Tanggal
18-19 Juni 2009

Jam Pelaksanaan
08.30-17.00 WIB

Tempat
Hotel Ibis Arcadia, Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Harga
Rp. 3.275.000 / person
Seminar kit, Certificate, Lunch, Snack

Materi
1. Hakikat & Dasar-Dasar Konflik dan Krisis
2. Macam-Macam Konflik
3. Gaya Manajemen Konflik
4. Keterampilan Memecahkan Konflik
* Problem Solving
* Menciptakan Empati
* Menggunakan Sikap Asertif
* Menangani Emosi
5. Pemetaan dan Mediasi konflik
6. Management Crisis
7. Tim Intervensi Terhadap Konflik

Wajib diikuti oleh
Manager, Supervisor, dan staff