Jadwal Training 2024

Service Excellence (JAKARTA)

 

Jadwal Training 2024

Service Excellence (JAKARTA)

Tanggal
19-20 Maret 2024
22-23 April 2024
16-17 Mei 2024
04-05 Juni 2024
02-03 Juli 2024
01-02 Agustus 2024
11-12 September 2024
02-03 Oktober 2024
05-06 November 2024
03-04 Desember 2024

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Service Excellence:

  • Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
  • Johnson Alvonco, Ph.D.

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Training Center)

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari 09.00-16.00)
  • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang running di hotel 2 hari)
  • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang (kirimkan 1 orang running 1 hari)

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training Service Excellence:

  • Agar para peserta benar-benar menyadari fungsi dan peranan penting customer service.
  • Menanamkan sikap kerja positif yang harus dimiliki dalam bekerja
  • Membekali para peserta dengan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen.
  • Membekali peserta dengan keterampilan berkomunikasi yang efektif.
  • Membekali peserta dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan seorang customer service.

Materi Service Excellence :

  • Konsep dan Prinsip Service Excellence (Layanan Prima)
    • Tujuan Layanan Memuaskan
    • Konsep Layanan Prima
  • Kenali Kebutuhan, Keinginan dan Harapan Pelanggan
    • Mengenal tipe-tipe kepribadian pelanggan
    • Mengenal minat pelanggan
    • Identifikasi kepuasan pelanggan
  • Bentuk & Model Layanan Pelanggan
    • Direct Service
    • In-Direct Service
  • Characteristic & Component Service Excellent
    • Aspek People
    • Aspek Process
    • Aspek Infrastructure
    • Aspek Product
    • Aspek Price
  • Dimensi dan Ukuran Kualitas Service Excellent
    • Reliability (Ketepatan)
    • Responsiveness (Respon)
    • Assurance (Jaminan)
    • Emphaty (Memahami)
    • Tangibles (Kelihatan)
  • Teknik Komunikasi Dalam Layanan Pelanggan
    • Interpersonal Skill Communication
    • Melayani melalui telepon
    • Teknik memelihara hubungan dengan pelanggan
  • SMART Handling Complaint
    • Mengapa terjadi complaint
    • Tahapan menghadapi complai
    • Menghadapi pelanggan yang marah
  • Penampilan Professional
    • Cara Penampilan Diri
    • Cara Berpakaian
    • Cara Merawat Tubuh

Target Peserta :
Customer service, Front liner, Marketing

Pendaftaran Event

Service Excellence

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training Kelas Khusus

Writing Skills For Secretary (JAKARTA)

Jadwal Training

Writing Skills For Secretary (JAKARTA) Jadwal & Tempat: Selasa-Rabu, 30-31 Januari 2024 Selasa-Rabu, 20-21 Februari 2024 Kamis-Jumat, 21-22Maret 2024 Kamis-Jumat, 25-26 April 2024 Selasa-Rabu, 28-29 ... Baca Selengkapnya

Writing Skills For Secretary (JAKARTA)

 

Informasi Training Kelas Khusus

Writing Skills For Secretary (JAKARTA)

Jadwal & Tempat:
Selasa-Rabu, 30-31 Januari 2024
Selasa-Rabu, 20-21 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22Maret 2024
Kamis-Jumat, 25-26 April 2024
Selasa-Rabu, 28-29 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24 Juli 2024
Selasa-rabu, 27-28 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 24-25 September 2024
Selasa-Rabu, 22-23 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 19-20 November 2024
Senin-Selasa, 23-24 Desember 2024

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi: Rp. 3.750.000,- /peserta
Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW
Nama produk atau perusahaan merupakan suatu hal yang sederhana akan tetapi sangat bermakna dalam promosi perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa salah satu factor penunjang kesuksesan perusahaan adalah pengelolaan brand atau merk yang tepat.

Pada umumnya, persepsi konsumen bukan terhadap suatu produk tetapi terhadap suatu brand atau merk. Oleh karena itu, menjadi sangat penting untuk mengelola merk yang kita miliki dan menjadikannya sebagai brand equity.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai pentingnya brand atau merk bagi suatu produk atau perusahaan serta langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk membuat suatu merk atau brand dan membuatnya terkenal atau booming dikenal masyarakat atau konsumen secaa luas.

TUJUAN

  • Menyadarkan peserta tentang nilai dan arti penting dari komunikasi tertulis.
  • Memberikan pemahaman kepada peserta tentang masalah yang timbul karena proses komunikasi tertulis yang salah.
  • Mengidentikasi kelebihan dan kelemahan dari komunikasi tertulis.
  • Mengidentifikasi fungsi, bagian-bagian, bentuk, dan bahasa surat dan memorandum yang baik dan benar.
  • Menyadari pentingnya komunikasi dalam pekerjaan, hubungan antar-pribadi dan hubungan antar-organisasi.
  • Memberikan ketrampilan teknis menulis dan berbicara dalam mengembangkan brand image perusahaan.

MATERI

  • The definition, function, condition and type of business texts
  • Writing techniques
  • Notula writing techniques
  • Technique write memos
  • Proposal writing techniques
  • Report writing techniques

METODE
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation

PESERTA
Sekretaris dan Staff Administrasi

TRAINER
Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang Writing Skills For Secretary dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

*Pembayaran dilakukan maksimal 2 hari sebelum pelaksanaan training.

Untuk permintaan Inhouse Training, atau jika anda ingin Inhouse Training untuk topik yang lain dapat mengirimkan email kepada kami.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training Kelas Khusus

Professional Secretary Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Professional Secretary Skills (JAKARTA) Tanggal Selasa-Rabu, 30-31 Januari 2024 Selasa-Rabu, 20-21 Februari 2024 Kamis-Jumat, 21-22Maret 2024 Kamis-Jumat, 25-26 April 2024 Selasa-Rabu, 28-29 Mei 2024 Selasa-Rabu, ... Baca Selengkapnya

Professional Secretary Skills (JAKARTA)

 

Informasi Training Kelas Khusus

Professional Secretary Skills (JAKARTA)

Tanggal
Selasa-Rabu, 30-31 Januari 2024
Selasa-Rabu, 20-21 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22Maret 2024
Kamis-Jumat, 25-26 April 2024
Selasa-Rabu, 28-29 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24 Juli 2024
Selasa-rabu, 27-28 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 24-25 September 2024
Selasa-Rabu, 22-23 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 19-20 November 2024
Senin-Selasa, 23-24 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

LATAR BELAKANG:
Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian secretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris pemula atau staf administrasi yang tidak memiliki secretarial background ini dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya.

Di era informasi global sekarang ini ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan. Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal dan profesional. Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Training dua hari ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut.

MANFAAT PELATIHAN:

  • Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris, atau yang berhubungan dengan kesekretariatan.
  • Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
  • Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
  • Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.
  • Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.
  • Mempunyai kemampuan komunikasi.

OUTLINE:

SESI I: PERAN, TUGAS, FUNGSI DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS

  • Peran, tugas, dan tanggung-Jawab sekretaris
  • Fungsi strategis sekretaris profesional.
  • Kiat untuk menjadi sekretaris yang handal dan profesional.
  • Mental dasar seorang sekretaris profesional: sikap positif, motivasi, integritas.

SESI II: MENANGANI PIMPINAN DAN STAFF PIMPINAN

  • Apa yang diharapkan pimpinan
  • Menanggani pimpinan/departemen
  • Mengenal staf pimpinan
  • Keterampilan kepemimpinan oleh sekretaris
  • Peran dan ketrampilan yang perlu dikembangkan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal.

SESI III: MENANGGANI RAPAT DAN NOTULEN

  • Merencanakan meeting/rapat
  • Menyusun agenda yang efektif
  • Membuat bahan presentasi
  • Notulen / minute of meeting
  • Teknik merangkum hasil meeting yang efektif

SESI IV: MENGELOLA ARSIP DAN KORESPONDENSI

  • Mengelola kearsipan
  • Teknik pengelolaan arsip yang benar
  • Kunci sukses management arsip dan Data Base
  • Mengelola surat masuk dan keluar

SESI V: KOMUNIKASI

  • Proses komunikasi dalam satu kantor dan fungsi dan peran executive secretary dalam Public Communications/Public Relations
  • Mendengar aktif, asertif dan proaktif
  • Tugas dan tanggung jawab sekretaris dalam pengembangan komunikasi
  • Bagaimana menjaga image organisasi bagi dunia luar/pencitraan positif

SESI VI: MENGELOLA WAKTU DAN STRES

  • Menanggani waktu/pengaturan waktu/jadwal
  • Menentukan Prioritas
  • Menanggani stress
  • Menanggani konflik

SESI VII: PENAMPILAN DAN ETOS KERJA

  • Bagaimana mempunyai penampilan yang terbaik
  • Cara berbusana
  • Cara berjalan
  • Etika kerja / Tata krama lingkungan kerja.

SESI VIII: ETIKA MAKAN

  • Etika makan / Table Manners

TRAINING INI PENTING BAGI:

  • Sekretaris
  • Administrator
  • Bagian kesekretariatan
  • Para pemula bidang sekretaris

METODE PELATIHAN:

  1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan/organisasi Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.
  5. Praktek/simulasi

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Legal Drafting & Writing

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal Training

Legal Drafting & Writing (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024 Kamis-Jumat, 22-23 Februari 2024 Kamis-Jumat, 28-29 Maret 2024 Kamis-Jumat, 25-26 April 2024 ... Baca Selengkapnya

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

 

Legal Drafting & Writing
Legal Drafting & Writing

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024
Kamis-Jumat, 22-23 Februari 2024
Kamis-Jumat, 28-29 Maret 2024
Kamis-Jumat, 25-26 April 2024
Selasa-Rabu, 30-31 Mei 2024
Kamis-Jumat, 27-28 Juni 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Juli 2024
Kamis-Jumat, 27-28 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 28-29 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

Pengantar Legal Drafting & Writing
Hampir setiap urusan bisnis, hukum, baik corporate maupun personal akan memerlukan perjanjian atau kontrak sebagai koridor dasar yang akan menentukan hak, kewajiban, dan wewenang para pihak yang terlibat didalamnya. Perjanjian atau kontrak berlaku sebagai undang-undang bagi para pihak yang membuatnya dan pihak ketiga wajib menghormatinya, sebegitu pentingnya kontrak atau perjanjian ini maka sudah saatnya pelaku usaha, karyawan, dan anda yang sering terlibat dalam bisnis maupun organisasi untuk mengetahuinya secara mendalam.

Pembuatan perjanjian/kontrak/surat yang sarat akan hukum yang benar, baik bentuk maupun isinya, dan terpenuhinya baik syarat material maupun syarat formalnya, akan membuat para pihak pembuatnya dapat memastikan hak-haknya secara hukum terlindungi dengan baik. Dan jika timbul masalahpun akan dapat dengan mudah diselesaikan atau dikembalikan sesuai hak dan kewajibannya secara proporsional.

Dengan demikian untuk mendapatkan suatu gambaran akan dipenuhinya ketentuan yang berkaitan dengan aspek hukum dalam sebuah kontrak yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan, diperlukan suatu perencanaan dan pengetahuan yang optimal tentang aspek hukum yang tertulis dalam sebuah kontrak.

Pada workshop ini diharapkan peserta dapat mengasah keahlian dan keterampilan dalam membuat dan memahami dokumen-dokumen hukum, pengetahuan terhadap  legal drafting, menyusun kontrak dagang, membuat legal opinium, menggunakan terminology hokum, penulisan dokumen hukum, keahlian dalam melakukan negosiasi suatu kontrak dan keahlian menyusun gugatan dan pledoi, serta mengetahui proses hukum jika terjadi suatu masalah yang mungkin berujung pada pengadilan.

Metode Pelatihan Legal Drafting & Writing :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif

Sylabus Legal Drafting & Writing:
MEMBUAT DAN MENYUSUN DOKUMEN HUKUM.

  • Perbedaan Akta Otentik dan Akta Bawah Tangan
  • Legal Audit dan Legal Opini
  • Legal Memorandum dan Legal Advice.
  • Memorandum of Agreement dan Memorandum of Understanding

MEMBUAT DAN MENYUSUN KONTRAK/PERJANJIAN.

  • Aspek hukum dari Kontrak/perjanjian.
  • Proses terjadinya kontrak atau transaksi
  • Cara Menulis Pasal-pasal dalam Akta Perjanjian
  • Cara Membuat Komparisi
  • Negative dan affirmative covenant.
  • Surat Kuasa & jaminan
  • Cara penyelesaian masalah diluar jalur hukum
  • Penyelesaian masalah dari segi hukum
  • Peraturan perundang-undangan yang perlu diperhatikan dalam pembuatan perjanjian

BERBAGAI MACAM JENIS SURAT DALAM HUKUM

  • Anatomi surat Kuasa dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Kuasa
  • Anatomi Surat Pernyataan dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Pernyataan
  • Anatomi Surat Teguran dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Teguran yang Ditagih Membayar / Melakukan yang Diminta

PROSEDUR DAN STRATEGY PEMBUATAN GUGATAN HUKUM

  • Prosedur/proses pembuatan gugatan
  • Tehnik pembuatan gugatan,
  • Jawaban atas gugatan, replik, Duplik, Pembuktian dan Kesimpulan. dll.
  • Tata cara pencabutan gugatan

STRATEGI MELAKUKAN NEGOSIASI

  • Teknik Negosiasi dalam Mencapai Kesepakatan Kontrak
  • Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan Negosiasi
  • Bergain over position.
  • Persiapan sebelum negosiasi.
  • Tahapan Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi

PESERTA:
Direktur, Komisaris ,Corporate Legal, Legal Advisor/ Staff, Corporate Secretary/Manajemen Perusahaan, siapapun yang ingin mendalami bidang ini.

Pembicara Legal Drafting & Writing
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Project Management Professional (EXAM PREPARATION)

 

Project Management Professional (EXAM PREPARATION)
Project Management Professional (EXAM PREPARATION)

Project Management Professional (EXAM PREPARATION)

Tanggal
12-16 Desember 2023

Pukul
09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Fave Hotel Melawai
Jakarta Selatan

Fokus pada standar internasional PMBOK 6th Edition, 2017 dan sekaligus persiapan ujian sertifikasi PMP (Project Management Professional) termasuk kajian dan latihan soal 49 proses termasuk formula Earned Value, Decision Tree, Financial Analysis, Critical Path Method, Critical Chain Method, PERT, HR, WBS, Risk Management, Agile Concept ,dll.

Pelatihan ini mencakup 35 jam pelatihan (in-class and homeworks) sesuai persyaratan Project Management Institute, USA. Paling Populer !! Banyak yang Sukses !!

Materi PMP Exam Preparation:
Component 1 – Key Concepts

  • What is a project?
  • What is Project Management?
  • Structure of the PMBOK – using the PMBOK as a reference
  • Areas of Expertise
    • Project Environment
    • Interpersonal Skills
  • Project Management Context
    • Programs
    • Portfolios
    • Project Management Office (PMO)
  • PM Process Groups
    • IPEMC
    • Process Interactions
    • Process Mapping
  • Key Documents

Component 2 – Initiation Processes

  • Initiating Process Group
  • Business Case
  • Project Selection options
  • Project Boundaries
  • Project Charter
  • Stakeholders
  • Organisational Process Assets

Component 3 -Project Integration Mgmt

  • Key Documents
  • Project Management Plan
  • Project Execution
  • Monitoring and Control work
  • Integrated Change Control
  • Close Phase or Project

Component 4 – Project Scope Management

  • Collect Requirements
  • Define Scope
  • Create WBS
  • Verify Scope
  • Control Scope

Component 5 – Project Time Management

  • Activity Definition and Sequencing
  • Activity Resource and Duration Estimating
  • Develop Schedule
  • Control Schedule
  • PERT & Monte Carlo

Component 6 – Network Diagram

  • Forward Pass and Backward Pass
  • Float and Total Float
  • Crtical Path
  • Schedule Compression

Component 7 – Project Cost Management

  • Estimate Costs
  • Determine Budget
  • Control Costs
  • Earned Value Techniques
    • Planned Value
    • Earned Value
    • Actual Costs
    • Charts and Reports

Component 8 – Project Quality Management

  • Plan Quality
  • Perform Quality Assurance
  • Perform Quality Control

Component 9 – Project Human Resource Management

  • Characteristics of a Project Manager
  • Develop Human Resource Plan
  • Build Project Team
  • Develop Project Team
  • Manage Project Team

Component 10 – Project Communications Mgmt

  • Identify Stakeholders
  • Plan Communications
  • Distribute Information
  • Manage Stakeholder Expectations
  • Report Performance

Component 11 – Project Risk Management

  • Plan Risk Management
  • Identify Risks
  • Qualitative Risk Analysis
  • Quantitative Risk Analysis
  • Plan Risk Response
  • Monitoring and Control Risks

Component 12 – Project Procurement Mgmt

  • Plan Procurements
    o Plan Purchases and Acquisitions
    o Plan Contracting
  • Conduct Procurements
  • Administer Procurements
  • Close Procurements

Component 13 – Professional Responsibility

  • • PMI Code of Professional Conduct

Component 14 -Project Context

  • Project Lifecycle
    • Project phases
    • Product lifecycle
    • Value Management
  • Project Stakeholders
    • Relationships with the project
  • Organisational Influences
    • Culture
    • Structure
    • Project Management Information System (PMIS)
    • OPM3

Component 15 – Exam Preparation & Revision

  • PMI-isms
  • Exam Techniques
  • Exam and Membership Procedures and Administration

Component 16 – Exam Practice

  • Exam Simulator (4 hours 200 questions)

 Catatan : Latihan simulasi per topik juga akan diberikan setiap hari.

Instructor :
DANA PERSADA,MBA,PMP, and TEAM

  • Praktisi Manajemen Proyek pada berbagai proyek besar selama lebih dari 20 tahun
  • Certified Project Management Professional (PMP) from Project Management Institute, USA
  • Master of Business Administration from Curtin University of Technology , Perth, Australia
  • Systems Engineering, CICC, Tokyo, Japan
  • PMO Consultant pada beberapa perusahaan

Investasi :
Rp. 7.500.000,- / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package ( Coffee Break  Lunch ), Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Leadership (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Leadership (JAKARTA) Tanggal 18 September 2023 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 ... Baca Selengkapnya

Effective Leadership (JAKARTA)

 

Effective Leadership (JAKARTA)

Tanggal

  • 18 September 2023

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris Nuryawan, MBA

Harga
Rp. 2.000.000,- nett/orang (Inclass)
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Rp.1.000.000,- Online

Latar Belakang
Pemimpin yang efektif adalah yang mampu menyelaraskan gayanya dengan situasi dan bawahan. Semua ini diperlukan untuk mengenali tantangan yang ada dan meraih tujuan organisasi. Oleh karena itu, kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan mutlak diperlukan oleh seorang pemimpin.

Materi bahasan :

  1. Who is the leader: Charismatic leader, Transactional leader, Transformational leader.
  2. Leadership: Leader, terlatih atau terlahir
  3. Manager versus Leader; Management role, Leadership role, Facilitator role
  4. Leader Needs Followers; the followers, leadership style
  5. Tindakan dan sikap mental leader:
    • Insipiring a shared vision: Envision the future, Enlist other, Effective communications.
    • Challenging the process: kategori tantangan, conflict resolution, problem solving, mencari kesempatan tantangan.
    • Enabling others to act: foster collaboration, strengthen others,perspective on empowerment – delegation.
    • Encouraging the heart: recognize individual contributions, reward system, celebrate team accomplishments.
    • Modeling the way: set the example for other

Wajib diikuti oleh
Manager dan Assisten Manager/Manajer madya

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Project Management Professional (EXAM PREPARATION)

 

Project Management Professional (EXAM PREPARATION)

Tanggal
21-25 Agustus 2023

Pukul
09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Fave Hotel Melawai
Jakarta Selatan

Fokus pada standar internasional PMBOK 6th Edition, 2017 dan sekaligus persiapan ujian sertifikasi PMP (Project Management Professional) termasuk kajian dan latihan soal 49 proses termasuk formula Earned Value, Decision Tree, Financial Analysis, Critical Path Method, Critical Chain Method, PERT, HR, WBS, Risk Management, Agile Concept ,dll.

Pelatihan ini mencakup 35 jam pelatihan (in-class and homeworks) sesuai persyaratan Project Management Institute, USA. Paling Populer !! Banyak yang Sukses !!

Materi PMP Exam Preparation:
Component 1 – Key Concepts

  • What is a project?
  • What is Project Management?
  • Structure of the PMBOK – using the PMBOK as a reference
  • Areas of Expertise
    • Project Environment
    • Interpersonal Skills
  • Project Management Context
    • Programs
    • Portfolios
    • Project Management Office (PMO)
  • PM Process Groups
    • IPEMC
    • Process Interactions
    • Process Mapping
  • Key Documents

Component 2 – Initiation Processes

  • Initiating Process Group
  • Business Case
  • Project Selection options
  • Project Boundaries
  • Project Charter
  • Stakeholders
  • Organisational Process Assets

Component 3 -Project Integration Mgmt

  • Key Documents
  • Project Management Plan
  • Project Execution
  • Monitoring and Control work
  • Integrated Change Control
  • Close Phase or Project

Component 4 – Project Scope Management

  • Collect Requirements
  • Define Scope
  • Create WBS
  • Verify Scope
  • Control Scope

Component 5 – Project Time Management

  • Activity Definition and Sequencing
  • Activity Resource and Duration Estimating
  • Develop Schedule
  • Control Schedule
  • PERT & Monte Carlo

Component 6 – Network Diagram

  • Forward Pass and Backward Pass
  • Float and Total Float
  • Crtical Path
  • Schedule Compression

Component 7 – Project Cost Management

  • Estimate Costs
  • Determine Budget
  • Control Costs
  • Earned Value Techniques
    • Planned Value
    • Earned Value
    • Actual Costs
    • Charts and Reports

Component 8 – Project Quality Management

  • Plan Quality
  • Perform Quality Assurance
  • Perform Quality Control

Component 9 – Project Human Resource Management

  • Characteristics of a Project Manager
  • Develop Human Resource Plan
  • Build Project Team
  • Develop Project Team
  • Manage Project Team

Component 10 – Project Communications Mgmt

  • Identify Stakeholders
  • Plan Communications
  • Distribute Information
  • Manage Stakeholder Expectations
  • Report Performance

Component 11 – Project Risk Management

  • Plan Risk Management
  • Identify Risks
  • Qualitative Risk Analysis
  • Quantitative Risk Analysis
  • Plan Risk Response
  • Monitoring and Control Risks

Component 12 – Project Procurement Mgmt

  • Plan Procurements
    o Plan Purchases and Acquisitions
    o Plan Contracting
  • Conduct Procurements
  • Administer Procurements
  • Close Procurements

Component 13 – Professional Responsibility

  • • PMI Code of Professional Conduct

Component 14 -Project Context

  • Project Lifecycle
    • Project phases
    • Product lifecycle
    • Value Management
  • Project Stakeholders
    • Relationships with the project
  • Organisational Influences
    • Culture
    • Structure
    • Project Management Information System (PMIS)
    • OPM3

Component 15 – Exam Preparation & Revision

  • PMI-isms
  • Exam Techniques
  • Exam and Membership Procedures and Administration

Component 16 – Exam Practice

  • Exam Simulator (4 hours 200 questions)

 Catatan : Latihan simulasi per topik juga akan diberikan setiap hari.

Instructor :
DANA PERSADA,MBA,PMP, and TEAM

  • Praktisi Manajemen Proyek pada berbagai proyek besar selama lebih dari 20 tahun
  • Certified Project Management Professional (PMP) from Project Management Institute, USA
  • Master of Business Administration from Curtin University of Technology , Perth, Australia
  • Systems Engineering, CICC, Tokyo, Japan
  • PMO Consultant pada beberapa perusahaan

Investasi :
Rp. 7.500.000,- / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package ( Coffee Break  Lunch ), Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Business Presentation Skills (JAKARTA)

 

Business Presentation Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 12-13 Juli 2023
  • 30-31 Okt 2023

Jam Pelaksanaan
09.00-17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu 6th floor
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta Selatan 12870

Pembicara / Fasilitator
Agnes Puji Rahayu Handayani

Harga Investasi
INCLASS Rp.3.500.000,- -include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
ONLINE Rp.2.000.000,

Materi
Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi, bukan hanya tulisan, namun juga lisan. Training ini akan mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi organisasional penting seperti rapat atau berpresentasi di depan klien, pelanggan, rekan bisnis, dan pihak lain. Setelah mengikuti training ini, diharapkan para peserta mampu melihat bahwa strategi komunikasi akan membantu mereka menjadi profesional yang lebih sukses.

  1. Pengertian & tujuan presentasi, formula Komunikasi, analisis isi pesan, analisis pendengar, hambatan komunikasi.
  2. Persiapan presentasi, pada saat presentasi, persyaratan presenter, membangun rasa percaya diri sebagai seorang presenter, etiket presentasi, strategi komunikasi
  3. Menyusun materi ; outline, storyboard, catatan, informative speaking, persuasive speaking.
  4. 3 V dalam presentasi: vocal, verbal, visual/non verbal (penampilan, body language, alat bantu visual).
  5. Menghadapi audience : mendengarkan audience (active listening), feed back, tanya jawab, menghadapi situasi sulit & kegugupan.

Metode pelatihan
pembahasan konsep, diskusi, dan latihan/role play dengan rekaman video.

Wajib diikuti oleh:

  1. Account executive, salesman, customer service, marketing officer.
  2. First line manager, manager yang banyak melakukan presentasi dengan rekan bisnis.
  3. Pihak-pihak yang akan atau sudah sering melakukan presentasi dan ingin meningkatkan keterampilan berpresentasinya.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Sales Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Sales Management (JAKARTA) Tanggal 10-11 Juli 2023 23-24 Agustus 2023 07-08 September 2023 11-12 Oktober 2023 27-28 November 2023 18-19 Desember 2023 Jam Pelaksanaan 09.00 ... Baca Selengkapnya

Sales Management (JAKARTA)

 

Sales Management (JAKARTA)

Tanggal
10-11 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
07-08 September 2023
11-12 Oktober 2023
27-28 November 2023
18-19 Desember 2023

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator
Johnson Alvonco, Ph.D.

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

Manfaat Training :

  • Memahami konsep dan prinsip manajemen penjualan
  • Memiliki kemampuan mengelola penjualan sehingga target penjualan lebih mudah tercapai
  • Mampu menyusun ramalan penjualan (sales forecast) yang efektif
  • Memiliki kemampuan menganalisa penjualan (sales analysis)
  • Dapat membuat laporan penjualan (sales report)

Materi :

  1. INTRODUCTION
    • Hubungan Marketing Management dan Sales Management
    • Konsep dan Prinsip Sales Management
    • Fungsi & Tujuan Sales Management
    • Hambatan dan Kendala Dalam Sales Management
  2. SALES MANAGEMENT
    • Kerangka Majemen Penjualan (Sales Management)
    • Sales Cycle Process
    • Aktivitas Sales Management
    • Penetapan Sasaran Penjualan
    • Sales Force Management
    • Anggaran Penjualan (Sales Budgeting)
  3. SALES FORECASTING
    1. Introduction
      • Konsep dan Prinsip Forecasting
      • Sales Forecast and Sales Planning
      • Objective Sales Forecasting
      • Peran Sales Forecasting & Sales Plan dalam Kesuksesan Penjualan
      • Asumsi-asumsi dalam Sales di Industri Anda
    2. Teknik Forecasting
      • Elements of Sales Forecasting System
      • Method of Sales Forecasting
      • Patern of Demand – Time Series Method
    3. Sales Forecasting
      • Sales Forecasting & Budgeting: Short Term & Long Term
      • Implementasi Sales Forecasting
      • Evaluasi Sales Forecasting
  4. SALES ANALYSIS
    • Konsep dan Prinsip Sales Analysis
    • Metode & Tools Sales Analysis
    • SWOT Analysis
    • Sales Performance Analysis
    • Actual Sales
    • Analisa Penyebab Naik dan Turunnya Penjualan
  5. SALES REPORT
    • Konsep dan Prinsip Sales Report
    • Tujuan Sales Report
    • Bentuk-Bentuk Sales Report
    • Dasar Penyusunan Sales Report
    • Sales Activity Report
    • Cara Membuat Sales Report
  6. Workshop dan Studi Kasus Sales Management

Target Peserta :
Sales Eksekutif, Senior Sales, Salesman

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

SPIN Selling Model

Jadwal Training

SPIN Selling Model Tanggal 12-13 Juni 2023 12-13 Juli 2023 10-11 Agustus 2023 11-12 September 2023 23-24 Oktober 2023 15-16 November 2023 26-27 Desember 2023 ... Baca Selengkapnya

SPIN Selling Model

 

SPIN Selling Model

Tanggal
12-13 Juni 2023
12-13 Juli 2023
10-11 Agustus 2023
11-12 September 2023
23-24 Oktober 2023
15-16 November 2023
26-27 Desember 2023

Tempat:
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Twin Plaza, The Acacia Hotel, Hotel Blue Sky, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Manfaat Training :

  1. Memahami konsep dan prinsip SPIN Selling
  2. Mampu menerapkan proses menjual model SPIN

Materi :

  1. Introduction
    Target Sales Professional
    Tantangan & Hambatan Sales Professional
  2. Selling Process Model
    AIDA
    Hard & Soft Selling Model
    General Sales Cycle Process
    Consultative Selling Model
    The Sales Cycle Process Model SPIN Selling
  3. Kompetensi Dasar Penerapan SPIN Selling Model
    Problem Solving Skill
    Communication Skill
    Sales Question & Interview Skill
  4. SPIN Selling Process
    Situation Question
    Problem Question
    Implication Question
    Need Payoff Question
  5. Workshop Membuat Sales Script SPIN Selling Process
  6. Role-Play SPIN Selling Process

Target Peserta :
Pihak-pihak yang berkepentingan

Team Trainer
Johnson Alvonco, Ph.D

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Laporan Keuangan Perusahaan Manufaktur

 

Training Laporan Keuangan Perusahaan Manufaktur

Laporan keuangan adalah hasil akhir dari proses akuntansi. Laporan keuangan menggambarkan kinerja dan posisi keuangan perusahaan serta positioning-nya dalam industri. Selain itu laporan keuangan juga dapat dijadikan alat evaluasi kinerja para manager dalam meningkatkan nilai pemegang saham.

Untuk mendapatkan informasi yang akurat mengenai kinerja sesungguhnya dari satu perusahaan tidak cukup hanya dengan melihatnya dari besaran laba yang dicapai. Yang tidak kalah pentingnya adalah dengan melihat kondisi keuangan perusahaan itu sendiri. Karena laba yang besar tidak selalu identik dengan kondisi keuangan yang baik walaupun idealnya memang harus demikian.

Untuk mengetahui keadaan yang sesungguhnya diperlukan suatu analisa yang mampu menyajikan informasi atau data mengenai berbagai aspek yang diperlukan baik dalam rangka efisiensi pendayagunaan dana atau untuk pengambilan keputusan manajemen, investasi, maupun sebagai dasar / pedoman perencanaan perusahaan.

TUJUAN

  • Meningkatkan pengetahuan peserta untuk lebih memahami dan mengerti dalam menganalisa suatu investasi secara kualitatif dan kuantitatif, sehingga mampu memberikan masukan dan solusi.
  • Untuk pengembangan investasi.
  • Menambah kemampuan peserta untuk dapat membaca dan mengerti suatu laporan keuangan selanjutnya dapat memberi alternatif solusi management bagi perusahaan serta diharapkan pula.
  • Mampu mengetahui kelemahan dan keunggulan dari competitor.
  • Peserta akan mampu meminimalisir resiko dan sekaligus mampu melakukan pengawasan dan penilaian secara berkesinambungan atas seluruh aspek keuangan.
  • Memahami dalam bagaimana menganalisis, mnginterpretasi, dan menggunakan laporan keuangan dengan benar.
  • Memahami fundamental dari Cash Flows, Balance Sheet, and Income Statement untuk proses pengambilan keputusan.
  • Mengimplementasikan alat-alat dan teknik-teknik Analisis Laporan Keuangan.
  • Mengkonstruksikan peramalan laporan keuangan.

GARIS BESAR PROGRAM

  1. Kerangka Manajemen Keuangan
    Peran dan fungsi Manajemen Keuangan. Arus Keuangan sebagai urat nadi perusahaan Karakteristik Biaya untuk perencanaan dan pengendalian (Fixed Cost &Variable Cost, Break Even Point Analysis, Standard Cost vs Historical Cost).
  2. Memahami Laporan Keuangan
    Laporan Neraca sebagai Posisi Keuangan Perusahaan. Laporan Laba Rugi sebagai PrestasiKeuanganPerusahaan. Mengevaluasi Kinerja Perusahaan.
  3. Laporan Keuangan sebagai Indikator Posisi, Prestasi, dan Pertumbuhan Perusahaan. Sistematika Analisa dengan Berbagai Tolok Ukur Rasio Keuangan, Rasio Profitabilitas (ROI, ROE, Profit Margin), Cause and Effect Analysis (DuPont Analysis on ROI and ROE), Rasio Likuiditas (Current Ratio, Quick Ratio, Cash Ratio), Rasio Solvalibitas / Leverage (Debt Equity Ratio, Debt Asset Ratio), Rasio Aktifitas /Turnover (Days Inventory, Days Receivables, Days Payables, Cash-to-Cash Cycles), Rasio Efisiensi (COGS to Sales, Operating Expenses to Sales).
  4. Menganalisa Kelayakan Investasi
    Pola pikir strategis (jangka panjang) dalam pertimbangan investasi. Proyeksi Cashflow dan Penerapan Time Value of Money. Sistematika Analisa Penilaian Kelayakan (NPV, IRR, PI, Payback Period).
  5. Menganalisa Penyimpangan Biaya (Variance Analysis)
    Biaya Realisasi vs Biaya Standar. Sistematika Analisa Penyimpangan. Jenis, Karakteristik, dan Sebab Penyimpangan.
  6. Studi Kasus Tentang Analisa Laporan Keuangan.

Tanggal 1-2 Maret 2023
Tanggal 3-4 April 2023
Tanggal 2-3 Mei 2023
Tanggal 5-6 Juni 2023
Tanggal 3-4 Juli 2023
Tanggal 1-2 Agustus 2023
Tanggal 4-5 September 2023
Tanggal 2-3 Oktober 2023
Tanggal 1-2 November 2023
Tanggal 4-5 Desember 2023

INVESTASI :

Training Online, Two Days Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 3.500.000,- (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)
  2. Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :
Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky / Hotel Erian Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Professional Receptionist And Operator (JAKARTA)

 

Professional Receptionist And Operator (JAKARTA)

JADWAL:
15-16 November 2022
15-16 Desember 2022

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

Overview
Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional. Bagaimana menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone perlu dipelajari dalam Training Professional Receptionist and Operator ini akan menjadi cermin yang baik bagi perusahaan yang bersangkutan bila seorang frontliners mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang.

Professional receptionist:

  1. Fungsi dan tugas resepsionis
  2. Tata cara menerima tamu:
    A. Membantu & melayani tamu
    B. Menerima dan menyampaikan pesan
    C. Menerima dan menyampaikan surat
  3. Penampilan dan sikap positif resepsionis:
    A. Kesan pertama
    B. Penampilan fisik
    C. Sikap positif
  4. Etika yang perlu dimiliki resepsionis

Professional Operator:

  1. Professional telephone conversation:
    A. Active listening
    B. Komunikasi efektif
    C. Wawasan/product knowledge
  2. Telephone technique and courtesy:
    A. Persiapan menelepon
    B. Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    C. Menelepon keluar
    D. Mengakhiri telepon
    E. Telephone courtesy
  3. Menghadapi penelepon sulit:
    A. Tips menghadapi penelepon sulit
    B. Formulir keluhan

WORKSHOP METHODE
Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Treasury And Cash Flow Management

Jadwal Training

TRAINING OBJECTIVE : 1. Mengerti dasar-dasar pengelolaan cash2. Memahami arting pentingnya pengelolaan cash flow.3. Memahami faktor-faktor yang krusial dalam pengelolaan cash4. Memahami teknik aplikatif dalam ... Baca Selengkapnya

Treasury And Cash Flow Management

 

TRAINING OBJECTIVE :

1. Mengerti dasar-dasar pengelolaan cash
2. Memahami arting pentingnya pengelolaan cash flow.
3. Memahami faktor-faktor yang krusial dalam pengelolaan cash
4. Memahami teknik aplikatif dalam menganalisa cashflow serta mengetahui indikasi permasalahannya.
5. Memahami teknik membuat estimasi kebutuhan cash serta pendanaan
6. Mampu menerapkan kebijakan-kebijakan dan mengambil keputusan sesuai dengan kondisi yang dihadapi oleh perusahaan

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. Review on Treasury and Cash
O. Definition
O. Concept & Principle
O. Treasury Management
O. Cash Cycle
O. Cash Budget

2. Time Value of Money
O. Concept & Principle
O. Net Present Value
O. Internal Rate of Return
O. Discounted Playback Period

3. Cash Flow Analysis
O. Financing, Operation & Investment Activities
O. Surplus & Deficit
O. NPV & IRR
O. Cash Quality Analysis

4. Cash Financing
O. Sources of Cash
O. Cost of Fund
O. Fore Casting
O. Selecting sources

INSTRUCTOR : Dr. Achmad Fadjar, SE, MM.Ak. and Team

VENUE : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

TRAINING DURATION : 2 days

TRAINING TIME :
11. 17 Nov 2022-18 Nov 2022
12. 08 Dec 2022-09 Dec 2022

INVESTATION PRICE/ PERSON :
1. Rp. 4.500.000/person (full fare) or
2. Rp. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
3. Rp. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
1. Training Module
2. Flash Disk contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. T-Shirt
6. Backpack
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons).

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Dynamic Interpersonal Communication Skills (JAKARTA)

 

Dynamic Interpersonal Communication Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 11 Agustus 2022

Jam Pelaksanaan
Durasi training: 1 hari, pk. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, Msi.,

Harga
Online: Rp.750.000, Offline: Rp.1.850.000

Materi bahasan:
Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.
1. Introduction:

  • Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
  • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
  • 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).

2. Powerfull active listening:

  • Kemauan mendengarkan (volition)
  • Memperhatikan (attending).
  • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
  • Mengingat (memory)
  • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.

3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):

  • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
  • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
  • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
  • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
  • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.

4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):

  • Conflict management.
  • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
  • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

Target peserta:
Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Inventory Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Inventory Management (JAKARTA) Tanggal 4 Agustus 2022 Jam Pelaksanaan Durasi pelatihan: 1 hari, pk. 09.00 – 16.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. ... Baca Selengkapnya

Inventory Management (JAKARTA)

 

Inventory Management (JAKARTA)

Tanggal

  • 4 Agustus 2022

Jam Pelaksanaan
Durasi pelatihan: 1 hari, pk. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pendahuluan
Pengelolaan inventory (sediaan) yang baik berperan penting dalam melancarkan kegiatan produksi. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta dapat lebih meningkatkan keterampilannya dalam mengelola inventori, mulai dari melakukan pencatatan keluar masuknya barang hingga melakukan stock opname.

Materi bahasan:

  1. Pengertian inventory management (manajemen sediaan).
  2. Jenis-jenis inventory: Bahan baku (incoming inventory), bahan dalam proses (work in process), barang jadi (finished goods).
  3. Dead stock management: Penyebab, cara penyimpanan, cara mengatasi.
  4. Stock opname: Fungsi stock opname, jenis stock opname.
  5. Sistem pengendalian inventory : metode Order Point System, Pareto System.
  6. Sistem identifikasi barang : Kartu identitas, bar coding, RFID.
  7. Alat kontrol stock : Stock card, komputer, RFID.
  8. Konsep just in time inventory.

Metode pelatihan:
Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan.

Target peserta:
Staff bagian inventory, pergudangan

Pembicara / Fasilitator
Ir. Iim Ibrohim

Harga
Online: Rp.750.000, Offline: Rp.1.850.000

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246