Customer Service Course
Tanggal
Thursday-Friday, 11-12 September 2014
Thursday-Friday, 6-7 November 2014
Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta
Pegantar
Program pegembangan ini akan memberikan penjelasan secara kompetitif hal – hal yang dibutuhkan oleh setiap usaha dalam menghadapi persaigan pasar yang semangkin ketat dan rumit.
Dalam kehidupan dunia usaha dimana fokus utama kepuasan pelangan, maka keterampilan SDM secara menyeluruh menjadi prioritas utama yang dengan sendirinya menjadi penentu keberhasilan atau kesuksesan usaha tersebut.
Program pegembangan ini memberikan penjelasan dan panduan hal – hal utama yang dibutuhkan oleh sebuah usaha untuk memiliki SDM yang “Profesional” dalam hal komunikasi dan pelayanan sehingga kepuasan pelangan selalu tercapai.
Peserta :
Perwakilan layanan pelanggan, profesional penjualan, pimpinan penjualan dan layanan pelanggan, profesional pemasaran, pekerja garis depan khususnya karyawan/ti yang dalam tugasnya kontak lansung dengan pelanggan!
Workshop Leader :
Regulthafus.C.T.Andrikus
“Seorang Hospitality Specialist dengan pengalaman kerja di beberapa hotel dalam & luar negeri. Awal career di mulai dari Food & Beverage kemudian ke Sales & Marketing dengan Jabatan terakhir sebagai General Manager di beberapa hotel berbibtang dengan standard international”.
Training Fee
Rp. 3.050.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before H-7)
Rp. 3.250.000,- (Early Bird; REG before H-7; payment before H-7)
Rp. 3.750.000,- (On The Spot; payment on the day)
Rp. 4.125.000,- (Full fare)
