Complaint Handling. WA : 0899-8121-246
Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Complaint Handling

Complaint Handling

Tanggal
14 Juli 2010

Jam Pelaksanaan
09 – 17.00 WIB

Tempat
Gedung Ariobimo Sentral Lt. 5
Jl.H.R. Rasuna Said Kav. X-2 No. 5
Jakarta Selatan

Pembicara / Fasilitator
Dyah Setyana Noor

Harga
Rp. Rp. 1.350.000
Sudah termasuk sertifikat, souvenir, makan siang, 2 kali snack

Materi

  • Mengapa pelanggan tidak komplain
  • Mengidentifikasi respon terbaik terhadap komplain
  • Prinsip Pareto:membuat prioritas penanganan masalah
  • Pentingnya mempunyai “rasa memiliki” terhadap Perusahaan
  • Teknik menangani komplain melalui telpon, secara tertulis maupun tatap muka
  • Pentingnya memiliki sistem penanganan komplain yang efektif
  • Kiat menangani pelanggan yang “sulit”
  • Merebut kembali kepercayaan Pelanggan yang sudah marah

Wajib diikuti oleh
Customer service, Receptionist, Bagian keuangan, Bagian purchasing

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-8121-246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :