Jadwal Training 2024

HOW TO BE A PROFESSIONAL CALL CENTER

Jadwal Training

Tanggal 20 Mei 2009 Tempat Hotel/ Gedung LP3I-MTC Pembicara / Fasilitator Juliansyah, S.Pd., M.Pd. Harga Rp. 1.100.000/peserta (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat, ... Baca Selengkapnya

HOW TO BE A PROFESSIONAL CALL CENTER

 

Tanggal
20 Mei 2009

Tempat
Hotel/ Gedung LP3I-MTC

Pembicara / Fasilitator
Juliansyah, S.Pd., M.Pd.

Harga
Rp. 1.100.000/peserta (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat, Bonus Flashdisk 2GB berisi materi training)*

Materi
Petugas Pelayanan Pelanggan – Suara yang Memiliki Kuasa
1. Pentingnya Peran Petugas Pelayanan Pelanggan
2. Pentingnya Kesan Pertama
3. Tantangan di Call Center
4. Melayani Panggilan Telepon Secara Bermutu

Mencapai Puncak Profesionalisme
1. Mengelola Telepon dari Pelanggan
2. Memahami Produk dan Jasa perusahaan Anda
3. Berperan dalam Tim
4. Tetap Terfocus dalam pelanggan
5. Memikul Tanggung Jawab
6. Membuat Komitmen

Pelangganlah yang Terpenting
1. Mengenali Gaya Pelanggan
2. Menyesuaikan Respons Anda
3. Panduan Menghadapi Pelanggan Analitis dan Asertif
4. Memahami Gaya Perilaku Pribadi Anda

Membangun Keterampilan Berkomunikasi Sikap – Harta Anda yang Terpenting
1. Membentuk Sikap
2. Memilih Sikap yang Positif
3. Pengaruh Stess Pada Sikap Anda
4. Beban Kerja di Call Center
5. Menghindari Gosip dan Drama Kantor

Rencana Pengembangan Diri


Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

MARKETING COMMUNICATION & PROMOTION : Panduan Praktis dan Beragam Studi Kasus yang akan Meningkatkan Keahlian Staff Mar-comm dan Profitabilitas Perusahaan (RUNNING)

 

MARKETING COMMUNICATION & PROMOTION : Panduan Praktis dan Beragam Studi Kasus yang akan Meningkatkan Keahlian Staff Mar-comm dan Profitabilitas Perusahaan (RUNNING)

Tanggal
17-18 Desember 2012 (RUNNING)

Jam Pelaksanaan   
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta*

Pembicara/Fasilitator   
ANTONEITTA UTAMI DEWI*  Beliau adalah seorang paraktisi yang memulai karirnya dari bawah. Beliau memahami beragam dunia bisnis, serta bagaimana menangani atasan, khususnya direksi dan komisaris ( beberapa tahun di Astra Internasional ). Pengalamannya meliputi perusahaan besar dan kecil dengan beragam permasalahan, meliputi show-biz ( Musica Studio ), Office Managers ( Event Organizers ), Astra Internasional ( PDCA Officer & Executive Assistant to BOD ), Marketing Support & Customer Service Department di Group Tunas ( PT Tunas Financindo Sarana ), serta sebagai Business Development di Authorized Dealer General Motors Autoworld.

DWIANTO ARIEF* Adalah seorang Praktisi Marketing Communications, berpengalaman dalam mengelola Event, Public Relations, Advertising, Media Partner, Brand Activations, baik dalam industri telekomunikasi (Pramindo Ikat Nusantara-France Cable et Radio), Otomotif (TRAC-ASTRA RENT A CAR), maupun consumer goods (ENESIS Group), Group perusahaan consumer goods, dengan produk-produk terkemuka seperti : Soffell, Antis, Vegeta, Adem Sari, Naturade, Kispray dll.

Harga     
Rp. 3.300.000,- / orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 3 orang
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.

Materi
Ada tiga stakeholder hal utama  yang harus dijembatani oleh MarCom & Promotion Department, yaitu kualitas komunikasi antara perusahaan dengan customernya, perusahaan dengan komunitasnya dan perusahaan dengan internalnya. Tujuan akhirnya adalah membuat perusahaan menjadi lebih baik dan lebih efektif dalam aspek komunikasi dan khususnya persuasi/promosi.

Tujuan Pelatihan ini adalah membuat peserta:

  1. Mampu merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif.
  2. Mampu memahami bentuk aktivitas yang seharusnya dilakukan, baik Below the Line & Above the Line.
  3. Mampu meningkatkan kemampuan membina hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
  4. Mampu meningkatkan kinerja operasional keseharian fungsi Marcom sehingga menjadi lebih efektif dan optimal sesuai target dan objective unit.

Marketing Communication pun sekarang harus berfokus pada cara yang lebih efektif “MEMPERSUASI” dengan berbagai pendekatan baru interdisiplin seperti komunikasi, psikologi dan neuroscience. Pada intinya roh dari segala kegiatan Marketing Communication adalah: Pesan Persuasif.

Training dua hari ini akan membahas Marketing Communication dengan penekanan pada persuasi efektif melalui tehnik pembentukan dan penyampaian pesan (message workshop) yang tepat. Berbeda dengan banyak training yang diadakan di luar, pendekatan yang digunakan adalah lebih kepada Pendekatan Manajemen Komunikasi bukan Pemasaran. Pada akhir sesi diharapkan peserta dapat menguasai  “message craftsmanship” yang pada akhirnya menjadi seorang “persuasion spesialist”.

Dalam training ini juga akan diadakan sesi “Bengkel Pesan” (Message Workshop) yang membuat peserta dapat menghasilkan “pesan persuasif” yang tepat  untuk organisasinya sendiri. Selain itu, akan dibahas sisi aplikatifnya berupa pengelolaan aspek operasional dan implementasi di lapangan yang menyeluruh, dilengkapi praktek, studi kasus dan diskusi kelas.

GAMBARAN ISI PELATIHAN :

  1. Sesi 1:  Memahami Target Komunikasi: Target Pasar, Target Komunitas, Target Audiens dan Implikasinya Terhadap Bentuk Komunikasi.
  2. Sesi 2:  Bagaimana Membuat, Merancang  dan Mendelivery Konsep Komunikasi & Pesan Yang Efektif.
  3. Sesi 3:  Latihan & Studi Kasus Tantangan Komunikasi dan Solusi Pembuatan Pesan Yang Efektif.
  4. Sesi 4:  Trend, Tips dan Triks Terbaru Mengelola Komunikasi Pemasaran dan Promosi Perusahaan berbasis Neuroscience & Persuasion Enginering.
  5. Sesi 5:  Bagaimana Mengelola Operasional Public Relation, Marketing Communication & Promotion.
  6. Sesi 6:  Kiat Melaksanakan Aktivitas Above The Line & Below The Line.
  7. Sesi 7:  Bagaimana Berhubungan dengan Pihak Luar : Media, Vendor, Perizinan, Advertising Agency, Event Organizer, Government Official, LSM.
  8. Sesi 8:  Studi Kasus, Latihan dan Diskusi Kelas.

Wajib Diikuti Oleh :
Semua orang yang berkecimpung di bidang Marketing Communication, Promotion, Public Relation, Community Development dan Brand Development.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Etiket Professional : Kerja, Bisnis dan Perjamuan

 

Tanggal
20 April 2009

Tempat
Hotel Ibis Arcadia, Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Dra. Psi. Ani WIjaya, MM

Harga
Rp. 1.495.000,-/ orang
(Seminar kit, Certificate, Lunch, Snack)

Materi
1. Dasar-dasar etiket pergaulan bisnis
2. Etiket Kerja
– Etiket masuk kantor
– Etiket berpakaian
– Etiket Berbicara
– Etiket cara menghadapi atasan, teman sekerja dan klien
– Etiket berpenampilan
– Etiket disiplin kerja
3. Etiket Bisnis
– Etiket Melayani
4. Etiket Perjamuan Makan

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

EFFECTIVE & SMART PRESENTATION SKILL

 

Tanggal
30 April 2009
Pkl. 09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Ruang Merica 2
Hotel Peninsula – Slipi Jakarta

Pembicara / Fasilitator
LISA NURYANTI
Beliau adalah mantan Direktur John Robert Power Indonesia yang mempunyai reputasi dan pengakuan Internasional dalam pengembangan SDM, beliau mempunyai banyak sekali pengalaman dalam memberikan pelatihan tentang Communication, Public Relation, Service Excellent, Marketing and Self Development. Lisa Nuryanti mempunyai banyak sekali pengetahuan dalam pengembangan tehnik presentasi yang efektif, selain itu beliau juga sering menjadi instruktur pada seminar dengan topik seperti Problem Solving, Interpersonal Communication, Professional Public Relation, Negotiation Skill, Smart Secretary, Managerial Skill dll.

Harga
Rp. 1.100.000/peserta
(Certificate, Lunch, Snack, Workshop kit)
Tempat terbatas

WORKSHOP OBJECTIVES:
Didalam memberikan presentasi, ternyata seringkali banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi. Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai ruangan, menjadi pusat perhatian sehingga seluruh peserta mampu menangkap isi presentasi

WHAT WILL YOU LEARN:

  1. Peserta dapat memahami persiapan dalam membuat bahan presentasi
  2. Cara menjaga sikap dan penampilan agar terlihat profesional
  3. Peserta mengetahui tehnik efektif dalam melakukan presentasi yang baik dan menarik
  4. Tehnik penguasaan dan pembacaan suasana sehingga dapat mengendalikannya
  5. Cara pemilihan ilustrasi atau games yang tepat dengan suasana.
  6. Mengetahui cara menghidupkan suasana menjadi lebih menarik
  7. Cara meningkatkan rasa percaya diri sebelum atau pada saat presentasi
  8. Cara menangkap / membongkar keinginan-keinginan klien/peserta melalui trik presentasi yang kita lakukan

OUTLINE:

  1. Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi
  2. Cara memberikan presentasi.
  3. Sikap tubuh yang sempurna dalam memberikan presentasi.
  4. Sikap mental dan etika
  5. Tampil menarik dan professional.
  6. Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
  7. Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  8. Menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang menjebak.
  9. Bagaimana cara mengatasi berbagai gangguan, seperti klien / peserta mengantuk, bosan, tidak tertarik, dll.
  10. Memilih ilustrasi
  11. Menghidupkan suasana, membuat klien / peserta aktif
  12. Bagaimana mengatasi demam panggung.
  13. Bagaimana meningkatkan percaya diri.
  14. Memina karisma
  15. Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
  16. Praktek presentasi.
  17. Evaluasi presentasi

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Membangun Komunikasi Presentasi Yang Efektif

 

Membangun Komunikasi Presentasi Yang Efektif

Tanggal
06 Agustus 2012

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel / Meeting Room

Pembicara / Fasilitator
Ari
Winarman, MM.
Ari  Winarman, International certified NLP Coach, Certified NLP Master practitioner, certified NS NLP Practitioner, Certified EFT level 2, Certified Quantum touch practitioner, certified Talent Management, Book Writer QLS (spiritual NLP), Eperience trainer for more than 9 years. Pengarang Buku Leverage Qalbu.

Harga
Rp. 1.300.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird sebelum H-7  hanya Bayar Rp1.000.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Materi

  1. Pengertian & tujuan presentasi, formula Komunikasi, analisis isi pesan, analisis pendengar, hambatan komunikasi.
  2. Persiapan presentasi, pada saat presentasi, persyaratan presenter, membangun rasa percaya diri sebagai seorang presenter, etiket presentasi, strategi komunikasi
  3. Menyusun materi; outline, catatan, informative speaking, persuasive speaking.
  4. 3 V dalam presentasi: vocal, verbal, visual/non verbal (penampilan, body language, alat bantu visual).
  5. Menghadapi audience: mendengarkan audience (active listening), feed back, tanya jawab, menghadapi situasi sulit & kegugupan.

Wajib diikuti oleh
Karyawan, manajer, pimpinan perusahaan dan siapapun yang tertarik untuk meningkatkan sales potensial skil mereka dan menjadi terdepan dalam persaingan penjualan.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Designing Effective Internal Communications

 

Designing Effective Internal Communications

Tanggal
5-7 September 2012

Tempat
Sheraton  Hotel Lombok

Investasi
Rp. 9.500.000,- / participant (non residential)
Special rate IDR 9.000.000,- / participant (non residential) for minimum 3 participants from the same company.)

Deskripsi
Dalam setiap organisasi yang menjalankan aktivitas usahanya, tentu tidak akan dapat dilepaskan dari aspek komunikasi. Dalam hal ini peran komunikasi tentu sangat penting sebagai strategi untuk menciptakan “value power communications”. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan biasanya akan mengoptimalkan Internal Communications Program melalui berbagai langkah yang dapat ditempuh.

Namun pertanyaannya adalah seberapa efektifkah internal communications perusahaan kita. Harus diakui, efektivitas arus informasi di kalangan karyawan (internal) merupakan titik kritis dalam mencapai sukses perusahaan. Melalui program Internal Communications yang efektif, kinerja Perusahaan PASTI tumbuh signifikan pula. Tapi seringkali manajemen lupa bahwa mereka mungkin belum sepenuhnya memberikan yang terbaik terhadap karyawan mereka sehingga kekuatan komunikasi internal dianggap tidak terlalu penting karena manajemen memiliki kapasitas kekuasaan yang diatur dalam struktur perusahaan.

Kondisi tersebut tentu dapat dihindari dengan memberdayakan Internal Communications sebagai investasi karena sangat penting bagi pencapaian tujuan bisnis. Strategi untuk mendisain dan melaksanakan suatu program internal communication yang efektif merupakan unsur yang harus dipahami.

OUTLINE

  • Perkembangan Komunikasi dalam Organisasi
  • Jenis Komunikasi Internal
  • Fungsi komunikasi Internal dalam Organisasi
  • Strategic Value of Internal Communications
  • Tools Program untuk Pendesaianan Internal Communications
  • Teknik Implementasi Internal Coomunication Program
  • Pemanfaatan Multimedia dan Publisher
  • Pengaruh Gaya Kepemimpinan dalam, Internal Coomunication
  • Changing Workspace for Our Company – Practice Plan & Presentation
  • Evaluating of Internal Communications
  • Case study

PARTICIPANTS
Pelatihan ini ditujukan untuk para pemangku kepentingan, khususnya yang berada pada posisi holding, Manajer perencanaan dan pengembangan usaha, manajer Humas serta Departemen lain yang terkait pada pendesainan Internal Commmunication di perusahaan

INSTRUKTUR
Irfan Riza, SE, M.Si

Kode : 57762811

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Pelatihan : Effective Negotiation Skills

 

Pelatihan : Effective Negotiation Skills

Tanggal
15 September 2012
10 November 2012

Pukul
09:00 – 16:00 WIB

Tempat
Harris Hotel, Tebet/Aryaduta Hotel, Semanggi, Jakarta

Training Description :
This program identifies and focuses on the skills required for achieving positive results through negotiation. It equips the participants with the tools, techniques and concepts that are required to manage negotiations successfully

Training Objective :
By the end of this course, delegates will:

  • Understand the elements of good negotiation
  • Work through all negotiations in a structured way to achieve the desired outcome
  • Apply active listening techniques
  • Observe and record during negotiations
  • Evaluate performance after meetings
  • Negotiate towards resolution appropriate

Training Method:
Skills are extensively practised so that the delegates are ready to implement new customer-directed behaviour on their return to work.

Outline :

  • Introduction to Selling
  • Selling Principle
  • Phase 1: Finding Customer
  • Phase 2: Preparing
  • Phase 3: Opening
  • Phase 4: Investigating
  • Phase 5: Product offering
  • Phase 6: Objection Handling
  • Phase 7: Closing
  • Selling Mistakes

Who should attend ?
Anyone, whose role requires negotiation with others, for example: managers, team leaders, supervisors, sales and account managers, customer service representative, or anyone seeking to acquire the skills involved in these roles.

Investasi
Rp 2.250.000,-
Rp 2.000.000,- (Early Bird) untuk pembayaran sebelum tanggal 5 Mei 2012
Rp 2.150.000,-/orang untuk pendaftaran group 2 orang peserta
Include : Lunch, 2x Coffee Break, Modul & Certificate Of Accomplishment

Course Leader :
Haikal J. Mukhtar ST, MM
Praktisi yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang Sales, Keuangan dan Perbankan serta telah bekerja di beberapa perusahaan MNC dalam berbagai posisi managerial. Sebagai seorang lulusan Magister Management – Finance and Banking dari Universitas Indonesia dan the Citibank Asia Pacific Banking Institute Executive Development Program, Mr. Heikal menghadirkan suatu percampuran yang unik antara akademisi dan pengalaman praktisional terutama meliputi berbagai project di dalam dan luar negeri, penempatan di berbagai posisi dan wilayah wilayah di dalam negeri serta pengembangan bisnis di sektornya Sebagai fasilitator dari beberapa modul pelatihan khususnya dalam bidang Sales, Keuangan dan Perbankan, Mr. Heikal melengkapi setiap modul pelatihan yang diselenggarakan dengan aplikasi komputer praktis barbasis MS Excel, sehingga materi lebih mudah dipahami sekaligus diimplementasikan di tempat kerja.

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Interpersonal Communication & Assertiveness Skill

 

Interpersonal Communication & Assertiveness Skill

Tanggal :
09-10 Agustus 2012
12-13 September 2012
22-23 Oktober 2012
23-24 November 2012
12-13 Desember 2012

Tempat
Hotel Ibis Kemayoran
Jakarta

Pembicara / Fasilitator

  • Johnson Alvonco, Ph.D
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Harga
Rp. 3.500.000,-/ orang
(Seminar kit, Certificate, Lunch, Snack)

Materi

  1. Konsep & proses komunikasi (Interpersonal & Organizational Communication)
  2. Komunikasi dan usaha memahami orang
  3. Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
  4. Meningkatkan kemampuan mendengar dan berbagai hambatan dalam berkomunikasi
  5. Meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh
  6. Komunikasi dalam situasi yang sulit
  7. Komunikasi efektif dengan pola perilaku assertif

Target Peserta :
Manager, supervisor level, staff

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tingkatkan Reputasi Perusahaan melalui Public Relations (Re Schedule)

 

Tanggal
30 Maret 2009

Tempat
Hotel/ Gedung LP3I-MTC

Pembicara / Fasilitator
Juliansyah, S.Pd., M.Pd.

Beliau adalah Lulusan dari UNSRI dengan konsentrasi pada Pengajaran Bahasa Inggris pada tahun 1994 dan melanjutkan ke UHAMKA-Jakarta dengan konsentrasi pada Penelitian dan Evaluasi Pendidikan pada tahun 2002. Pengalaman pendidikan dan kerja mengantarkan beliau menjadi salah satu Trainer tetap di LP3I MTC. Beliau dikenal sebagai Trainer yang pandai menghidupkan suasana, sehingga pelatihan menjadi penuh semangat dan peserta mudah menyerap materi pelatihan. Beliau aktif memberikan training-training, baik yang terkait dengan English for Business, juga di bidang Trainer for Trainer, Management, Workload Analysis, Penelitian, Komunikasi, Public Relations, Service Excellent, dan Marketing untuk perusahaan-perusahaan di Jakarta.

Harga
Rp. 1.350.000 / peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)

Materi
A. Memahami Public Relations:
1. Definisi Public Relations
2. Menggabungkan PR dengan Pemasaran
3. Berkomunikasi secara Efektif
4. Menerapkan Pendekatan Strategis

B. Mengembangkan Keterampilan Dalam Public Relations:
1. Berkomunikasi dengan Staf
2. Mempertahankan Reputasi Perusahaan
3. Layanan Konsumen
4. Merencanakan kampanye
5. Mengorganisir Event
6. Mengembangkan Keterampilan Presentasi Anda
7. Mengatasi Krisis

C. Bekerja Sama Dengan Media

D. Membuat Publikasi

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

COMMUNICATION DAN INTERPERSONAL SKILLS

 

Tanggal
19 Agustus 2009

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Gedung Ariobimo Sentral lt.4
Jl. HR.Rasuna Said Kav X-2/5
Jakarta Selatan 12950

Pembicara / Fasilitator
DYAH SETYANA NOOR
Lulus S1 (Dra) dari jurusan Hubungan Internasional , Universitas Gajah Mada Yogyakarta tahun 1991.

17 tahun bekerja di Perusahaan berskala internasional di bidang hospitality.
Sekarang menjabat sebagai General Manager di HQ Global Workplaces (www.HQ.com), perusahaan serviced office terbesar di dunia yang berpusat di Dallas.

Sudah 7 tahun menjadi trainer untuk soft skill workshop, penterjemah dan instruktur Bahasa Inggris. 6 bulan terakhir menjadi trainer tetap di Persona Excellencia.

Harga
Rp. 950.000 / orang
Materi Kemampuan berinteraksi dan berkomunikasi yang baik sangat vital bagi keberhasilan seseorang baik untuk diri pribadi, karir maupun dalam kehidupan sosial.
Banyak orang yang pandai dan berpendidikan tinggi tetapi kurang berhasil dalam karir maupun kehidupan pribadi. Tidak dapat dipungkiri, pandai dan bertitel saja tidak cukup untuk bekal meraih kesuksesan melainkan harus dibarengi dengan kemampuan membina hubungan dan berkomunikasi dengan baik.

MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:
• Meningkatkan kemampuan anda dalam berkomunikasi dengan orang lain
• Meningkatkan rasa percaya diri, harga diri dan imej
• Mengetahui bagaimana sikap anda menentukan “nilai”anda
• Mempelajari ciri ciri orang yang memiliki good interpersonal skills
• Mengetahui cara cara mengembangkan interpersonal skills
• Memahami pentingnya bersikap assertive
• Mampu menjadi pekerja tim yang efektif

MATERI PELATIHAN

  1. Proses komunikasi
  2. 4 tipe komunikasi
  3. Mengembangkan effective communication skills
  4. Kendala kendala dalam berkomunikasi dan cara mengatasinya
  5. Quiz: How good are your communication skills?
  6. Mengenal ciri orang yang memiliki good interpersonal skills
  7. Bagaimana cara mengembangkan interpersonal skills secara umum
  8. Bagaimana cara mengembangkan interpersonal skills di tempat kerja
  9. Pentingnya bersikap assertive
  10. Quiz: How good are your interpersonal skills?


Wajib diikuti oleh

Siapa saja yang membutuhkan pengetahuan tentang communication & interpersonal skills

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

PUBLIC SPEAKING FOR SECRETARIES / ADMINISTRATIVE ASSISTANT

 

Tanggal
23 – 24 Maret 2009
Pkl. 09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Hotel Harris Tebet / Hotel Park Lane Casablanca Jakarta

Pembicara / Fasilitator
CARLINA AGNES PATUWO
Lina holds a bachelor degree of secretarial science of Tarakanita Academy in Jakarta. After 28 years experience in Secretarial, Human Resources, Training, Management and Consultancy fields, Lina decided to concentrate in management consulting business. She set up and established her own business, PT. CHOICE MANAGEMENT CONSULTANTS in year 2005. Currently, Lina is an acknowledged facilitator in the area of personal effectiveness, communication skills, management development, recruitment, HR and Training, secretarial and office administrative, services, and personal branding since year 1999.

Harga
– Rp 2.950.000,00/Peserta (full fare)
– Rp 2.750.000,00/Peserta (Pembayaran sebelum tanggal 15 Maret 2009) (early bird)

Materi
Kedudukan seorang Sekretaris/Administrative Assistant mempunyai peran penting di dalam suatu perusahaan. Seorang Sekretaris/Administrative Assistant adalah jembatan atau sebagai PR (Public Relations) dalam mengkomunikasikan apa yang ingin disampaikan atasannya kepada karyawan ataupun kepada masyarakat umum. Oleh karenanya, seorang Sekretaris/Administrative Assistant perlu dibekali kemampuan akan berbicara yang efektif dan bagaimana menghadapi orang di depan umum lebih percaya diri.

Tujuan Setelah pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
– Berbicara di depan umum dengan baik dan penuh percaya diri
– Melakukan presentasi lebih tertata baik, dengan bahasa tubuh yang benar
– Mewakili perusahaan dalam berkomunikasi dengan masyarakat umum.

TOPICS COVERAGE :
1. SPEAKING IN PUBLIC
2. CHALLENGES AND CHOICES IN PUBLIC SPEAKING
3. ETHICS AND PUBLIC SPEAKING
4. GETTING STARTED WITH CONFIDENCE
5. LISTENERS AND SPEAKERS
6. PRESENTATION TIPS IN PUBLIC SPEAKING
7. CREATING AN EFFECTIVE SPEECH

METHODOLOGY :
Pembahasan Konsep, Games, Role-play (Praktek Individu dan kelompok).

WHO SHOULD ATTEND ? :
Secretaries, Administrative Professionals, Customer Service and staff who need to excel their public speaking skills.

FASILITAS PELATIHAN :
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’  Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tehnik Presentasi Yang Smart dan Efektif

 

Tehnik Presentasi Yang Smart dan Efektif

Tanggal    
7 Juni 2012

Jam Pelaksanaan  
09 – 17.00 WIB

Tempat    
Hotel Menara Peninsula – Jakarta

Pembicara / Fasilitator    
LISA NURYANTI
Beliau adalah mantan Direktur John Robert Power Indonesia yang mempunyai reputasi dan pengakuan Internasional dalam pengembangan kepribadian, dan saat ini beliau adalah Trainer  yang fokus untuk memberikan pelatihan untuk personal development dalam bidang Presentation Skill, Communication, Public Relation, Service Excellent, Marketing.

Selain mempunyai banyak pengalaman dalam pengembangan tehnik presentasi yang efektif, beliau juga sering menjadi instruktur pada seminar dengan topik seperti Problem Solving, Interpersonal Communication, Professional Public Relation, Negotiation Skill, Smart Secretary, Managerial Skill dll.

PROFIL LISA NURYANTI

  • Lulusan dari Jurusan Arsitektur Universitas Parahyanan Bandung
  • 85-89 Head of Teaching Section The Gloria Institute, Bandung
  • 89-92 Product Manager PT Sandoz Biochemie
  • 92-94 Product Manager PT Tempo Scan Pacific
  • 94-96 Branch Manager PT Sewu New York Life
  • 96-03 Director John Robert Powers
  • 03-skr Director Consulting & Training Specialist
  • Facilitator Career Track, WTCU, HRD Forum,
  • Penulis ‘Motivasi’ Bisnis Indonesia Mingguan
  • 03-skr Pembicara Seminar, Workshop, In-house Training

Harga   
Rp. 1.500.000,-
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Souvenir, Foto 10 R.

Materi    
Didalam memberikan presentasi, ternyata seringkali banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi.

Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai klien/peserta, ruangan, dan menjadi pusat perhatian sehingga klien/peserta mampu menangkap isi presentasi

WHAT WILL YOU LEARN:

  1. Peserta dapat memahami persiapan dalam membuat bahan presentasi
  2. Cara menjaga sikap dan penampilan agar terlihat profesional
  3. Peserta mengetahui tehnik efektif dalam melakukan presentasi yang baik dan menarik
  4. Tehnik penguasaan dan pembacaan suasana sehingga dapat mengendalikannya
  5. Cara pemilihan ilustrasi atau games yang tepat dengan suasana.
  6. Mengetahui cara menghidupkan suasana menjadi lebih menarik
  7. Cara meningkatkan rasa percaya diri sebelum atau pada saat presentasi
  8. Cara menangkap / membongkar keinginan-keinginan klien melalui trik presentasi yang kita lakukan

WORKSHOP OUTLINE

  1. Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi
  2. Cara memberikan presentasi.
  3. Sikap tubuh yang sempurna dalam memberikan presentasi.
  4. Sikap mental dan etika
  5. Tampil menarik dan professional.
  6. Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
  7. Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  8. Menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang menjebak.
  9. Bagaimana cara mengatasi berbagai gangguan, seperti klien / peserta mengantuk, bosan, tidak tertarik, dll.
  10. Memilih ilustrasi
  11. Menghidupkan suasana, membuat klien / peserta aktif
  12. Bagaimana mengatasi demam panggung.
  13. Bagaimana meningkatkan percaya diri.
  14. Memina karisma
  15. Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
  16. Praktek presentasi.
  17. Evaluasi presentasi

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Marketing Communication

Jadwal Training

Marketing Communication Tanggal 17-18 September 2012 Pukul 09.00 – 16.00 WIB Tempat Estubizi Business Center Setiabudi Building 2 Lantai 1 Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan Jakarta Selatan ... Baca Selengkapnya

Marketing Communication

 

Marketing Communication

Tanggal
17-18 September 2012

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Estubizi Business Center
Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan
Jakarta Selatan

Materi

  • Dasar Marketing Komunikasi
    • Tujuan Marketing Communication
    • Faktor Penting Marketing Komunikasi
  • Menyusun Product Positioning yg tepat
    • Kreatifitas dalam Positioning
    • Feature dan Benefit
  • Strategi Marketing Komunikasi
    • Menyusun Strategi Marketing Komunikasi
    • Key factors dalam Marketing Komunikasi
  • Menentukan Target Market, niche market, Pricing strategy
  • Planning dan Action dalam membuat Marketing Communication
    • Membuat perencanaan
    • Merealisasikan perencanaan menjadi Action
  • Perkembangan Pemasaran dan Promosi Perusahaan berbasis Neuroscience & Persuasion Enginering and NLP.
  • Marketing, Promotion
    • Promotional Tools
    • Promotional Activity
    • Aktivitas Above The Line & Below The Line.
  • PR Activity
    • Media & Press
    • Press Conference
    • Crisis Management

Pembicara
Lisa Nuryanti
Mantan Executive Director John Robert Power
Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Sandos Pharmaceitical, Tempo Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai fokus kompetensi di bidang: Sales & Marketing, Business Development, Research & Analysis, dan Product Development.

INVESTASI :
Rp. 3.000.000,- / peserta
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Marketing Communication Sebagai Faktor Strategis Dalam Mendongkrak Penjualan

 

Tanggal
29 – 30 September 2009

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB, 14-16 Jam/2 Hari

Tempat
Hotel /Gedung LP3I MTC

Pembicara / Fasilitator
Ayok B Witoyo Ak. MBA.M.Si.PhD
Pendidikan S-1 Beliau ditempuh di Sekolah Tinggi Akuntansi Negara /STAN dengan jurusan Majoring in Accounting kemudian diteruskan dengan S-2 di University of South Australia dengan gelar Master of Business Administration dan meneruskan pendidikan lagi di de LaSalle University Manila, Philippines dengan gelar Master of Science in Finance, Saat ini beliau masih melanjutkan pendidikan Doktornya di Universitas Pendidikan Indonesia dalam bidang Training and HR Development. Selain itu beliau adalah seorang instruktur/ trainer/ speaker dan Master NLP untuk berbagai workshop dan training, materi yang sering dibawakan adalah: Communication, Marketing Salesmanship, Service Excellence & Total Quality Management, Leadership, Human Resources, Office Management, Finance & Taxation dan Business Management & Operation. Beliau memiliki banyak pengalaman dan menempati posisi penting di beberapa perusahaan seperti : Kantor Pelayanan Pajak Bandung posisi sebagai Tax Auditor, The British Institute posisi sebagai Human Resource & GA Manager, PriceWaterhouse Cooper Indonesia dan Ernst & Young Indonesia sama-sama menempati sebagai Human Resource General Manager, dan di Capturesia Indonesia posisi beliau sebagai Operation Director.

Harga
Rp. 2.000.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat)
+ Bonus Flashdisk 2GB berisi materi training

Materi
1. Prinsip Marketing Komunikasi
? Struktur dan elemen Marcom
? Faktor Kritis Marketing Komunikasi

2. Strategi Marketing Komunikasi
? Membuat Blue Print Strategi Marketing Komunikasi
? Faktor Sukses
? Faktor kelemahan dalam Marketing Komunikasi
? Memperkecil resiko

3. Memahami Target Komunikasi : Target Pasar, Target Komunitas, Target Audiens dan Implikasinya Terhadap Bentuk Komunikasi.

4. Bagaimana Membuat, Merancang dan Mendelivery Konsep Komunikasi & Pesan Yang Efektif.

5. Trend, Tips dan Triks Terbaru Mengelola Komunikasi Pemasaran dan Promosi Perusahaan berbasis Neuroscience & Persuasion Enginering.

6. Bagaimana Mengelola Operasional Public Relation, Marketing & Communication Promotion.

7. Kiat Melaksanakan Aktivitas Above The Line & Below The Line.

8. Bagaimana Berhubungan dengan Pihak Luar : Media, Vendor, Perizinan, Advertising Agency, Event Organizer, Government Official, LSM.

Wajib diikuti oleh
Karyawan, Manager Pemasaran, Sekretaris, PR

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

BUSINESS COMMUNICATION

Jadwal Training

Tanggal 1 April 2009 Tempat Hotel /Gedung LP3I MTC Pembicara / Fasilitator Bowo Witoyo, SE. Ak. MBA. M.Si Pendidikan S-1 Beliau ditempuh di Sekolah Tinggi ... Baca Selengkapnya

BUSINESS COMMUNICATION

 

Tanggal
1 April 2009

Tempat

Hotel /Gedung LP3I MTC

Pembicara / Fasilitator
Bowo Witoyo, SE. Ak. MBA. M.Si
Pendidikan S-1 Beliau ditempuh di Sekolah Tinggi Akuntansi Negara /STAN dengan jurusan Majoring in Accounting kemudian diteruskan dengan S-2 di University of South Australia dengan gelar Master of Business Administration dan meneruskan pendidikan lagi di de LaSalle University Manila, Philippines dengan gelar Master of Science in Finance, Saat ini beliau masih melanjutkan pendidikan Doktornya di Universitas Pendidikan Indonesia dalam bidang Training and HR Development. Selain itu beliau adalah seorang instruktur/ trainer/ speaker dan Master NLP untuk berbagai workshop dan training, materi yang sering dibawakan adalah: Communication, Marketing Salesmanship, Service Excellence & Total Quality Management, Leadership, Human Resources, Office Management, Finance & Taxation dan Business Management & Operation. Beliau memiliki banyak pengalaman dan menempati posisi penting di beberapa perusahaan seperti : Kantor Pelayanan Pajak Bandung posisi sebagai Tax Auditor, The British Institute posisi sebagai Human Resource & GA Manager, PriceWaterhouse Cooper Indonesia dan Ernst & Young Indonesia sama-sama menempati sebagai Human Resource General Manager, dan di Capturesia Indonesia posisi beliau sebagai Operation Director.

Harga
Rp. 1.350.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)

Materi
1. Komunikasi Yang Efektif

a. Elemen dan Struktur Komunikasi yang Efektif

2. Mengetahui Tipe Representasi
a. Memahami Tipe Visual, Auditory, dan Kinesthetic
b. Eyes Accessing Cue
c. Body Language

3. Komunikasi Kata
a. Meta Model ( Komposisi Kalimat Efektif); menggali kedahsyatan kekuatan kalimat

4. Membina Kedekatan dan Teknik Mempengaruhi
a. Teknik Pacing- Leading
b. Hypnotic Language Pattern: Komposisi bahasa Yang Mempengaruhi.
c. Matching-Mirroring
d. Teknik Kalibrasi

5. Presentasi & Negosiasi
a. Memahami cara presentasi yang berpengaruh
b. Memahami teknik negosiasi yang efektif
c. Menciptakan percaya diri dengan NLP

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246