Effective Problem Solving & Decision Making

Effective Problem Solving & Decision Making

Tanggal
21 Desember 2010

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula – Slipi
Jakarta Barat

Pembicara / Fasilitator
Freddy Liong, MBA, CBA

Harga
Rp 1.750.000,- / peserta
Kirim 2 peserta ,  gratis peserta ke – 3.
Pelunasan dua minggu sebelum hari pelatihan, mendapat discount sebesar Rp. 100.000,- / peserta.
Harga sudah termasuk : makalah, makan siang, coffee break dan sertifikat.

Pendahuluan
Setiap hari, hampir semua jajaran pimpinan didalam perusahaan menghadapi berbagai masalah yang harus dipecahkan. Untuk mendapatkan penyelesaian yang tepat, pimpinan membutuhkan suatu metode dan kerangka berpikir yang sistematis dan logis untuk membantu dalam pengumpulan dan pengolahan informasi. Pelatihan  ini memberikan jalan keluar kepada para peserta bagaimana suatu masalah yang kompleks dapat dipecahkan secara lebih sistematis.

Manfaat Pelatihan

1. Mampu merumuskan masalah secara spesifik dan sistematis
2. Mampu mengidentifikasi antara akar masalah dengan gejala-gejala secara sistematis
3. Mengerti tehnik mengambil keputusan secara tepat atas alternatif solusi
4. Mampu mengamankan implementasi dari keputusan yang dibuat
5. Mampu menyusun laporan lengkap Problem Solving & Solution secara sistematis dan rinci

Apa Yang Dibahas ?

1. Tehnik mengidentifikasi dan merumuskan permasalahan
   
   • Bagaimana cara menentukan bahwa masalah sedang atau sudah terjadi
   • Apa indikatornya bahwa masalah sedang atau sudah terjadi
   • Persyaratan apa yang dibutuhkan untuk merumuskan adanya suatu masalah
   • Mengenal 3 jenis permasalahan
2. Tehnik memisahkan bunga masalah ( gejala ) dan sumber masalah
   
   • Apa yang dimaksud dengan bunga masalah
   • Apa yang dimaksud dengan akar masalah
   • Apa perbedaan dari keduanya
   • Contoh-contoh akar masalah & bunga masalah
3. Tehnik mengidentifikasi akar dari suatu masalah
   
   • Cara berpikir ”Sebab-Akibat”
   • Pengenalan ”diagram tulang ikan”
   • Praktek menggunakan ”diagram tulang ikan” untuk identifikasi akar masalah
4. Pengembangan dan pemilihan alternatif pemecahan masalah
   
   • Pengenalan tehnik ”Brainstorming”
   • Menggunakan tehnik ”Brainstorming” untuk menentukan berbagai alternatif pemecahan masalah
   • Pengenalan tehnik Pareto” untuk pemilihan solusi yang terbaik
5. Implementasi pengambilan keputusan
   
   • Pengenalan tehnik ”Skala Prioritas”
   • Bagaimana cara menentukan solusi yang terbaik dengan menggunakan ”Skala Prioritas”
   • Bagaimana menentukan kriteria-kriteria yang akan dipakai untuk menentukan skala prioritas
6. Menentukan “Contingency Planning “
   
   • Cara menentukan “contingency planning” dari suatu problem solving proses
7. Evaluasi Problem Solving & Decision Making
   
   • Apa saja yang harus dievaluasi dari suatu proses “problem sloving & decision making proses”?
8. Praktek melakukan “problem solving & decision making”

Metode Pelatihan :

1. Interactive Presentation
2. Latihan melakukan “problem solving & decision making” process
3. Kelompok Diskusi
4. Games
5. Pre-Test & Post-Test

Wajib diikuti oleh
Semua jajaran pimpinan didalam perusahaa