Customer Relation Management (CRM) BANDUNG

Customer Relation Management (CRM) BANDUNG

TRAINING TIME :

  • 06 Jun 2016-09 Jun 2016
  • 26 Jul 2016-29 Jul 2016
  • 08 Aug 2016-11 Aug 2016
  • 13 Sep 2016-16 Sep 2016
  • 10 Oct 2016-13 Oct 2016
  • 31 Oct 2016-03 Nov 2016
  • 05 Dec 2016-08 Dec 2016

VENUE :   Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING DURATION :  4 hari

TUJUAN TRAINING :
Setelah mengikuti Seminar ini para peserta diharapkan mampu menjaga hubungan  baik  dengan Pelanggan, menghitung dan meningkatkan pendapatan yang akan diperoleh, menekan/mengurangi pengeluaran yang tidak perlu dan bekerja secara efisien dan efektif.

CAKUPAN MATERI TRAINING, SASARAN DAN METODE:
1.    KENAPA  CRM  BEGITU PENTING ?
SASARAN DI SESI INI:
Bagaimana melatih & membimbing Staff agar supaya profesional melakukan pendekatan dengan Pelanggan dengan berbagai upaya sehingga pada akhirnya akan memperoleh keuntungan yang optimal.

OUTLINE MATERI DI SESI INI :
a.    What is CRM ?

  • Meningkatkan Pendapatan
  • Mengurangki Pengeluaran
  • Pendekatan pada Pelanggan

b.    Langkah-langkah yang perlu dilakukan :

  • Menampilkan Kekuatan
  • Menghilangkan Kelemahan
  • Memanfaatkan Peluang
  • Memperhitungkan Ancaman

METHODE DI SESI INI :

  • Memaparkan secara sistimatis
  • Diskusi
  • Tanya jawab

2.    CARA MEMPEROLEH KEUNTUNGAN OPTIMAL
Apa yang harus Staff lakukan agar supaya memperoleh keuntungan Optimal ?

  • Membangun database pelanggan yang kuat
  • Membuat profil dari setiap pelanggan
  • Analisis profitabilitas dari tiap-tiap pelanggan
  • Interaksi dengan pelanggan yang lebih targeted dan customized
Jadwal Pelatihan dan Seminar Lainnya :
Modern Office Management And Filing System (JAKARTA)

METHODE DI SESI INI :

  • Memaparkan secara sistimatis & jelas
  • Diskusi
  • Role Playing

SIAPA SEBAIKNYA MENGHADIRI TRAINING INI? :

  1. General service supervisor/ superintendent/ manager
  2. Camp service or township supervisor/ superintendent/manager
  3. Field operation supervisor/superintendent/manager
  4. Logistic supervisor/superintendent/manager
  5. Staff yang berhubungan dengan bidang produk atau jasa
  6. Setiap orang atau Profesional yang ingin menambah wawasan baik yang bergerak dalam industri, perkantoran dll.

INSTRUCTOR :   Teddy Lukman, S.Sos.

INVESTATION PRICE/ PERSON :

  • Rp 7.950.000/person (full fare)  or
  • Rp 7.750.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  • Rp 7.500.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  • Training Module
  • Flashdisk contains training material
  • Certificate
  • Stationeries : NoteBook and Ballpoint
  • T-Shirt
  • Backpack
  • Training Photo
  • Training room with full AC facilities
  • Lunch and twice coffeebreak every day of training
  • Qualified Instructor
  • Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

TRAINING INSTRUCTOR
Teddy Lukman, S.Sos, was graduated from National Hotel Institute Bandung in 1978. In practical ha had experience as Manager at Ramada Hotel in Frankfurt Germany 1989, and as Manager at Sari Ater Hotel 1986. Currently he is teaching Hotel Management System at National Hotel Institute in Bandung. He is very familiar for the hotel management software like Prolog   Hospitality System, HIS AS-400 IBM, Maxial, MYOH, and Fidelo. Instead of lecturer he also gives   in-house training in hotel management system at four–star and five-star hotels in Indonesia

Jadwal Pelatihan dan Seminar Lainnya :
Training For Trainer (JAKARTA)
Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851 0197 2488/ 08998121246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Jadwal Training Jakarta

  • Telephone Courtesy (JAKARTA)

    Telephone Courtesy (JAKARTA) Tanggal 11-12 Januari 2017 02-03 Februari 2017 15-16 Maret 2017 06-07 April 2017 18-19 Mei 2017 27-28 Juni 2017 06-07 Juli 2017 09-10 Agustus 2017 06-07 September 2017 09-10 Oktober 2017 01-02 [...]
  • Effective Leadership (JAKARTA)

    Effective Leadership (JAKARTA) Tanggal 19-20 Desember 2016 Jam Pelaksanaan 08.30 – 17.00 WIB Tempat Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara / Fasilitator [...]
  • Manajemen Resiko Operasional Perbankan (JAKARTA)

    Manajemen Resiko Operasional Perbankan (JAKARTA) JADWAL 09-10 Januari 2017 06-07 Februari 2017 13-14 Maret 2017 12-13 April 2017 17-18 Mei 2017 01-02 Juni 2017 17-18 Juli 2017 21-22 Agustus 2017 27-28 September 2017 16-17 Oktober [...]
  • Aplikasi Pembiayaan Syariah (JAKARTA)

    Aplikasi Pembiayaan Syariah (JAKARTA) Tanggal 19-20 Desember 2016 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara / Fasilitator  (alternaif): Tim Trainer [...]
  • Kompetensi & Perilaku Pimpinan Cabang (JAKARTA)

    Kompetensi & Perilaku Pimpinan Cabang (JAKARTA) Tanggal 16-17 Januari 2017 06-07 Februari 2017 07-08 Maret 2017 06-07 April 2017 15-16 Mei 2017 29-30 Juni 2017 20-21 Juli 2017 30-31 Agustus 2017 20-21 September 2017 09-10 [...]
About Petrus Soeganda 11268 Articles
Petrus Soeganda. Pengelola website infoseminar dan pelatihan. Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 08998121246