Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Customer Intimacy Strategy

Customer Intimacy Strategy

Ditunjang dengan produk yang unggul serta pengoperasian yang baik, customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan dalam mendekatkan diri dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan serta keinginan mereka. Hasilnya akan meningkatkan nilai terus menerus bagi pelanggan, mencegah perginya pelanggan dan meningkatkan penjualan serta kemungkinan terciptanya bisnis baru.

Materi bahasan:

  1. Introduction:
    1. What is customer intimacy?
    2. Pergeseran dari traditional customer focus menjadi customer intimacy.
    3. Penciptaan customer value: product leadership (best product), operational excellence (best price) dan customer intimacy (best total solution).
    4. Hasil dari customer intimacy: kesetiaan pelanggan, bertahannya pelanggan dan lebih banyak referal bagi perusahaan.
  2. Pendekatan dalam customer intimacy strategy:
    1. Menciptakan value secara sempurna dengan menyesuaikan pada kebutuhan khusus dari pelanggan.
    2. Membimbing pelanggan untuk menggunakan produk dengan lebih baik  (knowledge, partnership dan solution).
    3. Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.
    4. Dukungan CRM (Customer Relationship Management)
  3. Customer intimacy tools :
    1. Emotional branding
    2. Brand community
    3. Customer service & care
    4. Experiential marketing

Metode pelatihan: Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan praktek.

Pembicara:
Dra. Kussusanti, MSi.

Tanggal:

  • 30 Januari 2018
  • 20 April 2018
  • 1 Oktober 2018

Jam Pelaksanaan:
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga:
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246