Jadwal Training 2024

Korespondensi Bahasa Indonesia (JAKARTA)

 

Korespondensi Bahasa Indonesia (JAKARTA)

Tanggal
23 April 2013
8 Oktober 2013

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Agnes Puji Rahayu Handayani

Harga
RP. 1.500.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.000.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi Bahasan:

  1. Pengertian, fungsi dan bagian-bagian surat
  2. Model Surat
    • Surat Perintah
    • Surat Pengumuman
    • Surat Edaran
    • Nota Dinas
    • Memo / Memorandum
  3. Bahasa Surat (Jelas, Lugas, Ringkas, Sopan, Komunikatif)

Wajib diikuti oleh
Executive Secretary, Senior Secretary.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Corporate Journalism

Jadwal Training

Corporate Journalism Tanggal 23-24 April 2013 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Menara Peninsula Hotel Jakarta (*) Fasilitator P. Hasudungan Sirait Investasi Rp. 3,500,000,- Non-Residential. Sudah termasuk ... Baca Selengkapnya

Corporate Journalism

 

Corporate Journalism

Tanggal
23-24 April 2013

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Menara Peninsula Hotel
Jakarta (*)

Fasilitator
P. Hasudungan Sirait

Investasi
Rp. 3,500,000,-
Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Corporate Journalism (jurnalisme perusahaan) –disebut juga Brand Journalism– dapat diartikan sebagai aktivitas atau aplikasi jurnalistik di sebuah perusahaan untuk komunikasi pemasaran –promosi dan penjualan produk– serta publikasi aktivitas perusahaan kepada publik.

Corporate journalism merupakan strategi baru dalam bidang pemasaran sekaligus kehumasan (public relation). Dengan corporate journalism, sebuah perusahaan tidak hanya memasang iklan atau spanduk untuk berkomunikasi dengan klien atau konsumennya, tapi juga memproduksi sekaligus menyebarkan sendiri berita, artikel, atau feature tentang produk dan aktivitasnya kepada publik melalui media yang mereka miliki.

Materi Pelatihan

  1. Sesi 1: Jurnalistik, Media Korporasi & Practical PR
    • Media korporasi dan internal relations
    • Media korporasi dan external relations
    • Media online dan karakteristiknya
    • Media cetak dan karakteristiknya
    • Jenis tulisan untuk media online
    • Jenis tulisan untuk media cetak
  2.  Sesi 2: Kriteria Materi & Manajemen Media.
    • Tujuh kriteria memilih bahan baku media
    • Proses kerja jurnalistik
    • Manajemen media
  3. Sesi 3: Menulis Straight News.
    • Komponen straight news
    • Bangun dasar straight news
      • Extreme straight news
      • Narrative straight news
  4.  Sesi 4: Menulis News Feature (1).
    • Bahan baku narrative news
    • Ciri dan karakteristik narrative news
    • Komponen penting narrative news
      • Narasi
      • Deskripsi
      • Adegan
  5. Sesi 5: Menulis News Feature (2).
    • Bangun / Bentuk dasar
    • Memikat pembaca dengan judul
    • Memikat pembaca dengan lead
  6. Sesi 6: Menulis Artikel (knowledge-sharing).
    • Menulis berbasis pengetahuan
    • Jenis-jenis pengetahuan
      • Fokus 1: why
      • Fokus 2: how.
  7. Sesi 7: Menulis Opini dan Refleksi.
    • Bahan baku, bagaimana memilih
    • Menentukan opini, sikap
    • Bangun dasar
    • Variasi model penulisan
  8. Sesi 8: Fotografi Jurnalistik
    • Dasar umum fotografi
    • Fotografi jurnalistik VS Salon
    • Komponen dalam objek foto
    • Frame dan coverage
    •  Sikap dasar fotografer jurnalistik

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Powerful Public Speaking

Jadwal Training

Powerful Public Speaking Tanggal 25 April 2013 (Kamis) Pukul         09.00 – 17.00 WIB Tempat     Estubizi, Setiabudi Building 2 Jl. Rasuna Said Kav. ... Baca Selengkapnya

Powerful Public Speaking

 

Powerful Public Speaking

Tanggal
25 April 2013 (Kamis)

Pukul        
09.00 – 17.00 WIB

Tempat    
Estubizi, Setiabudi Building 2
Jl. Rasuna Said Kav. 62
Jakarta Selatan

TRAINER  
HARUN AL RASYID, MBA
Beliau adalah Managing Trainer yang juga Lecturer & Entrepeneur muda Indonesia yang telah berpengalaman memberikan training ke berbagai institusi pemerintah dan swasta di tanah air.

INVESTASI

  1. Early bird Rp. 800.000,- (Delapan Ratus Ribu Rupiah) per orang (Before April 13th,  2013).
  2. Reguler Price Rp. 1.200.000,- (Satu Juta Dua Ratus Ribu Rupiah) per orang.
  3. Paket Powerful untuk empat peserta gratis peserta kelima dari instansi yang sama.
  4. Special Bonus untuk Paket Powerful, free inhouse-training selama 2 jam perminggu selama 4 minggu untuk memonitor progress Public Speaking Anda & team.
  5. Doorprize dengan hadiah menarik diakhir acara.
  6. Biaya investasi sudah termasuk Coffee Break & Snack, Lunch, Handbook, Sertificate & Seminar Kit.

Materi    
Komunikasi adalah faktor vital di abad ini. Beragamnya opini dewasa ini, yang biasanya kontroversial, telah meningkatkan kebutuhan untuk Public Speaking. Setiap pihak perlu menyuarakan pandangan mereka agar berfungsi dengan baik di masyarakat. Selama ribuan tahun, Public Speaking telah menjadi kunci untuk membangun dan menjaga masyarakat yang demokratis dengan pola hidupnya.

Public Speaking merupakan kemampuan dasar (Basic Skills) yang harus dimiliki oleh setiap manusia tanpa terkecuali. Sementara itu, berbicara di depan publik merupakan hal yang menyulitkan bagi banyak pihak. Bagaimana menguasai kemampuan berbicara didepan publik dan memiliki powerful messages sehingga menginspirasi audiens. Temukan jawabannya di training Powerful Public Speaking.

Powerful Public Speaking adalah training yang memberikan pemahaman praktis seni Public Speaking untuk memaksimalkan sukses Anda dalam karir, bisnis, penjualan dan kehidupan. Training ini juga memaparkan hasil penelitian pakar bisnis dan studi kasus yang membantu Anda untuk menguasai seni Public Speaking dengan efektif.

Aristoteles mengatakan “A speaker needs three qualities – good sense, good character and goodwill towards his hearers“.

BENEFITS

  1. 20 tips Percaya Diri dihadapan publik
  2. Bagaimana Menganalisis Audiens
  3. 4 rules persiapan presentasi yang powerful
  4. Bagaimana mempresentasikan ide anda dalam 30 detik atau kurang
  5. 7 kesalahan yang harus dihindari ketika presentasi
  6. 8 checklist yang harus dilakukan untuk mempersiapan presentasi yang powerful
  7. Bagaimana cara presentasi dengan grafis visual
  8. Tips jitu untuk membuat presentasi visual
  9. Bagaimana menyampaikan presentasi dengan komunikasi yang baik
  10. Bagaimana presentasi dengan style/gaya komunikasi anda
  11. 6 senjata ampuh untuk membuat presentasi yang menginspirasi audiens

Wajib diikuti oleh    

  • Enterpreneur / Business Owner
  • Director
  • General Manager & Manager
  • Praktisi Sales & Marketing
  • Presenter & MC
  • Network Marketer
  • Insurance/Property Agent
  • Negosiator/Lobbyist
  • Public Relation
  • Praktisi Akademis
  • Semua orang yang ingin memaksimalkan sukses dengan menguasai seni Public Speaking.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Mentoring & Coaching

Jadwal Training

Mentoring & Coaching Tanggal Kamis, 11 Juli 2013 Kamis, 19 September 2013 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. ... Baca Selengkapnya

Mentoring & Coaching

 

Mentoring & Coaching

Tanggal
Kamis, 11 Juli 2013
Kamis, 19 September 2013

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Karyawan yang memiliki kinerja tinggi pada dasarnya adalah karyawan yang mampu memberi nilai tambah yang tinggi bagi perusahaan secara terus menerus. Di sisi lain dibutuhkan peran dan tanggung jawab atasan untuk mampu melakukan pendampingan dan bimbingan pada bawahan maupun anggota tim agar memiliki motivasi yang tinggi dalam berprestasi, mempertahankan kinerja, meningkatkan kinerja. Peran Mentoring dan Coaching bukanlah semata tugas dari departemen HRD, namun  peran strategis Mentoring dan Coaching ini menjadi ketrampilan yang melekat pada atasan, yang  digunakan dalam menangani berbagai situasi, di antaranya: memastikan tingkat kinerja karyawan berada pada tingkat tertentu, dan dapat terus ditingkatkan; digunakan untuk memperkenalkan fungsi tertentu bagi karyawan baru atau rotasi dan mutasi, untuk menangani situasi sulit yang terjadi oleh individu maupun tim. Proses Mentoring dan Coaching dilakukan melalui proses partisipasi, peningkatan motivasi, optimasi transfer ketrampilan, serta memperoleh umpan balik yang langsung, dan peserta akan memahami, berlatih, dan menguasai ketrampilan ini secara efektif.

Materi Bahasan:

  • Latar Belakang dan Manfaat Mentoring and Coaching
  • Prasyarat Efektivitas Mentoring dan Coaching
  • Membuka Persoalan Kinerja dan Motivasi
  • Merancang dan Melakukan Proses Umpan Balik yang Efektif
  • Merancang dan Melaksanakan Pendampingan dan Bimbingan
  • Meningkatkan Ketrampilan Komunikasi Terbuka
  • Melakukan Pendekatan Individu secara Efektif
  • Menangani Kondisi dan Situasi Sulit
  • Menentukan Langkah, Sasaran, dan Proses Monitoring

Target Peserta
Team leader, first line manager, supervisor yang terlibat dalam proses pengembangan individu anak buah, maupun tim.

Metode training
Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan/role play.

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Harga
RP. 1.500.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.000.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Telephone Selling Techniques

Jadwal Training

Telephone Selling Techniques Tanggal 16-17 May 2013 30-31 July 2013 12-13 September 2013 Waktu 09.00 – 16.00 WIB Tempat Hotel Menara Peninsula / Hotel Harris ... Baca Selengkapnya

Telephone Selling Techniques

 

Telephone Selling Techniques

Tanggal
16-17 May 2013
30-31 July 2013
12-13 September 2013

Waktu
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula / Hotel Harris Tebet
Hotel to be confirmed
Jakarta

Investasi
IDR 3,250,000 per person
Incl. material handout, certificate, and 2x refreshment during coffee breaks

INTRODUCTION
Overworked BusinessmanTelephone selling and marketing has become an essential first contact with prospective clients for many organizations. It is vital that the telephone user promotes a confident, proactive, friendly, and professional company image.

WHO SHOULD ATTEND
Anyone who using the telephone to make selling and marketing calls and any staff who make outbound selling calls.

PROGRAM OUTCOMES
On completion of this program, the participant will be able to:

  • Proactively plan and make effective, confident telephone calls
  • Understand the need for an appropriate speaking style
  • Work towards developing a clear and pleasant speaking style
  • Enhance customer service by more effective and efficient phone manner
  • Use listening skills with an awareness of nuances
  • Use effective questioning to clarify information
  • Work towards successfully fulfilling sales objectives
  • Promote the image of the company through professional use of the telephone.

PARTICIPANTS WILL LEARN

  • Responsibility of a Telephone Sales and Marketing Person, includes Attitude, Professionalism, Developing an Effective Speaking Style
  • Overcoming Telephone Call Fears
  • Prospecting Potential Clients
    Developing Customer Profile
  • Planning Your Call
    • Getting Past the Screeners
    • Questioning and Active Listening Styles
    • Overcoming Objectives
    • Building Rapport
    • Offering the Benefits and Matching Client Needs
    • Closing

METHODOLOGY
The program will be conducted using a combination of lecture, sharing experiences and some hands on experiences to give participants practical skills in creating personal image.

LEARNING PARTNER
Antonius Karya
Anton got his Bachelor of Computer Science from University of Bina Nusantara. He has more than 15 years’ experience in Field of Sales and Marketing; Starts from first level staff until the head of the division staff in various fields of business, last active in the telecommunications company, resigned in early 2008. Currently, he is building and leading businesses in various fields, such as training and consultancy, automotive, financial services, distribution, property, IT, and counting. Since 2004 up to now, Anton has actively developing the profession as a Trainer, Coach and Consultant. Learn the various self-development of science such as NLP, Hypnosis, NAC, Psycho Cybernetics, DISC, Emotional Intelligence, Mind Mapping, Speed Reading, and Holistic Communication Skills, and continue to renew himself with knowledge.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Manajemen Kehumasan Untuk Pemerintahan

 

Manajemen Kehumasan Untuk Pemerintahan

Tanggal
16 – 18 April 2012

Pukul
08.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Ibis Yogyakarta

Deskripsi
HUMAS di lingkungan pemerintahan bukan hanya berfungsi sebagai juru bicara pemerintah saja. Lebih dari itu, humas dalam berbagai hal harus juga berfungsi sebagai pelayan publik; terutama yang berkaitan dengan kebijakan pemerintah daerah setempat. Peran humas di lingkungan pemerintah, baik di pusat maupun di daerah selama ini belum berfungsi secara optimal. Hal demikian dikarenakan beberapa kendala diantaranya struktur dan kultur organisasi humas yang masih lemah di sebagian besar instansi pemerintahan. Selain itu hampir seluruh humas di pemerintahan belum memiliki sarana dan prasarana yang memadai, seperti ruang kerja, peralatan kantor, dan sarana penunjang. Fakta lainnya adalah Sumber Daya Manusia yang belum memenuhi kualifikasi sebagai petugas/pejabat humas.  Kondisi tersebut tentu berimplikasi pada  tidak terkemasnya informasi secara baik; kurang efektifnya media yang digunakan  Adanya diseminasi informasi mengenai topik yang sensitif, misalnya kebijakan pemerintah yang mengesankan kinerja humas yang lamban, sehingga tertinggal oleh media massa

Untuk menyikapi hal itu, maka diperlukan peningkatan fasilitas pelancaran arus informasi dari pemerintah kepada masyarakat dan sebaliknya, meningkatkan koordinasi dalam penyebarluasan informasi dan peningkatan profesionaisme pejabat humas pemerintah. Saat ini sebagian besar humas pemerintah dalam pelaksanaan tugas dan fungsinya masih banyak terkendala, mulai dari masalah struktur dan organisasi humas, kultur/budaya kerja praktisi atau pejabat humas yang masih kurang strategis, dan belum ditunjang sarana kerja yang memadai.

TUJUAN

  • Memahami Konsep Kehumasan berbasis Teknologi Informasi.
  • Mampu melakukan pembuatan Laman Berita PemDa
  • Mampu mengelola Laman Berita PemDa.
  • Terbiasa melakukan publikasi Berita PemDa yang selalu Up To Date.
  • Menjadikan Laman Berita PemDa sebagai corong informasi publik .
  • Mampu mengelola masukan/usulan dari masyarakat untuk ditindaklanjuti

MATERI KURSUS

  1. Paradigma Kehumasan
  2. Sistem dan Teknologi Informasi Sebagai Penunjang Kegiatan Hehumasan
  3. Peran Laman (Situs Web) Pemda Di Dalam Penyebaran Informasi Pemerintah
  4. Pembuatan Berita Untuk Media Laman Pemda.
  5. Aplikasi Pembuatan Berita untuk Laman PemDa berbasis CMS
  6. Standarisasi Berita dan Gambar Laman PemDa berbasis CMS
  7. Pengelolaan Berita Laman PemDa berbasis CMS
  8. Publikasi dan UpDate Berita Laman PemDa berbasis CMS

Peserta
Humas, Administrasi Perkantoran, Sekretaris, Publik Relation, Semua staf yang terkait dengan administrasi, komunikasi, dan publikasi.

INSTRUKTUR
Drs. Z. Bambang Darmadi, MM.

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

REGISTRASI
Rp. 5.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Kode : 2903

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Workshop Certified Graphology

Jadwal Training

Workshop Certified Graphology Tanggal 6-7 April 2013 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Hotel Griyadi Blue Pacifik (Sahid Group) Jl. Sultan Hassanudin No. 42 Blok M Kebayoran ... Baca Selengkapnya

Workshop Certified Graphology

 

Workshop Certified Graphology

Tanggal
6-7 April 2013

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel Griyadi Blue Pacifik (Sahid Group)
Jl. Sultan Hassanudin No. 42 Blok M
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Pendahuluan
Tulisan tangan sering disebut sebagai Brainwriting atau dengan kata lain Graphology adalah ilmu pengetahuan khusus untuk menilai bukan hanya kepribadian seseorang namun juga karakter dan kecenderungan perilaku seseorang  melalui tulisan tangan. Dalam program ini, kita bisa mengetahui karakter seseorang baik itu untuk personal diri sendiri, teman, partner bisnis, Karyawan, istri/suami, anak, baby sitter, calon pasangan hidup dan siapapun dia.

Kami memperkenalkan ilmu Graphology tidak seperti tes psikologi pada umumnya, graphology tidak akan menjadi kuno karena tidak menggunakan pertanyaan tes yang selalu diperbaharui atau mendiskriminasi hal yang berhubungan dengan perbedaan ras, kebudayaan, dan gender untuk kepandaian dan kepribadian, maka analisa tulisan tangan cenderung objektif, tidak bias dan tidak diskriminatif.

Graphology sudah digunakan sebagai bagian dari forensik atau biometrik. Bahkan dibanyak negara graphology digunakan untuk mengetahui kejujuran, kestabilan emosi seseorang, tindak Prilaku dan untuk terapinya. Dalam dunia Bisnis banyak perusahaan-perusahaan di dunia menggunakan graphology untuk mencari karater karyawan yang sesuai dengan kriteria perusahaan, dan rekanan bisnis. Di Indonesia POLRI, Badan intelejen pun sudah memakainya dan bahkan ilmu graphology sudah dimasukan ke kurikulum beberapa Universitas jurusan Psikologi.

Tujuan

  • Memberikan gambaran mengenai diri sendiri agar lebih mengenal dan mengembangkan diri
  • Mampu menghemat waktu dan uang perusahaan ( proses rekrutmen yang efektif dan efisien)
  • Mampu mendeteksi kejujuran & ketidakjujuran dari pelamar, karyawan atau siapa saja
  • Mampu mendapatkan gambaran yang komprehensif dari pelamar kerja mengenai kemampuan mereka dalam    pekerjaan. Apakah mereka   memiliki   karakteristik yang akan cocok pada posisi yang di butuhkan perusahaan.
  • Dapat digunakan sebagai alat test kepribadian, pembentukan tim manajemen, couching, conselling dan peningkatan performa dari staff yang ada guna memberikan gambaran mengenai diri sendiri agar lebih   mengenal dan mengembangkan diri,
  • Memudahkan untuk therapy dan coaching seseorang.

Metode
Workshop disampaikan dengan cara sederhana dan mudah diikuti, serta diselingi  studi kasus yang fun dan sangat menunjang. pelatihan lebih banyak praktek sehingga para peserta akan “termotivasi dan berani” untuk terus berlatih melakukan profiling sehingga semakin ahli dan akurat.

Pokok Bahasan

  • Pengenalan Graphology
  • Mind map Graphology
  • Aplikasi Graphology
  • Karakter tulisan
  • Huruf, Margin, Pressure, Slant, Spasi, Baseline, Connection & Disconnection, Size, Capital, Tanda Baca, TandaTangan, Bentuk, 3 Zone, Ink Blot
  • Analisa dan Interpretasi
  • Job Profile
  • Honesty Vs Dishonesty
  • Doodles dan implementasinya
  • Teknik penyusunan report
  • Tehnik Terapi dengan Graphology

SIAPA YANG PERLU MENGIKUTI?
Dikarenakan Ilmu Graphology banyak kegunaannya maka Siapapun dan apapun profesinya boleh mengikuti pelatihan ini

INVESTASI
Rp.  4.500.000,- / orang
Termasuk (2x coffee break , 1x Lunch, Souvenir, Flash disk, materi hand-out, Graphology Kit dan sertifikat )
Lunas Sebelum tanggal 25 Maret 2013 Rp. 4.250.000,- / orang

TEMPAT TERBATAS MAKSIMAL 20 ORANG/KELAS

TESTIMONI
“Setelah mempelajari Graphology Saya lebih  cepat mengetahui  karekter dan potensi para pelamar kerja dalam rekrutmen” (Gultom,HRD –  Surabaya)

“Graphology yang diajarkan pak yusuf sangat  mudah diaplikasikan dan saya jadi faham kepribadian atasan saya dan Customer saya, sehingga saya lebih  mudah berkomunikasi dengan mereka.
(Heru, Marketing – Lampung)

PROFIL FASILITATOR
Muhammad Yusuf, CMHA., CBA., CFPA.
Beliau adalah Master Graphology yang juga Founder Rumah Graphology (Lembaga Konsultasi dan Assessment yang memberikan pelayanan berupa konsultasi dan Asessment dan Training). Pak Yusuf mempunyai beberapa sertifikasi professional dalam berbagai bidang di-antaranya Master Graphology pada International School of Handwritting Analisyt ( ISHA ) USA, Certified Behavioral Analyst dan Fingerprint Analyst.

Saat ini beliau lebih banyak memberikan Konsultasi, Coaching, Training, Motivasi dan Assessment baik kepada individual maupun perusahaan-perusahaan dari beberapa BUMN, instansi pemerintah, Manufacturing, Perbankan, Yayasan Pendidikan, Perhotelan dan lainnya, serta menjadi narasumber  di beberapa media.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Overcome (mengatasi) Conflic

Jadwal Training

Overcome (mengatasi) Conflic Tanggal     27 Maret 2013 Jam Pelaksanaan     08.00-17.00 Wib Tempat   Epicentrum Walk – Kuningan Jakarta Selatan Pembicara / Fasilitator   Oten Prabowo ... Baca Selengkapnya

Overcome (mengatasi) Conflic

 

Overcome (mengatasi) Conflic

Tanggal    
27 Maret 2013

Jam Pelaksanaan    
08.00-17.00 Wib

Tempat  
Epicentrum Walk – Kuningan
Jakarta Selatan

Pembicara / Fasilitator  
Oten Prabowo
Beliau merupakan seorang praktisi dan akademisi pada bidang marketing, management, motivasi dan soft skill lainnya. Beliau merupakan lulusan dari Universitas terkemuka di Indonesia, kemudian memperoleh gelar MBA nya pada Monash University. Saat ini beliau aktif sebagai staff pengajar pada salah satu universitas di Jakarta dan juga sebagai praktisi pada salah satu perusahaan di Jakarta. Saat ini beliau juga aktif sebagai pembicara, trainer dan narasumber untuk berbagai workshop, seminar dan sebagainya.

Harga
Rp. 1.800.000 / orang
Rp. 3.400.000 / 2 orang

Materi    
1. Memahami Conflict
• Memahami Definisi Conflict
• Memahami Tipe dari Conflict
• Memahami Sumber dari Conflict

2. Memahami Symptoms (gejala) of Conflict
• Memahami Gejalanya
• Memahami 6 Penyebab Conflicts
• Memahami Gejala vs Penyebab
• Memahami Dealing with Resistance

3. Memahami Responds of Conflicts
• Memahami Responds of Conflicts – soft dan hard
• Memahami Outcomes of Conflicts – soft dan hard

4. Memahami Managing Conflicts
• Memahami Five Conflict Management Modes
• Memahami Avoiding/ Withdrawal
• Memahami Accommodating/ Smoothing
• Memahami Compromising
• Memahami Competing/ Forging
• Memahami Problem Solving/ Collaborating

5. Memahami Tips and Trick untuk mencegah conflict

Wajib diikuti oleh  
Umum

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Political Campaign Communication

Jadwal Training

Political Campaign Communication Tanggal 29 Agustus 2013 24 Oktober 2013 19 Desember 2013 Tempat Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta Dalam kegiatan kampanye PILLEG maupun PILKADA, kandidat ... Baca Selengkapnya

Political Campaign Communication

 

Political Campaign Communication

Tanggal
29 Agustus 2013
24 Oktober 2013
19 Desember 2013

Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta

Dalam kegiatan kampanye PILLEG maupun PILKADA, kandidat sering kurang menyadari arti pentingnya strategi komunikasi. Walaupun mungkin, kandidat sudah mendapat dukungan dari lembaga survei atau konsultan politik yang handal. Pelatihan ini dimaksudkan sebagai pembekalan dalam persiapan kampanye dari aspek komunikasi, mengingat kegiatan kampanye inti dasarnya adalah kegiatan komunikasi massa.

Melalui  Pelatihan ini peserta  akan dibekali pemahaman mengenai  berbagai strategi pencitraan diri, dan strategi  komunikasi dengan pemilih potensial, media massa, pihak-pihak yang berpotensi memberikan dukungan dana. Pelatihan ini akan sangat bermanfaat untuk diikuti para Caleg Pemilu 2014, Calon Kepala Daerah (Cakada) dalam Pilkada

SILABUS :

  1. Identifikasi Permasalahan/Issu Utama Dapil (Daerah Pemilihan)
  2. Menentukan visi misi yang efektif dari aspek komunikasi
  3. Menciptakan slogan kampanye yang efektif dari aspek komunikasi
  4. Strategi Pencitraan Diri
  5. Strategi Komunikasi dengan Target  Audience  Kampanye yang berpotensi sebagai memilih
  6. Strategi Komunikasi dengan Media Massa
  7. Strategi Komunikasi Pemasaran untuk Penggalangan Dana Kampanye
  8. Membangun tim sukses yang memiliki keahlian dalam berkomunikasi
  9. Membangun Manajemen Komunikasi Kampanye

METODE :
Pelatihan ini menggunakan metode presentasi dalam pemahaman konsep, dan latihan/studi kasus membuat communication campaign strategic plan.Lalu dilanjutkan dengan Diskusi dan presentasi hasil latihan.

Workshop Leader :
N. Putranti, MSi
Belasan tahun menjadi Konsultan Komunikasi dengan spesifikasi bidang Government Relations, membuatnya sangat menguasai liku-liku melakukan berbagai kegiatan  komunikasi  dengan Lembaga Pemerintahan.Tak hanya itu beliau juga   turut ambil bagian dalam memberikan input dan tuntutan perubahan  pada berbagai Kebijakan Public kepada Lembaga Pemerintahan. Selain itu pengalamannya bekerja di sebuah media cetak selama sepuluh tahun juga membuatnya sangat dekat dengan dunia jurnalistik dan media Indonesia. Dari pengalamannya dan latar belakang pendidikannya  di bidang Komunikasi dan Administrasi Publik inilah, membuatnya menguasai berbagai materi pelatihan di  bidang Government Communication/Affair, Public Policy Socialization Campaign Program, Politic Campaign, CSR Development, Community Development, Corporate Communication, Corporate Culture, Corporate Organization Development.

Training Fee

  • Rp. 1.750.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 28 Mar 2013)
  • Rp. 1.950.000,- (REG before 21 Mar 2013; payment before 28 Mar 2013)
  • Rp. 2.450.000 ,- (Full fare; payment at the latest 4 April 2013)
  • Add. charge 10 % will be applied for max 1 month late payment.  And 20 % for payment after 1 month.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Presentation Skill For Public Relation & Marketing Staff (Using Microsoft Powerpoint)

 

Presentation Skill For Public Relation & Marketing Staff (Using Microsoft Powerpoint)

Tanggal
23 – 24 Desember 2013

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING DURATION :   2 hari

INTRODUKSI :
Menyampaikan ide, gagasan maupun laporan kepada orang lain baik itu atasan, teman sejawat, bawahan, mitra bisnis atau bahkan siswa/mahasiswa bukanlah merupakan hal yang mudah untuk dilakukan. Banyak tantangan yang harus dihadapi mulai dari karakteristik penerima, suasana ruangan tempat presentasi, waktu pelaksanaan presentasi sampai dengan materi presentasi yang disampaikan haruslah sesuai atau dapat menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Untuk dapat mencapai tingkat ketenangan dan efektivitas dalam melakukan presentasi dibutuhkan perencanaan dan pemahaman semua hal yang akan terlibat dalam kegiatan presentasi tersebut baik dari aspek orang, materi sampai dengan alat-alat bantu presentasi. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (ICT), kegiatan presentasi menjadi semakin atraktif, komunikatif dan efektif khususnya dengan bantuan Microsoft Power Point.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1.    Introduction
2.    Dasar-dasar Komunikasi yang efektif di depan umum
3.    Dasar-dasar Presentasi
4.    Persiapan fisik dalam menghadapi presentasi
5.    Teknik-Teknik Efektif dalam Presentasi
6.    Proses Pengenalan Audience
7.    Hal-Hal yang tidak boleh dilakukan dalam melakukan presentasi
8.    Menyajikan presentasi yang menarik, informatif, dan komunikatif menggunakan Microsoft Power Point

METODE TRAINING :
•    30% Teori
•    70% Praktik (Software Microsoft Power Point)

INVESTATION PRICE/PERSON :   
1.    Rp 3.500.000/peserta (bayar penuh)  atau
2.    Rp 3.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3.    Rp 2.950.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:
1.    Modul Training
2.    Flashdisk Training berisi materi training
3.    Sertifikat
4.    ATK: NoteBook dan Ballpoint
5.    T-Shirt
6.    Ransel
7.    Foto Training
8.    Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9.    Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10.    Instruktur yang Qualified
11.    Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

TRAINING INSTRUCTOR
OKTRI MOHAMMAD FIRDAUS, ST., MT. Adalah  master lulusan Teknik dan Management Industri ITB, kini sebagai Dosen dan Sekretaris Program Studi Teknik Industri  Fakultas Teknik  Universitas Widyatama, Bandung. Jabatan lain sebagai Kepala Divisi Riset Logistic and Supply Center Universitas Widyatama Bandung, serta menjadi dosen untuk beberapa perguruan tinggi di Jawa Barat. Beberapa keahlian beliau dalam hal-hal sebagai berikut : SAP – Fundamentals, Analisis Pengukuran Kerja, komputerisasi pergudangan, Perancangan Sistem Kerja & Ergonomi, Supply Chain Management, Project management, Manajemen Perawatan & Operasional, Perencanaan dan Perancangan Produk, Strategi Operasi & Integrasi, Pemodelan Sistem dll. Selain pemakalah dalam seminar internasional dan nasional Knowledge Management Based On Expert System, Proceeding Asia Pasific Industrial Engineering and Management, beliau juga kerap menjadi instruktur pelatihan untuk perusahaan-perusahaan besar seperti : Chevron Pacific Indonesia, Freeport, Sandvik, Exxon Mobil, Pertamina, PT. Kaltim Prima Coal (KPC), Adaro, Toyota Motor Manufacturing Indonesia, Bank CIMB Niaga, PT. Pupuk Sriwijaya, Dinas Kesehatan Kabupaten Bandung, Direktorat Metrologi, PT. Telkom , Pikiran Rakyat, KIE Bontang, dan lain-lain.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Communication And Interpersonal Skill (RUNNING)

 

Effective Communication And Interpersonal Skill (RUNNING)

Tanggal
25-26 Pebruari 2013 (RUNNING)

Tempat
Hotel Ibis/ Harris/ SME Tower
Jakarta

OVERVIEW
Sejak manusia terlahir, manusia telah terbiasa untuk berkomunikasi dan mengemukakan keinginannya.  Komunikasi verbal & non verbal saling terkait dan mendukung satu dengan lainnya.Seseorang yang tumbuh dengan kebebasan berkomunikasi akan berbeda dengan seseorang yang tidak terbiasa berkomunikasi di dalam keluarganya.Seseorang yang bisa meng-ekspresikan dan mengkomunikasikan siapa dirinya & keahlian yang dimilikinya merupakan contoh seseorang yang dapat memenangkan persaingan untuk meraih kesempatan kerja.Dan seseorang yang memiliki keahlian berkomunikasi yang effektif & sopan akan mampu mendelegasikan pekerjaannya & wewenangnya dengan baik.Dalam kehidupan sehari – hari, keahlian berkomunikasi merupakan keahlian yang tidak dimilki secara mutlak, yang artinya kemampuan berkomunikasi dapat dirubah dan diperbaiki ke arah yang lebih baik melalui keberanian & latihan (practical practice).Kita tidak dapat mengetahui keahlian seseorang sampai dengan kita berkomunikasi dan melihat hasil yang dikerjakannya. Sehingga, dalam banyak hal, komunikasi memegang peranan sangat penting di kehidupan sehari – hari maupun dalam dunia Bisnis.Dalam dunia pekerjaan & bisnis – komunikasi memegang peranan yang sangat kompleks terhadap hasil dari pekerjaan/ business tsb. Semua penjualan dan relasi bisnis didasarkan pada komunikasi antar manusia. Karena itu meningkatkan kemampuan berkomunikasi merupakan salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi sukses berbisnis & bekerja.

WAJIB DIIKUTI
Manajer dan staf dari semua fungsi dalam manajemen (Pemasaran, Produksi,  Keuangan dan Sumber Daya Manusia)

SILABUS

  1. Komunikasi interpersonal
  2. Bahasa Tubuh dalam berkomunikasi
  3. Penggunaan ekspresi wajah dalam berkomunikasi
  4. Penggunaan bahasa
  5. Sikap dalam berkomunikasi
  6. Berkomunikasi efektif dengan semua orang
  7. Meningkatkan rasa percaya diri
  8. Etika bisnis agar komunikasi terjaga baik dan profesional
  9. Melakukan empati terhadap lawan bicara
  10. Menghadapi berbagai macam orang
  11. Menerapkan cara-cara komunikasi interpersonal

FASILITATOR
BASUKI ABDULLAH, SE
Lahir pada bulan September 1961, Mempunyai latar belakang pendidikan Sarjana Ekonomi dari Universitas Jayabaya Jakarta dan telah mengikuti banyak pelatihan di dalam dan luar negeri. Sampai saat ini masih aktif sebagai Human Resource Director pada salah satu perusahaan komunikasi di Indonesia,  serta sebagai pembicara/ Trainer di BUMN, Perbankan, Finance dan Perusahaan-perusahaan Swasta di Indonesia.

Memiliki pengalaman sebagai trainer untuk marketing dan sales manajemen khususnya customer Service, Handling Complain, Negoisasi,  Marketing ( Pemasaran ) , Sales, Human Resources   dan lain-lain. Beliau Pernah menjabat posisi penting sebagai General Manager Taman Wisata Matahari, Operation Manager LOGO COLLECTION, GUFO dan sebagai Regional Manager pada PT. Matahari Putra Prima Tbk.

Investasi
Rp. 3.500.000,- (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Investasi sudah termasuk :

  • Sertifikat keikutsertaan.
  • Coffe Break 2X dan Lunch.
  • Souvenirs dan Seminar Kits.
  • Seminar Bag.
  • Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator

 

Tampil Sebagai Alpha Learning Facilitator

Tanggal
20-21 Februari 2013
27-28 Maret 2013
01-02 April 2013
23-24 Mei 2013
12-13 Juni 2013
29-30 Juli 2013
19-20 Agustus 2013
26-27 September 2013
07-08 Oktober 2013
21-22 Nopember 2013
12-13 Desember 2013

Tempat
Hotel/Office Building, Jakarta

Latar Belakang
Kegiatan belajar bukanlah sekedar menyampaikan TEORI atau KONSEP ke peserta training. Lebih dalam lagi, memfasilitasi belajar merupakan suatu seni bagaimana peserta dalam kondisi ALPHA memaknai TOPIK belajar sebagai sesuatu yang penting dan seni bagaimana agar TOPIK belajar dapat bertahan lama di memori peserta training, sehingga, aplikasi dari pelajaran baru yang diperoleh terpakai untuk kehidupan yang lebih baik.

Fungsi utama dari Alpha Trainer adalah mengondisikan peserta belajar berada dalam kondisi Puncak State Belajarnya sehingga jendela ke Pikiran Bawah Sadarnya benar-benar terbuka dan siap untuk menerima induksi.

Manfaat yang Didapat
Setelah mengikuti workshop, peserta dapat:

  • Mampu menyusun SMART LEARNING OBJECTIVES.
  • Mampu menyusun RUNDOWN KEGIATAN BELAJAR.
  • Memahami SOSOK IDEAL seorang ALPHA LEARNING FACILITATOR
  • Mampu mengelola kelas sehingga kelas dipenuhi rasa penasaran dari peserta.
  • Mampu menambah Percaya Diri dg menguasai ketrampilan Hypnosis

PENDAHULUAN:
Membangun ALASAN dan NIAT KUAT untuk menjadi ALPHA LEARNING FACILITATOR.

  1. KONSEP: PSIKOLOGI BELAJAR
    • Memahami Kekuatan Pikiran Bawah Sadar.
    • Memahami BOS Bawaan dan BOS Bentukan.
    • Konsep Gelombang Otak
    • Konsep Menaklukkan Orang Lain (Meng ALPHA kan orang lain)
    • Program BOS yang Empowering dan Disempowering.
    • Kondisi peserta yang terbaik saat sedang belajar sesuatu.
    • Strategi dan Seni Memfasilitasi orang untuk belajar.
    • Berbagai aspek peserta yang terlibat dalam proses belajar.
    • Indikator keberhasilan proses belajar (Pakai Kertas Warna)
    • Peran bergantian sebagai: Trainer, Coach, Fasilitator, Konselor dan Motivator.
  2. WORKSHOP: SOSOK ALPHA SEORANG FASILITATOR
    • Sosok Menghibur “Orang suka hiburan dari pada belajar”.
    • Inner Beauty dan Inner Power (Pikiran Bawah Sadar)
    • Pemahaman berbagai KONSEP HIDUP DAN BISNIS (BOS Profesional)
    • Sosok Kuat yang ditunggu oleh Pikiran Bawah Sadar orang lain.
    • Tampil di BETA dan mengALPHAkan lingkungan.
    • Menampilkan Kepribadian Koleris + Sanguinis.
    • Menampilkan komunikasi Alpha: 3V.
    • Menampilkan bahasa V A K.
    • Ketrampilan Framing Topik Bicara (Fokus Peserta)
  3. WORKSHOP: IDENTIFIKASI GAP KUALIFIKASI DAN SMART OBJECTIVE
    • Gap: Kompetensi dan BOS.
    • Target: STAR TASKS dan STAR RESULTS.
    • Berbagai aspek pengamatan:
      • Pengetahuan, Ketrampilan, Perilaku.
      • Kecepatan dan Ketepatan
      • Jumlah kegagalan atau kerusakan
      • Jumlah keluhan pelanggan atau User.
      • Issue kedisiplinan dan motivasi kerja
    •     Merumuskan SMART OBJECTIVE:
      • Didasarkan Data Kinerja saat ini.
      • Action Verbs
      • Standar Ukuran Keberhasilan
    •     Menyusun ALAT EVALUASI:
      • Evaluasi Tertulis
      • Evaluasi Praktek
  4. WORKSHOP: DISAIN RUNDOWN KERANGKA BELAJAR
    • Framing Materi Belajar
    • “Start The End In Mind” (Fenomena Produk Pertama).
    • Keep it as simple as possible.
    • Pengelompokan Topik Belajar:
      • Gambar tercapainya LEARNING OBJECTIVE.
      • ingkat pentingnya tercapainya LEARNING OBJECTIVE.
      • Framework atau Konsep
      • Bagian-bagian yang terlibat di dalam Materi Belajar.
  5. WORKSHOP: IDENTIFIKASI PROFIL PESERTA BELAJAR
    • Latar belakang tingkat edukasi
    • Lama kerja di Perusahaan
    • Jabatan saat ini
    • Pengalaman hidup
    • Pengalaman di pekerjaan

Metode Pelatihan

  • Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  • Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  • Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  • Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  • Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Peserta:
Mereka yang berperan sebagai trainer dan ingin menambah wawasan atau orang-orang dalam perusahaan/ yang dipersiapkan atau mempersiapkan diri untuk menjadi trainer.

Durasi
Lama Pelatihan adalah 12-14 jam/ 2 hari

Susunan Acara
Hari Pertama
08.30 – 09.00 Pendaftaran dan registrasi peserta
09.00 – 10.30 Materi/ Sesi I
10.30 – 10.45 Rehat
10.45 – 12.00 Materi/ Sesi II
12.00 – 13.00 Rehat – makan siang
13.00 – 15.00 Materi/ Sesi III
15.0 – 15.15 Rehat
15.15 – 16.00 Lanjutan Sesi III
16.00 Penutupan acara hari pertama

Hari Kedua
08.30 – 09.00 Pendaftaran dan registrasi peserta
09.00 – 10.30 Materi/ Sesi IV
10.30 – 10.45 Rehat
10.46 – 12.00 Materi/ Sesi V
12.00 – 13.00 Rehat – makan siang
13.00 – 15.00 Materi/ Sesi VI
15.00– 15.15 Rehat
15.15 – 16.00 lanjutan Materi/ Sesi VI
16.00 Penutupan acara.

Fasilitator
Tri Warsono, MM, CT NLP, CHt

  • Praktisi manajemen dan kepemimpinan selama 21 tahun di berbagai Multi National Companies (MNC).
  • Certified Trainer NLP (Neurolinguistic Programming).
  • Certified Hypnotist.
  • Certified Hypnotherapist.
  • Certified Behavioral Analyst.
  • Certified Professional Accessor.

Fasilitator Senior yang telah memiliki pengalaman kerja selama 21 tahun di berbagai perusahaan Multi National dalam mengoptimalkan kerja organisasi perusahaan menuju kualitas kinerja yang efektif dan efisien.
Sebagai praktisi manajemen yang cukup senior, beliau memiliki kompetensi dalam menjabarkan dan menjebatani antara berbagai konsep manajemen dengan strategi penerapannya di berbagai budaya organisasi, termasuk aspek apa yang akan menjadi penghambat di lapangan dan bagaimana strategi mengatasinya. Setiap pelatihan yang difasilitasi akan banyak memberikan aspek motivasi untuk penerapan di perusahaan dan bagaimana strategi memperkecil kemungkinan adanya hambatan yang akan dihadapi.

Investasi
Rp. 2.950.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 2.500.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Reception Service Skills

Jadwal Training

Reception Service Skills Tanggal 20 March 2013 23 September 2013 Pukul 09.00 – 16.00 Tempat Hotel to be confirmed Jakarta Investasi IDR 2,250,000 per person ... Baca Selengkapnya

Reception Service Skills

 

Reception Service Skills

Tanggal
20 March 2013
23 September 2013

Pukul
09.00 – 16.00

Tempat
Hotel to be confirmed
Jakarta

Investasi
IDR 2,250,000 per person
Incl. material handout, certificate, and 2x refreshment during coffee breaks

INTRODUCTION
The receptionist is the first point of contact with our customers. Receptionist needs to create a long lasting good impression within moments. Customers need to experience how good it feels walking into our company, so they stay loyal and committed.

This interactive workshop will enable receptionists to develop their customer service skills and communication skills within a supportive and encouraging environment. The program will reinforce the importance of their public relations role, raise awareness of the key interpersonal skills essential for their success, and help them cope with reception duties as well as administrative tasks that might come their way.

WHO SHOULD ATTEND
Suitable for receptionists, front-line staff and administrators who are required to be confident and professional in their approach to visitors and callers, whilst keeping an organized and well maintained reception area.

OBJECTIVES
Upon completion of this program participants will be able to:
• Build good public relations and project your organization in a professional manner
• Communicate well with all people at all levels
• Develop effective listening skills in order to get it right first time
• Deal with complaints and difficult situations positively
• Juggle administration tasks and reception duties effectively

PARTICIPANTS WILL LEARN
1. Providing Excellent Customer Service
• Your role in representing your company
• Defining your responsibilities to your customers
• Making first impressions count

2. Projecting a professional image
• Maintaining a positive attitude
• Professional Communication Skills
• Being prepared at all times
• Building rapport with your customers
• Successful questioning techniques to enable you to get the right information
• Effective listening skills to get it right first time
• Powerful use of your voice and language
• Dealing effectively with all types of callers

3. Turning Difficult Situations into Great Opportunities
• Handling cold calls effectively
• Dealing with difficult callers -remaining calm and professional
• Handling complaints in a structured manner

4. Juggling Tasks in a Busy Reception Area
• Tips on how to fit your admin tasks in, without neglecting your customers
• Dealing effectively with your customers when everything happens at once
• The phone ringing
• Customers wanting your attention
• Deadlines to meet

METHODOLOGY
The program will be conducted using a combination of lecture, sharing experiences and some hands on experiences to give participants practical skills in creating personal image.

LEARNING PARTNER
Carlina Agnes Patuwo
Lina is the principal consultant and founder of her own human resource application service provider and consulting business. She coaches human resource practitioners in human resource processes, secretaries and other individuals. She has 32 years’ management, human resources, secretarial, administration, consultancy and training experience and has undertaken various projects and performed a range of services, including training delivery, needs analysis and research, and consulting. Lina graduated from Tarakanita Academy in Jakarta with a major in Secretarial Science degree, which then accomplished and gained her knowledge and experience as a Secretary to Managing Director from a pipe manufacturing company in Jakarta in 1982. Her management experience has led her to believe that all personnel within any organization can excel through developing their mental resources, consequently benefiting not only themselves but also the institutions they represent. Among her list of clients are Pfizer Indonesia, Bank CIMB Niaga, Bank Maybank Syariah, Bank BNI, United Tractors, Alstom Grid, Kapal Api Global, Rajawali Corpora, Express Transindo Utama (Express Taxi), KPK, Kementerian Perhubungan, LPSE Kementerian Keuangan, Samsung Electronics Indonesia, Chevron Pacific Indonesia, Travira Air, and any more.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Confident Communication & Interpersonal Skills

 

Confident Communication & Interpersonal Skills

TANGGAL
9-10 September 2013
30-31 October 2013

PUKUL
09.00 – 16.00 WIB

TEMPAT
Hotel to be confirmed
Jakarta

INVESTASI
IDR 3.250.000,- per orang
termasuk material handout, sertifikat, makan siang dan 2x refreshment selama rehat.

PEMBICARA
Carlina Patuwo
is the principal consultant and founder of her own human resource application service provider and consulting business.  She coaches human resource practitioners in human resource processes, secretaries and other individuals. She has 32 years’ management, human resources, secretarial, administration, consultancy and training experience and has undertaken various projects and performed a range of services including training delivery, needs analysis and research, and consulting.  Her management experience has led her to believe that all personnel within any organization can excel through developing their mental resources, consequently benefiting not only themselves but also the institutions they represent.  Among her list of clients are Pfizer Indonesia, Bank CIMB Niaga, United Tractors, Alstom Grid, Kapal Api Global, Bank Maybank Syariah, Bank BNI, KPK, Rajawali Group, Express Transindo Utama, Kementerian Perhubungan, LPSE Kementerian Keuangan, Samsung Electronics Indonesia, Chevron Pacific Indonesia, Travira Air, and so on.

LATAR BELAKANG PELATIHAN
Communicate better and improve your relationships with others. People who have well developed interpersonal skills feel good about themselves, can express themselves in a clear, honest way, have more influence, use criticism constructively and are better able to manage conflict. This program addresses the underlying attitudes, which form a participant’s interpersonal skills.  In this program, participants will develop skills and strategies to help them become more confident in communicating and dealing with people within and outside the workplace.  They will learn how to shift unhelpful attitudes and experience ways of expressing themselves more fully and effectively at work.

SASARAN PELATIHAN
Having completed this training course, participants will be able to:

  • Identify their personal communication style
  • Identify and practice ways to present and communicate more confidently with colleagues
  • Be a more effective communicator in a wide range of work-related scenarios and contexts
  • Understand and adopt the principles of effective interpersonal communication
  • Learn how to manage themselves better, especially when facing work situations which cause them stress
  • Be more aware of the impact they have on other people
  • Be more skillful at understanding how and why other people behave and react as they do

MATERI PEMBAHASAN
Day 1: Communication Skills

  • What is Communication?
  • The Communication Process
  • Verbal Communication
  • Non-Verbal Communication
  • Listening Skills
  • Signs of Active Listening
  • Barriers to Effective Communication

Day 2: Interpersonal Skills

  • What is Interpersonal Skills?
  • Develop Your interpersonal Skills
  • Principles of Interpersonal Skills
  • Assertiveness
  • Decision Making
  • Problem Solving
  • Stress Management

TARGET PESERTA
This program is designed for them who wish to increase their self-awareness and improve the way they relate to others in order to work more effectively and to sustain high quality working relationships.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Building the Image of a Service Professional

 

Building the Image of a Service Professional

Tanggal
11-12 February 2013
14-15 March 2013
15-16 August 2013
24-25 September 2013
11-12 November 2013
16-17 December 2013

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula / Hotel Harris Tebet
Hotel to be confirmed
Jakarta

INVESTMENT FEE
IDR 3,750,000 per person
Incl. material handout, certificate, and 2x refreshment during coffee breaks

INTRODUCTION
90% of people’s opinion of us is built within the 1st 90 seconds. Basically we do not have a 2nd chance to make the 1st impression. People are constantly judging and forming an opinion on our level of competence, confidence & professionalism based on how we project ourselves.Three People Having A Business Meeting

This workshop is designed to provide the knowledge & skills on the art of grooming, dressing and orchestrating body language to send the message of professionalism, confident & competence in service environment.

WHO SHOULD ATTEND
All service personnel

PARTICIPANTS WILL LEARN
• The of dressing appropriately in various environment
• The Body language of a service professional.
• Do’s & Don’ts in personal grooming
• Dressing for success
o How to mix & match to the level of authority desired
o Principles in using Colors, design, fashion & accessories for men & women in professional setting
o Simple make – up technique for professional women.
• How to project an image of confidence, competence & professional in service environment in various business setting

METHODOLOGY
The program will be conducted using a combination of lecture, sharing experiences and some hands on experiences to give participants practical skills in creating personal image.

LEARNING PARTNER
Antonius Karya
Anton got his Bachelor of Computer Science from University of Bina Nusantara. He has more than 15 years’ experience in Field of Sales and Marketing; Starts from first level staff until the head of the division staff in various fields of business, last active in the telecommunications company, resigned in early 2008. Currently, he is building and leading businesses in various fields, such as training and consultancy, automotive, financial services, distribution, property, IT, and counting. Since 2004 up to now, Anton has actively developing the profession as a Trainer, Coach and Consultant. Learn the various self-development of science such as NLP, Hypnosis, NAC, Psycho Cybernetics, DISC, Emotional Intelligence, Mind Mapping, Speed Reading, and Holistic Communication Skills, and continue to renew himself with knowledge.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246