERT)
    • Pert – Cost Analysis
    • Peragaan penggunaan software untuk CPM dan PERT.
  • Anggaran Proyek
    • Teknik penyusunan anggaran proyek
    • Perkiraan biaya dan anggaran proyek
    • Analisis sensitifitas / variasi / eskalasi proyek
  • Teknik Crash Program
    • Kriteria Crash Program
    • Teknik dan optimasi crash program dengan linear programming
    • Analisa biaya crash program
    • Praktikum crash program dengan software linear programming.
  • Pengendalian Proyek
    • Dasar dan tujuan pengendalian proyek
    • Kurva S
    • Pengendalian waktu dan biaya
    • Pengendalian kontraktor
    • Pengendalian mutu
  • Manajemen Logistik Proyek
    • Pentingnya dukungan logistik proyek
    • Perencanan kebutuhan barang
    • Optimasi persediaan barang
    • Pengadaan barang
    • Pergudangan dan distribusi
    • Diskusi tentang permasalahan di masing – masing perusahaan

Studi kasus manajemen proyek secara terpadu dan praktikum menggunakan MS Project

Trainer
Ir. Asep Saefulbachri , MBA., MM.

Beliau mendapatkan gelar MBA-nya dari Asian Institute of Management pada tahun 1992 dan Magister Management dari sekolah Tinggi Manajemen Bandung (telkom) pada tahun 1996. Lulusan Teknik Industri ITB pada tahun 1981 ini mengikuti banyak training & pelatihan di dalam dan luar negeri, antara lain yang di adakan oleh: Arizona State university USA, ATI-Edmonto, Canada, dan Siemens-Munich West Germany.

Sebagai direktur sebuah training organizer dan konsultan di bidang management, beliau juga aktif memberikan training-training untuk Opration Managenet, Purchashing, Production, Logistic & Supply Chain Management, Business & financial Management, dan lain – lain. Beliau juga memberikan mata kuliah untuk Logistic & Supply Chain Management dan financial Management di program Pasca Sarjana Fakultas Teknik Industri Universitas Pasundan Bandung.

Investasi
Rp.5.000.000,-
(termasuk Souvenir, Flash disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)



Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Implementasi Effective Industrial Relations di Tempat Kerja

 

Implementasi Effective Industrial Relations di Tempat Kerja

Jadwal :
Yogyakarta, 15-16 Januari 2014
Batam, 19-20 Febuari 2014

Deskripsi:
Hubungan industrial (industrial relation) adalah berkaitan dengan kemampuan untuk memahami dan melaksanakan proses hubungan yang efektif, yang sejalan dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku di dalam hukum ketenaga-kerjaan. Dalam melakukan hubungan dengan pihak lain sering ada masalah. Untuk itu setiap masalah yang terkait dengan hubungan industrial harus dapat diselesaikan secara terpadu, yang bersifat win-win solution atau win-win relationship.

Fungsi Industrial Relation sungguh sangat strategis dalam menciptakan iklim kerja yang kondusif, aman dan berkelanjutan yang pada akhirnya membuahkan iklim kerja yang kondusif. Dengan hubungan yang harmonis setiap kebijakan manajemen mendapat dukungan dari seluruh karryawan dan pada gilirannya keberadaan perusahaan dapat tetap bertahan dan bahkan berkembang maju.

Tujuan Training:

  • Mengenal fungsi Industrial Relation
  • Memahami Peran Manajemen dalam Industrial Relation
  • Memahami dinamika dan tantangan dibalik keberadaan Serikat Pekerja
  • Memahami Kerjasama Industrial dan Fungsi Perjanjian Kerja Bersama (Collective Labor Agreement)
  • Mengelola Relasi Hubungan Industrial agar diperoleh hasil Win-Win Solution

Materi Training:

  1. Pemahaman terhadap hukum perburuhan yang berlaku
  2. Pembinaan hubungan dengan karyawan dan serikat pekerja
  3. Pembinaan hubungan dengan Depnaker
  4. Lembaga-lembaga bipartit, tripartit dan pranata mediasi/konsiliasi
  5. Bargaining power
  6. Manajemen konflik
  7. Evaluasi terhadap sistem ketenagakerjaan
  8. Pembentukan kebijakan-kebijakan ketenagakerjaan yang sesuai dengan ketentuan pemerintah
  9. Peningkatan kualitas komunikasi antara manajemen dengan karyawan
  10. Audit terhadap sistem ketenagakerjaan yang telah diaplikasikan dalam organisasi

Waktu : 2 Hari

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Sistem Manajemen Kinerja: Mengukur Kinerja Pegawai from A to Z

 

Sistem Manajemen Kinerja: Mengukur Kinerja Pegawai from A to Z

Jadwal :
Batam, 12-13 November 2013
Jakarta, 18-19 Desember 2013
Bandung, 28-29 Januari 2014
Yogyakarta, 25-26 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Pada hakekatnya setiap organisasi didirikan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Apakah tujuan yang telah ditetapkan tersebut telah tercapai atau tidak terkadang terabaikan oleh para pengelola organisasi yang cenderung hanya disibukkan melakukan kegiatan rutinitas dalam menggerakkan roda organisasinya dan tidak memiliki waktu yang khusus untuk menjawab pertanyaan tersebut. Seberapa besar pencapaian kinerja organisasi dalam satu satuan waktu tertentu tidak terjawab dengan pasti karena tidak dilakukan pengukuran dan penilaian kinerja. Pertanyaan selanjutnya yang lebih mendalam adalah mengapa tujuan yang telah ditetapkan tersebut tidak tercapai dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya serta bagaimana melakukannya? Itulah serangkaian pertanyaan yang seharusnya ditelaah secara teratur dalam organisasi sehingga organisasi dapat bertumbuh dengan baik.

Aktifitas untuk menentukan berhasil tidaknya suatu pekerjaan yang dilakukan di dalam organisasi adalah penilaian pelaksanaan seluruh kegiatan yang telah direncanakan sebelumnya. Aktifitas ini lazimnya disebut dengan penilaian kinerja. Pelaksanaan suatu pekerjaan tanpa diikuti oleh penilaian tidaklah dapat diukur dan diketahui seberapa besar tingkat pencapaian tujuan yang telah dicapai. Penilaian pekerjaan pada dasarnya adalah manifestasi dari penilaian kinerja pegawai. Keberhasilan penentuan pencapaian tugas dari masing-masing individu pegawai akan dapat menguatkan pencapaian kinerja organisasi secara keseluruhan.

Tidak mudah mempersiapkan dan melaksanakan pengukuran yang dapat memberikan hasil yang optimal, mengingat banyak hal yang diperlukan dan dipersiapkan dengan teliti. Penilaian kinerja dititikberatkan pada suatu proses pengukuran yang memberi perhatian pada metodologi dan teknik-teknik penilaian. Penggunaan teknik-teknik dan metodologi penilaian kinerja akan menjadi lebih lebih efektif  jika kita memahami secara komprehensif tentang konsep teori dan praktis dari kinerja karyawan, mekanisme dan sistem pengukuran kinerja karyawan dan implikasi kinerja karyawan dengan berbagai konteks organisasi lainnya seperti pelatihan, disiplin kerja dan kepuasan kerja.

Pelatihan ini dimaksudkan untuk membantu pengelola organisasi, khususnya di bidang SDM untuk merancang sistem pengukuran kinerja karyawan yang efektif dengan dukungan pemahaman konseptual dan aplikatif yang komprehensif menyangkut aspek kinerja karyawan,  mekanisme pengukuran kinerja karyawan beserta implikasinya terhadap konteks organisasi lainnya.

Tujuan Pelatihan:

  1. Memahami secara konseptual dan aplikatif dari sistem kinerja dan kinerja pegawai
  2. Memahami pengelolaan kinerja mulai dari penetapan tujuan dan sasaran dari penilaian kinerja, pengkomunikasian hingga evaluasi kinerja.
  3. Memahami dimensi pengukuran kinerja yang mencakup proses penilaian kinerja, penggunaan hasil penilaian kinerja, penyuluhan kinerja serfa feedback dari penilaian kinerja
  4. Memahami implikasi pengukuran kinerja terhadap berbagai aspek organisasional, seperti pelatihan dan pengembangan karyawan, disiplin karyawan dan kepuasan kerja karyawan.

Materi Pelatihan:

  1. Kinerja Pegawai & Pengelolaan Kinerja
  2. Sasaran Penilaian Kinerja
  3. Proses Penilaian Kinerja
  4. Penggunaan Hasil Penilaian Kinerja
  5. Penyuluhan Kinerja & Umpan Balik Kinerja
  6. Implikasi Kinerja: Pelatihan dan Pengembangan, Disiplin Karyawan dan Kepuasan Kerja Karyawan

Fasilitator:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Metode Training:
Presentasi, diskusi, latihan dan case study

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Advanced Balanced Scorecard

Jadwal Training

Advanced Balanced Scorecard Jadwal : Bandung, 14-15 November 2013 Batam, 2-3 Desember 2013 Yogyakarta, 6-7 Januari 2014 Jakarta, 4-5 Febuari 2014 Waktu : 2 Hari ... Baca Selengkapnya

Advanced Balanced Scorecard

 

Advanced Balanced Scorecard

Jadwal :
Bandung, 14-15 November 2013
Batam, 2-3 Desember 2013
Yogyakarta, 6-7 Januari 2014
Jakarta, 4-5 Febuari 2014

Waktu : 2 Hari

Deskripsi :
Pelatihan ini merupakan pelatihan metodologi aplikatif balanced scorecard tingkat lanjut. Didalam pelatihan ini, fokus akan diberikan pada perspektif  alat dan teknik untuk membantu manajer dan analis membangun, menyebarkan, dan mempertahankan sistem scorecard dalam organisasi mereka. Pelatihan ini akan lebih mendalami pada aspek imlementasi dan maintenance dari sistem Balanced Scorecard di seluruh organisasi, mengevaluasi dampak dari sistem scorecard dan membuat koreksi yang diperlukan serta peningkatan kapabilitas  dan kompetensi pada aspek manajemen perubahan dan fasilitasi tim BSC di masing-masing organisasi mereka.

Tujuan :
Sebagai pelatihan Balanced Scorecard yang bersifat advanced, fokus dari pelatihan ini adalah pada aspek dinamika dan tantangan di dalam pengembangan scorecard secara umum dan nuansa yang ditemukan di dunia nyataorganisasi yang telah menerapkan kerangka BSC. Kemudian peserta juga akan menggali lebih dalam untuk: berpikir strategis, contoh-contoh praktis, rincian tentang tahapan, penganggaran, manajemen perubahan, evaluasi fasilitasi dan topik-topik lanjutan lainnya dari BSC.

Materi :

  1. Cara berpikir secara strategis dan menghindari kebuntuan dalam rincian taktis BSC
  2. Bagaimana merancang dan menerapkan scorecard di mana kerangka kerja lainnya telah diperkenalkan
  3. Bagaimana merevisi elemen scorecard yang dirancang buruk, berdasarkan contoh nyata BSC
  4. Simulasi kelompok kecil untuk memahami pilihan keputusan BSC
  5. “Best Practice ” (Praktek terbaik) Balanced scorecard
  6. Konsep Lanjut dalam pengukuran kinerja BSC
  7. Bagaimana melakukan tahapan scorecard di seluruh organisasi perusahaan
  8. Mengatasi hambatan dan tantangan dunia nyata BSC di dalam organisasi
  9. Evaluasi dokumen perencanaan dan proses BSC di dalam organisasi

Fasilitator :
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Metode Training :
Presentasi, diskusi, latihan dan case study

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Developing Great & Effective Team to Achieving The Big Impacts

 

Developing Great & Effective Team to Achieving The Big Impacts

Jadwal :
Bandung, 11-12 Desember 2013
Batam, 21-22 Januari 2014
Yogyakarta, 17-18 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Latar Belakang:
Karyawan dan pimpinan yang efektif akan menyadari bahwa salah satu tugas utamanya adalah memaksimalkan produktivitas pribadi dan tim kerjanya serta selalu memastikan bahwa aktivitasnya berada pada kondisi puncak kinerja. Bila target kinerja ini tidak tercapai, justru yang terjadi adalah penurunan sales, penurunan moral, perputaran karyawan yang tinggi dan lemahnya loyalitas pelanggan. Menjadi tantangan bagi semua pihak khususnya  para manajer dan staf pelaksana untuk melipatgandakan target perolehan sales dan target produksi yang telah dibuat oleh pimpinan perusahaan.

Dengan berbagai tekanan dan beban pekerjaan maupun personal di tempat kerja yang semakin intens, menjadi penting bagi semua pihak, terutama pada level manajerial atau kepemimpinan untuk melakukan langkah-langkah progresif dan kreatif untuk mengidentifikasi dan mengembangkan kekuatan teamwork-nya guna menciptakan sebanyak mungkin target penjualan  di dalam perusahaan.

Seiring dengan semakin massifnya persaingan global, perubahan struktur pasar, dan semakin terbatasnya kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sesama karyawan, akan mendorong perusahaan untuk mengevaluasi kembali strategi kepemimpinan di bidang penjualannya. Pimpinan perlu mengetahui bahwa dalam rangka menciptakan atmosfer kehidupan di tempat kerja yang memberdayakan potensi puncak dari semua anggota perusahaan, maka diperlukan adanya dukungan kepemimpinan dan motivasi untuk mendukung terbentuknya tim-tim terbaik di dalam organisasi sebagai garda terdepan di dalam pelayanan bagi pelanggannya.

Pelatihan ini akan memberikan acuan dan kerangka berpikir bagi para pimpinan dan manajer  dalam memahami konsepsi kepemimpinan dan pemberdayaan team-team terbaik di dalam perusahaan guna mendorong adanya sales champions dan motivasi berprestasi bagi para  anggota timnya. Hasil akhir yang diharapkan adalah terbentuknya tim-tim yang unggul dan berprestasi dalam upaya pencapaian target perusahaan.

Tujuan Pelatihan:
Pelatihan Developing Great & Effective Team to Achieving BIG IMPACTS  merupakan pelatihan utama bagi para pimpinan dan manajer dalam rangka membangun teamwork yang unggul dan berprestasi. Di dalam pelatihan ini, akan disajikan konsep-konsep untuk mengembangkan teamwork yang unggul dan berprestasi, melipatgandakan pencapaian hasil sales, bagaimana mengoptimalkan karyawan yang berada pada posisi underperformer, dan mengintegrasikan berbagai kekuatan dan talenta anggota tim untuk selalu berada pada tahap kinerja puncak. Pelatihan ini juga memberikan perspektif untuk berpikir dan berperilaku  di dalam konteks produktif dan modern yang memampukan pencapaian tujuan organisasi secara optimal serta menyajikan gaya kepemimpinan berorientasi teamwork yang mendorong cara-cara efektif dan kreatif untuk melipatgandakan hasil dari kerja tim.

Materi Pelatihan:

  1. Developing Team Model dan Team Vision & Charter
  2. Proses dan Konteks Pengembangan Tim Kerja Berkinerja Tinggi
  3. Proses dan Implementasi Leadership & Sales Coaching at Work
  4. Tipologi Kepemimpinan di bidang Sales dan Salesman Unggul
  5. Teknik Fasilitasi Coaching & Motivation Session
  6. Implementasi Program-Program Sales Coaching & Leadership di Tempat Kerja

Fasilitator:

  • Irfan Riza, SE, MSc, MA
  • DR. Donny Achiruddin, M.Eng
  • Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Metode Training:
Presentasi, diskusi, latihan dan case study

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Supervisory and Managerial Skill

Jadwal Training

Supervisory and Managerial Skill Jadwal : Bandung, 27-28 November 2013 Yogyakarta, 19-20 Desember 2013 Jakarta, 7-8 Januari 2014 Batam, 24-25 Febuari 2014 Waktu: 2 Hari ... Baca Selengkapnya

Supervisory and Managerial Skill

 

Supervisory and Managerial Skill

Jadwal :
Bandung, 27-28 November 2013
Yogyakarta, 19-20 Desember 2013
Jakarta, 7-8 Januari 2014
Batam, 24-25 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Dalam pribadi seorang supervisor atau manajer, melekat dalam dirinya karakter sebagai seorang smart leader bagi bawahannya. Setiap leader pasti memiliki komitmen untuk berkurban, melayani dan memberi prioritas kepada kepentingan organisasi dalam rangka untuk memimpin anak buahnya secara efektif. Seorang leader perlu memahami kualifikasi personalnya dan orang-orang yang akan dipimpinnya serta menggunakan pemahamannya tersebut untuk menciptakan dan memelihara relasi personalnya, mengelola konflik, mentransfer pengetahuan dan membangun produktifitas timnya secara efektif.

Kinerja kepemimpinan seorang supervisor atau manajer yang efektif akan tergantung kepada kombinasi keahlian, pengetahuan, sikap, perilaku dan pengalaman relevannya. Seorang supervisor atau manajer yang efektif adalah seseorang yang dapat mengelola kelebihan dan kekurangannya serta keberanian bertindak secara efektif. Seorang supervisor atau manajer akan selalu mempraktekkan perilaku self-discipline, mengelola emosinya secara efektif, dan mengelola pekerjaannya secara obyektif. Seorang supervisor atau manajer yang berjiwa leader akan selalu siap menghadapi perilaku dan orang-orang sulit serta bermasalah dari waktu ke waktu di tempat kerjanya.

Melalui training ini, peserta akan didampingi untuk mengidentifikasi dan menguasai konsep 5 peran dari seorang supervisor atau manajer, yaitu peran sebagai leader; influencing people, communicating effectively, supervising work, coaching and managing through conflict. Semua peserta pelatihan akan dibekali pembelajaran untuk menguasai 5 peran tersebut dan kerangka penerapannya di tempat kerja.

Tujuan:

  1. Mempelajari gaya kepemimpinan yang efektif di tempat kerja
  2. Memahami dan mempelajari implementasi tahapan menjadi supervisor atau manajer  efektif
  3. Mengeksplorasi berbagai cara untuk berkomunikasi secara efektif
  4. Mempelajari teknik coaching kinerja dan pendisiplinan bagi bawahan
  5. Mempelajari teknik efektif penanganan karyawan bermasalah/menyulitkan di tempat kerja
  6. Mengeksplorasi penanganan konflik secara partisipatif dan efektif di tempat kerja
  7. Mengembangkan rencana aksi personal untuk menjadi supervisor atau manajer  leader yang efektif.

Materi Pelatihan:

  • Leading People
  • Communicating Effectively Within Team
  • Actively Supervising & Managing The Team
  • Coaching for Improved Performance
  • Handling Conflict Skillfully at Work

Target Peserta:
Manajer, Supervisor,  Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior yang memiliki kewenangan supervisi.

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts

 

Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts

Jadwal :
Jakarta, 18-19 November 2013
Yogyakarta, 11-12 Desember 2013
Bandung, 16-17 Januari 2014
Batam, 11-12 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Seorang leader di dalam komunitas yang dipimpinnya berfungsi sebagai “driver” bagi pencapaian tujuan organisasi atau timnya. Fungsi kritikal inilah yang akan memampukan apakah tim atau orang-orang yang dipimpinnya menjadi GREAT and EFFECTIVE. Jadi dapat dikatakan From Great Leaders menjadi Effective Teams dan hasil akhirnya adalah Great Impacts. Oleh karena itu, menjadi tugas normatif yang menantang bagi setiap leader di dalam organisasi untuk mampu mengelola dan memimpin keseluruhan dimensi holistik dari anggota timnya, mencakup keseluruhan aspek personalnya guna memampukannya menjadi Effective Teams with Great Impacts.

Pelatihan Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts  akan menuntun dan memberi panduan bagi peserta untuk menemukan potensi kepemimpinannya dalam rangka untuk menginspirasi kepercayaan dan membangun kredibilitas dirinya dihadapan anggota timnya, menetapkan tujuan bersama yang jelas dan inspiratif, menciptakan jalur sukses bagi timnya serta mengoptimalkan potensi dan bakat anggota serta energi kemenangan timnya. Seorang leader akan selalu mengupayakan usaha-usaha terbaiknya untuk menciptakan lingkungan kerja yang menarik dan membuat nyaman semua anggota timnya untuk tinggal dan memberikan kontribusi terbaiknya guna membantu organisasi mencapai tujuan strategisnya.

Tujuan:

  1. Membangun kapabilitas dan kepercayaan personal dan kapasitas personalnya didalam mempengaruhi orang lain.
  2. Membangun orientasi tim dan memastikan “team job to be done to be AN EFFECTIVE TEAM”.
  3. Menciptkan keselarasan stratejik antara diri seorang leader dengan kerja tim dan pencapaian tujuan organisasi
  4. Menciptakan tim yang bernilai tambah dan bernila guna bagi anggota dan organisasi (To Be GREAT IMPACTS).
  5. Membangun proses pembelajaran berkelanjutan bagi diri dan anggota timnya.

Materi:

  1. Balancing Your Life and Character
  2. Setting and Achieving Your GREAT Goals as A Leader
  3. Mastering Your People Skills
  4. Knowing Your People
  5. Leading and Coaching Your People
  6. Building Your Continuing Talent & Professionalism at Work

Target Peserta:
Manajer, Supervisor,  Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior yang memiliki kewenangan supervisi.

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Communication and Interpersonal Skill

 

Effective Communication and Interpersonal Skill

Jadwal :
Jakarta, 5-6 Desember 2013
Batam, 28-29 Januari 2014
Bandung, 25-26 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Aktivitas komunikasi di dalam kehidupan organisasional sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan dan mempertukarkan berbagai kepentingan personal dan tim di dalam satu organisasi.  Secara spesifik, komunikasi di dalam lingkup organisasi memiliki empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi.  Oleh karena itu, peran komunikasi menjadi sangatlah penting di dalam organisasi guna mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi.

Dari perspektif praktis, salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication.  Oleh karenana itu, komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan “shared understanding” secara optimal bagi semua pihak di dalam organisasi. Kemampuan komunikasi masing-masing anggota organisasi akan sangat bervariatif dan sangat unik untuk masing-masing anggota serta sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor.  Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi pada level interpersonal dan organisasional, maka setiap  karyawan harus mampu memahami konsep dasar komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, serta bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif di dalam konteks kehidupan berorganisasi. Karena itu meningkatkan kemampuan berkomunikasi merupakan salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi sukses dalam bekerja dan berkarir bagi semua anggota organisasi.

Tujuan:

  1. Meningkatkan kemampuan SDM untuk memahami bagaimana komunikasi dibangun dalam suatu organisasi bisnis sehingga akan berdampak pada kelancaran organisasi.
  2. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan kemampuan untuk membangun komunikasi melalui komunikasi verbal dan non verbal, baik pada level interpersonal, grup dan organisasional.
  3. Bagaimana mengelola psikologi personal dan emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi:

  1. Konsep dasar komunikasi organisasi
  2. Mengenal Pribadi dan Ketrampilan komunikasi antar pribadi (dengan menggunakan teknik DISC)
  3. Psikologi Komunikasi dan Gaya Komunikasi
  4. Attitude dan Etika Berkomunikasi
  5. Komunikasi asertif dan efektif
  6. Komunikasi Non-Verbal dan Body Language
  7. Mengelola Emosi dalam Komunikasi

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Basic Supervisory and Managerial Skill

 

Basic Supervisory and Managerial Skill

Jadwal :
Batam, 13-14 November 2013
Jakarta, 11-12 Desember 2013
Yogyakarta, 22-23 Januari 2014
Bandung, 5-6 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Training Basic Supervisory and Managerial Skill ini merupakan suatu program training awal yang diberikan kepada mereka akan atau baru mendapatkan suatu perubahan peran dari ‘bekerja sendiri’ menjadi bekerja ‘melalui orang lain’.  Masalah utama dan yang sering menciptakan kegagalan peran yang sering dialami supervisor baru dalam menjalani proses transisi ini adalah kegagalannya untuk melihat peran barunya dan ‘kegamangannya’-nya untuk mengemban tugas baru ini.

Training ini akan menekankan pada overview 4 aspek yang perlu dikuasai seorang supervisor:

  1. Managing Performance : pengembangkan kemampuan supervisor dalam mengelola kinerja dirinya dan tim nya sesuai dengan arah dan target Perusahaan.
  2. Managing Yourself : pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi dan pengembangan diri untuk berperan efektif sebagai supervisor
  3. Managing People : kemampuan untuk mengelola tim dengan keberagaman karakteristik orang yang ada di dalamnya
  4. Managing Task : kemampuan untuk membuat prioritas dan mengeola tugas, mulai dari perencanaan sampai dengan aspek kontrol.

Penekanan pada training ini adalah pada pengembangan “attitude” dan “behaviour” yang tepat, sehingga dengan bekal itu, peserta bisa mengambil inisiatif sendiri untuk secara berkesinambungan meningkatkan efektivitasnya sebagai supervisor pemula.

Materi:

  • Pengenalan Organisasi, Peran, Tugas, Otoritas dan Tanggung Jawab
  • Prinsip dan latihan dalam Goal Setting
  • Prinsip dasar Coaching, Counseling Mentoring
  • Bagaimana memberikan feed back secara efektif
  • Sistematika memahami permasalahan manusia, sistem dan budaya di dalam organisasi
  • Pengenalan dan introspeksi diri serta mengembangkan motivasi diri
  • Manajemen waktu dan prioritas
  • Perencanaan, monitoring, delegasi dan kontrol dalam manajemen tugas
  • Mengenali keberagaman anggota tim dan bagaimana memotivasi mereka

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Contract Writing And Legal Drafting

 

Contract Writing And Legal Drafting

Tanggal
19-21 November 2013
26-28 November 2013
3-5 Desember 2013
10-12 Desember 2013
17-19 Desember 2013

Tempat
Hotel Ibis Styles, Malioboro Yogyakarta
Request for Training Venue : Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali

Investasi
Rp.6.500.000 per peserta (Non Residensial)

Fasilitas

  • Training Module
  • Free High Quality Electronic Books
  • Certificate
  • Jacket or Batik
  • Qualified Bag
  • Training Photo
  • Training room with full AC facilities and multimedia
  • Once lunch and twice coffee break every day of training
  • Qualified Instructor
  • Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Description
Hampir setiap urusan bisnis, hukum, baik corporate maupun personal akan memerlukan perjanjian atau kontrak sebagai koridor dasar yang akan menentukan hak, kewajiban, dan wewenang para pihak yang terlibat didalamnya. Perjanjian atau kontrak berlaku sebagai undang-undang bagi para pihak yang membuatnya dan pihak ketiga wajib menghormatinya, sebegitu pentingnya kontrak atau perjanjian ini maka sudah saatnya pelaku usaha, karyawan, dan anda yang sering terlibat dalam bisnis maupun organisasi untuk mengetahuinya secara mendalam.

Pembuatan perjanjian/kontrak yang benar baik bentuk maupun isinya, dan terpenuhinya baik syarat material maupun syarat formalnya, akan membuat para pihak pembuatnya dapat memastikan hak-haknya secara hukum terlindungi dengan baik. Dan jika timbul masalahpun akan dapat dengan mudah diselesaikan atau dikembalikan sesuai hak dan kewajibannya secara proporsional.

Dengan demikian untuk mendapatkan suatu gambaran akan dipenuhinya ketentuan yang berkaitan dengan aspek hukum dalam sebuah kontrak yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan, diperlukan suatu perencanaan dan pengetahuan yang optimal tentang aspek hukum yang tertulis dalam sebuah kontrak

Objective

  • Memahami berbagai bentuk administrasi kontrak dan prinsip-prinsip dasar dalam penyusunan dan penulisan sebuah kontrak
  • Peserta memahami bagaimana membuat berbagai  kontrak dengan mempertimbangkan berbagai aspek hukum yang mengaturnya
  • Peserta memahami bagaimana melakukan seleksi terhadap suatu kontrak yang akan dipilih
  • Peserta mampu melakukan negosiasi kontrak dengan pihak-pihak yang telibat di dalam kerjasama yang dituangkan dalam kontrak kerja
  • Memahami aspek hukum dalam sebuah kontrak

OUTLINE

  • Aspek hukum dari Kontrak Bisnis
  • Kontrak sebagai alat dari manajemen
  • Proses terjadinya kontrak atau transaksi
  • Karateristik bisnis yang perlu diperhatikan dalam pembuatan kontrak
  • Teknik Negosiasi dalam Mencapai Kesepakatan Kontrak
  • Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan Negosiasi
  • Peraturan perundang-undangan yang perlu diperhatikan dalam pembuatan kontrak
  • Teknik Penyusunan Klausul-klausul yang bersifat Spesifik
  • Resiko & Pertanggungjawaban kontrak
  • Penyelesaian sengketa kontrak

Metode
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

Target Peserta
Para praktisi manajemen kontrak, para perencana, pelaksana, pengawas dan pemelihara serta mereka yang terlibat atau berminat mendalami manajemen kontrak.

Instruktur Pelatihan
Dr. Leli Joko Suryono, SH., M.Hum
Merupakan pakar bidang hukum bisnis dan perniagaan dari Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang aktif sebagai narasumber serta instruktur pada berbagai kegiatan pelatihan dan seminar di berbagai perusahaan yang berkaitan dengan aspek legal pada dunia  perbankan dan industry pada umumnya.

Kode : 60902

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Skill in Handling Difficult People

 

Effective Skill in Handling Difficult People

Jadwal :
Bandung, 21-22 November 2013
Batam, 3-4 Desember 2013
Jakarta, 21-22 Januari 2014
Yogyakarta, 12-13 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Merupakan pekerjaan yang tidak mudah dan seringkali menciptakan situasi tidak produktif secara berkepanjangan bila kita menghadapi orang-orang sulit di tempat kerja. Berhubungan dengan orang-orang sulit atau memiliki kepribadian yang “toxic” ini akan memberikan dampak buruk bagi emosi dan fisik kita, khususnya bila orang-orang tersebut menjadi atasan atau mitra kerja kita. Dalam konteks ini, seringkali kita harus berkompromi dengan ketidaknyamanan dan serta job security kita yang menjadi terganggu karenanya. Oleh karena itu, diperlukan adanya suatu sikap yang tepat dan asertif dalam menghadapi situasi kronis ini di tempat kerja.

Jika kita mampu menghindarkan diri atau berjarak dengan seseorang – apakah dia atasan yang tidak kredibel atau arogan, rekan kerja yang tukang ulah atau klien yang genit – itu akan menjadi awal bagi posisi kita untuk mengontrol situasi kita secara efektif. Pelatihan ini akan membekali peserta untuk mampu mengeksplorasi berbagai perilaku yang dianggap menyulitkan atau menyusahkan orang lain, cara-cara untuk mengatasi situasi tersebut serta kapan untuk bekerjasama dan melibatkan pihak lain dalam konteks organisasi untuk mengatasi masalah-masalah tersebut secara sistematik dan metodologik. Peserta akan belajar untuk mengidentifikasi berbagai tipologi difficult personalities dan mengantisipasi munculnya konflik relasional yang mungkin muncul dan mentransformasikannya menjadi relasi sosial yang lebih nyaman di tempat kerja.

Materi:

  1. Managers’ Attitudes Affect Employee Performance
  2. What’s a “Negaholic,” and Why Should I Care?
  3. Assessing the Many Different Behaviors .
  4. Negaholics Exposed at Work (The Bully, The Complainer or Whiner, The Procrastinator, The Know-It-All, The Silent Type, The Social Butterfly, The “No People Skills” Person, The Rookie, The Overly Sensitive Person, The Manipulator)
  5. Master the Fine Art of Effective Communication
  6. Group Dynamics and Conflict Resolution
  7. Powerful Communication Skills Stay with You
  8. The Last Resort: Disciplinary Action and Termination

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Self Management & Professional Skills

 

Self Management & Professional Skills

Jadwal :
Bandung, 6-7 November 2013
Batam, 17-18 Desember 2013
Yogyakarta, 7-8 Januari 2014
Jakarta, 17-18 Febuari 014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Dashyatnya perkembangan pemikiran manusia menyebabkan terciptanya teknologi-teknologi luar biasa yang menjadikan kemajuan perkembangan di dunia ilmu dan teknologi menjadi luar biasa. Kemajuan-kemajuan tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam dalam dunia kerja dan bisnis. Persaingan yang terjadi menuntut setiap individu untuk memiliki kualitas. Hal ini dikarenakan sumber daya manusia yang berkualitas merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam sebuah organisasi yang berorientasi profit maupun non profit.

Sumber daya manusia yang berkualitas adalah individu yang tidak hanya memiliki intelektulitas tinggi dan ketrampilan teknis serta akademis semata, melainkan juga memiliki kemampuan untuk mengenali serta mengelola diri sendiri (pola pikir dan hati), bekerja dan berinteraksi dengan orang lain serta kemampuan untuk beradaptasi dengan tuntutan dan permasalahan. Sayangnya kemampuan-kemampuan seperti ini tidak didapatkan dalam pendidikan formal kita yang hanya menitikberatkan pada ketrampilan akademis dan teknis. Daniel Goleman dalam penelitiannya menjelaskan bahwa keberhasilan orang dalam bekerja tidak dinilai berdasarkan tingkat kepandaian dan pengalaman semata, tetapi juga seberapa baik orang tersebut mengelola diri sendiri dan berhubungan dengan orang lain.

Ketrampilan ini sebenarnya ada dalam diri setiap manusia, hanya saja tidak semua orang mengetahui bagaimana untuk mengelola serta memaksimalkannya. Pelatihan ini akan mengantarkan individu untuk mampu mengelola dirinya sendiri dan memaksimalkannya. Proses pembelajaran menggunakan metode pengalaman berstuktur.

Tujuan Pelatihan

  1. Peserta memiliki kesadaran untuk memiliki motivasi kerja yang lebih baik
  2. Peserta mampu mengenali  dan memahami potensi yang dimilikinya serta memaksimalkannya
  3. Memiliki visi dan misi dalam bekerja dan kehidupan
  4. Memiliki Semangat kerja dalam mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan
  5. Memiliki kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan orang lain saat dihadapkan pada tantangan pekerjaan serta kehidupan.
  6. Quantum learning: bekerja adalah amanah
  7. Membangun paradigm baru tentang self optimism karir (carrerr optimism)

Materi Kegiatan:

  • Mengenali diri sendiri dan potensinya.
  • Membangun mindset positive.
  • Motivasi kerja & Daya Juang.
  • Komunikasi asertif.
  • Goal Setting.
  • Carrer Optimism

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leading Customer Satisfaction

Jadwal Training

Leading Customer Satisfaction Jadwal : Yogyakarta, 26-27 November 2013 Bandung, 10-11 Desember 2013 Batam, 15-16 Januari 2014 Jakarta, 5-6 Febuari 2014 Waktu:  2 Hari Deskripsi: ... Baca Selengkapnya

Leading Customer Satisfaction

 

Leading Customer Satisfaction

Jadwal :
Yogyakarta, 26-27 November 2013
Bandung, 10-11 Desember 2013
Batam, 15-16 Januari 2014
Jakarta, 5-6 Febuari 2014

Waktu:  2 Hari

Deskripsi:
Organisasi yang sehat adalah organisasi yang memiliki pelayanan yang baik kepada pelanggannya (customer service). Di masa-masa mendatang, di mana persaingan bisnis semakin ketat, untuk menjadi perusahaan yang sukses memenagkan persaingan pelayanan yang baik kepada pelanggan saja tidaklah cukup. Organisasi perusahaan perlu menumbuhkan budaya peduli kepada pelanggan (customer care), sehingga keselarasan antara perusahaan dan pelanggan dapat direalisasikan. Pada akhirnya, kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Pengetahuan untuk memenangkan dan memelihara pelanggan adalah keterampilan bisnis yang paling penting. Dalam kenyataan, rata-rata seorang pelanggan yang tidak puas akan menceritakan masalahnya kepada delapan sampai sepuluh temannya. Sedangkan untuk menarik pelanggan baru rata-rata perusahaan menghabiskan waktu enam kali lebih banyak daripada waktu yang dipakainya untuk mempertahankan pelanggan yang lama.

Membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan membutuhkan komitmen dan kerja keras dari semua jajaran dalam organisasi perusahaan. Perilaku kerja dan sikap customer dalam kehidupan sehari-hari merupakan cermin dan petunjuk tentang adanya permasalahan dalam membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan. Umumnya, dari berbagai perusahaan nasional maupun multinasional yang kami layani, beberapa petunjuk tersebut di antaranya:

  1. Tidak jelasnya strategi manajemen perusahaan dalam membangun budaya peduli kepada pelanggan
  2. Strategi yang sudah dibuat kurang atau bahkan tidak terimplementasikan di kegiatan operasional perusahaan
  3. Karyawan betul-betul tidak/kurang memahami dasar-dasar pelayanan
  4. Kontak dengan pelanggan tidak ditangani dengan baik
  5. Sistem imbal-jasa dan penghargaan, khususnya kepada karyawan di fungsi penjualan, yang kurang memotivasi
  6. Kurang dipahaminya mengapa ada orang-orang tertentu yang hanya sekali membeli dan tidak pernah kembali lagi, sebaliknya ada orang-orang yang menjadi pelanggan tetap
  7. Kurang dipahaminya sikap yang harus ditunjukkan saat situasi khusus ditunjukkan pelanggan, seperti saat pelanggan marah, menyampaikan permintaan khusus, dsb.

Melalui program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang dirancang dalam format dynamic training ini diharapkan proses membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan di Gobel Group dapat lebih ditingkatkan secara signifikan. Sehingga kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Manfaat dari program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang kami berikan adalah:

  1. Lebih memahami customer dan kaitannya dengan kelangsungan perusahaan dalam kompetisi bisnis yang ketat
  2. Mengenali kebutuhan utama custmer dan pentingnya arti persepsi customer terhadap kepuasan dan loyalitas customer
  3. Memahami empat tahap evolusi loyalitas pelanggan dan karakteristiknya
  4. Mengetahui cara-cara mengukur kapabilitas persaingan perusahaan
  5. Merasakan dan memahami cara-cara mempengaruhi customer secara positif
  6. Merasakan dan memahami pentingnya keterampilan mendengar dalam memenangkan customer
  7. Mengetahui dan melaksanakan sikap dasar yang harus dilakukan saat menghadapi situasi khusus yang ditunjukkan customer
  8. Memahami sepuluh prinsip utama yang membuat customer loyal kepada perusahaan
  9. Lepas dari rutinitas, mengubah sikap dan perilaku serta membangun sikap melayani dalam suasana yang rileks dan gembira

 Materi Training:

  1. Customer and Competition
  2. Customer Needs and Perception
  3. Evolution of Customer Loyalty
  4. Assessing the Capabilities of The Competition
  5. Influencing Customers Positively
  6. Listening Successfully
  7. Handling Specific Situations
  8. The Ten Inviolate Principles of Customer Loyalty
  9. Attain & Maintain Loyalty

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246