Dealing with Difficult Employee

Dealing with Difficult Employee

Tanggal
Senin – Selasa, 19-20 Desember 2011

Tempat
Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi

BONUS ! ! ORGANIZER

Who should attend ?
Siapapun, staf bawahan atau atasan, untuk sukses meningkatkan kerjasama yang effektif, sehingga produktif ditempat kerja dalam mendukung kesuksesan kerja.

Course Leader :
Drs. Ahmad Sablie, Psi
Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan beberapa pelatihan/courses di Inggris, Amerika, Singapore, Thailand dan Malaysia. Pengalaman Karir dalam bidang Human Resources Management dan Marketing antara lain PT Raja Garuda Mas, PT Semen Cibinong, Huffco/VICO Indonesia, Deputy GM Human Resources di Bank dan kemudian menjabat Human Resources Director dari Hero Group of Companies dan Head of Human Resources Division Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI). Menjadi instruktur pelatihan di bidang Psikologi, Komunikasi, Public Relations, MSDM, Leadership, Customers Behaviour, dll.

Training Description :
Memang sulit menghadapi “orang yang sulit”. Banyak orang yang tidak tahan menghadapinya. “Orang yang sulit” adalah orang yang tidak memilki toleransi terhadap apa, siapa dan kapanpun. “Orang yang sulit” tidak melakukan apa yang diinginkan darinya, atau melakukan apa yang diharapkan. Karenanya, jangan menjadi KORBAN. meski kita tidak dapat mengubah “orang yang sulit” ini, paling tidak kita bisa berkomunikasi dan mempengaruhinya untuk berprilaku seperti yang diinginkan. Pelatihan ini memberikan perhatian untuk memecahkan berbagai masalah menghadapi “orang yang sulit”.

Tujuan Pelatihan :
Mengenali dan menghadapi tipe perilaku “yang paling tidak diinginkan”, mengetahui tehnik yang mendukung komunikasi terampil untuk kerjasama, walaupun banyak perbedaan secara individual, yang akhirnya menghasilkan “Orang yang sulit”, yang melakukan apa yang diharapkan.

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

Outline :

1. Selalu Ada “Orang Yang Sulit” Dan Setiap Saat Kita Harus Menghadapinya
2. Bekerjasama Dengan “Orang Yang Sulit”, Suatu Yang Harus Dilaksanakan
   • Menghindari Ataukah Kita Harus Mengabaikan?
   • Menghayati Adanya 10 Perilaku Individu Tidak Dapat Diterima
   • Setiap Individu Mempunyai Cara Bereaksi Yang Berbeda
3. Bereaksi Melakukan Pendekatan
   • Hindari Untuk Tidak ‘Berbuat Apa-Apa’
   • Ubah Sikap Kita Terlebih Dahulu, Baru Perilaku
4. Mengatasi Tindakan
   • Yang Penting, “Menyelesaikan Pekerjaan”
   • Selanjutnya, “Do The Job Right” – Mengerjakan Dengan Benar
   • Kita Tidak Dapat ‘Memilih’, Karena Itu Ciptakan Hubungan Dengan Baik
   • Memberikan Perhatian Dan Penghargaan
5. Bukan Alasan Yang Menyebabkan Tidak Toleransi, Fokuskan Pada Perilaku
   • Jauhkan Adanya Perasaan ‘Terancam’
   • Hindarkan ‘Perbedaan’
   • Buat Orang Memahami Diri Kita, Capai Pemahaman Yang Mendalam
   • Berbuat Untuk Dimengerti, Dalam Mengungkapkan Maksud
   • Jangan Berharap Banyak
6. Hadapi Berbagai Tipe “Orang Sulit” Dengan 10 Tipe Utama
   • Proyeksi Dan Harapkan Yang Terbaik
7. Menyadarkan Individu Bahwa Mereka Sedang Berperilaku Buruk
   • Berbuat Untuk Mengambil Tindakan Dengan 3 Langkah
   • Merencanakan Tanggapan Strategis
   • Orang Sulit, Melatih Diri Kita Menjadi Makin Cerdas
8. Diskusi Panel

Fee/Investasi :
Rp 2.950.000,- (Full Fare)
Early Bird Rp 2.750.000 untuk pembayaran sebelum H-7
Untuk pendaftaran Group sebesar Rp 5.100.000 untuk pendaftaran 2 orang peserta