Design, Implementasi & Review Standard Operating Procedure
Tanggal
29 Mei 2012
Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00
Tempat
Salah satu Hotel di Jakarta
Pembicara / Fasilitator
Widhi Setyo Kusumo
Investasi
Rp 1.350.000,
Normal : Rp 1.500.000,-
Materi
Dewasa ini, banyak perusahaan yang belum memiliki dan membuat SOP yang sebenarnya dapat mengakibatkan banyak pekerjaan tidak terlaksana dengan baik, tidak ada yang mau bertanggung jawab atas hasil, kelalaian dan kesimpangsiuran serta kesalahan kerja, yang mengakibatkan resiko kerugian besar bagi perusahaan/organisasi. SOP memuat langkah operasional guna menuntaskan suatu tugas dengan tepat guna dan tepat waktu serta tepat biaya, mengatur apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakan, kapan harus dilaksanakan, bagaimana mengerjakannya, melibatkan alat/peralatan apa, yang secara disiplin diterapkan, dan dievaluasi pada waktu-waktu tertentu dalam rangka improvement agar lebih efektif dan efisien. Dan juga merupakan salah satu alat untuk menilai kinerja organisasi atau pun
karyawan pelaksana.
Penerapan SOP dilakukan dengan menjabarkan secara teknis yang tertuang dalam instruksi kerja dalam suatu unit kerja, dalam bentuk dokumen dan formulir kerja, serta records dokumen yang berfungsi sebagai control kerja bahwa pekerjaan telah dikerjakan dengan baik. Record berguna untuk analisis data dan peningkatan layanan yang berkesinambungan. Oleh karena itu semua perusahaan/organisasi wajib mempunyai SOP yang jelas dan baku untuk lebih meng-efektifkan dan meng-efisiensikan waktu dan pekerjaan, dimana hal tersebut berhubungan dengan kualitas mutu, dan berimplikasi pada kepuasan pelanggan/klien. Melalui pelatihan ini akan diajarkan bagaimana teknik penyusunan SOP yang benar dan baik, yang dapat diaplikasikan untuk segala unit kerja.
Tujuan
- Memahami pentingnya Standard Operating Procedures (SOP)
- Memahami peran SOP bagi organisasi dan kinerja organisasi
- Memiliki pemahaman tentang bisnis proses, SOP dan instruksi kerja
- Memahami Struktur Dokumen menurut ISO
- Memahami dan memiliki teknik / pengetahuan yang cukup untuk dapat digunakan dalam penyusunan SOP
- Mampu menyusun SOP sesuai kebutuhan organisasi
- Mampu melakukan penerapan dan pemeliharaan SOP
- Mampu mengatasi kendala dan hambatan yang terjadi dalam penyusunan, penerapan, dan pemeliharaan SOP
Target Peserta
Eksekutif Perusahaan, Manager, Supervisor, Unit Manager, Line Manager, Assistant Manager & Supervisor, Management Representative (MR) dan semua karyawan yang bertanggung jawab dalam unit kerja.
Materi
- Bisnis proses, prosedur & instruksi kerja
- SOP dan ISO 9000
- Teknik Penyusunan Standard Operating Procedures (SOP)
- Penerapan (Implementasi) Standard Operating Procedures (SOP)
- Hambatan-hambatan dalam Penyusunan dan Penerapan Standard Operating Procedures (SOP)
- Pemeliharaan Standard Operating Procedures (SOP)
Wajib diikuti oleh
Eksekutif Perusahaan, Manager, Supervisor, Unit Manager, Line Manager, Assistant Manager & Supervisor, Management Representative (MR) dan semua karyawan yang bertanggung jawab dalam unit kerja.
Kode : A1274303
