Character Building : To Become Excellence Worker

Character Building : To Become Excellence Worker

Tanggal
6-7 Agustus 2012

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel Ibis Slipi
Jakarta

Investasi
Rp. 2.500.000
Biaya sudah termasuk: sertifikat, modul, buku Not Just A Smile, coffee break dan makan siang selama pelatihan.
Biaya tidak termasuk penginapan peserta.

PENDAHULUAN
Pada dasarnya, setiap karyawan memiliki memiliki potensi yang ada. Karyawan merupakan faktor penting dalam pencapaian tujuan perusahaan. Namun terkadang, karyawan sendiri tidak mampu mengembangkan potensi yang ada dalam dirinya. Cenderung bekerja apa adanya (minimalis). Hal tersebut tentu saja akan berakibat pada terganggunya suatu proses rantai pekerjaan.

TUJUAN PELATIHAN
Pelatihan memiliki tujuan utama, yaitu:

• Memahami diri dan menyadari potensi diri
• Memiliki keberanian untuk berubah dan menerima perubahan
• Mampu beradaptasi dengan organisasi
• Selalu meningkatkan etos kerja
• Berkomitmen terhadap peningkatan kinerja
• Menanamkan loyalitas diri serta memiliki sudut pandang maju bersama organisasi

TOPIK BAHASAN
Pelatihan akan dilaksanakan selama 2 hari. Dalam pelatihan akan disampaikan materi-materi sebagai berikut:

1. Memahami situasi yang penuh persaingan
2. Keberanian untuk berubah
3. Kecerdasan emotional
4. Kemampuan beradaptasi
5. Mencapai kemenangan pribadi dan kemenangan bersama
6. Responsive, empati dan sikap excellence lainnya
7. Meningkatkan etos kerja

TRAINER
Anasta Surya Ginting, SE.,MM.
Penulis buku Not Just A Smile
Trainer dan Konsultan Service Excellence

Lulus dari program Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada tahun 2001, dan telah berkecimpung di dunia pelatihan sejak tahun 2006. Pada tahun 2006 memutuskan untuk fokus dibidang Service Excellence. Dan sejak tahun itu pula beberapa perusahaan menggunakan jasa beliau baik untuk pelatihan, konsultasi serta melakukan audit service excellence. Selain itu, beliau juga menuangkan ide dan pemikirannya dalam sebuah buku yang berjudul ”Not Just A Smile”, sebuah buku yang membahas aspek teknis service excellence.

Beberapa perusahaan yang pernah bekerjasama dengan Anas, baik dalam bidang konsultasi, audit dan pelatihan (publik maupun inhouse) service excellence adalah:

HOTEL
1.    Santika Hotels Group
2.    The Kayana Seminyak Bali

PERBANKAN
1.    BRI cab Makasar
2.    Bank Nusantara Parahyangan
3.    Niaga Wilayah Jawa Barat

MEDIA / PENERBIT/PERCETAKAN
1.    Kompas
2.    Gramedia Printing Group
3.    Elexmedia Computindo
4.    Gramedia Penerbit Utama
5.    Perum Peruri
6.    Erlangga

SHOP/GALLERY
1.    Malinda Furniture Gallery
2.    Gramedia Books Store

RUMAH SAKIT & BEAUTY HOUSE
1.    Rumah Sakit Daerah Malinau, Kalimantan
2.    Larissa Aesthetic Center
3.    Medika Plaza

MANUFACTURE
1.    PT Graha Kerindo Utama (Produsen Tisu Tessa)
2.    Charoen Pokhpand Tbk