Effective Problem Solving & Decision Making

Effective Problem Solving & Decision Making

Jadwal & Tempat :
1-2 Juli 2014
5-6 Agutus 2014
2-3 September 2014
30 September – 1 Oktober 2014
4-5 November 2014
2-3 Desember 2014

Hotel : Menara Peninsula, Jakarta
Rp.3.750.000/peserta
Biaya Sudah Termasuk: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R. Souvenir

OVERVIEW:
Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.
Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

Survey dari The American Society for Training and Development melaporkan tentang subyek-subyek yang paling menjadi perhatian dalam rangka mendidik karyawannya:

1. Problem Solving (58%)
2. Teamwork (51%)
3. Interpersonal Skills (48%)
4. Oral Communication (45%)
5. Listening (43%)
6. Writing (41%)
7. Goal Setting (33%)

(Survey dilakukan terhadap para eksekutif dari 93 persen perusahaan yang terdaftar di Fortune 500). Dalam workshop 2 hari ini, peserta akan diajarkan untuk terampil dalam Problem Solving and Decision Making.

TUJUAN:

• Peserta memiliki analytical skill yang baik
• Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
• Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
• Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
• Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
• Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

GARIS BESAR PROGRAM:
ANALISIS SITUASI:

• Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan
• Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif
• Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

ANALISIS PERSOALAN:

• Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan
• Menguji sebab yang mungkin
• Menemukan sebab yang paling mungkin

ANALISIS KEPUTUSAN:

• Menemukan alternatif keputusan yang mungkin
• Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

• Menjaga/mengamankan keputusan
• Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

OUTLINE:

• Analisis Situasi
• Kasus Analisis Situasi
• Analisa Situasi
• Memilah –milah masalah menurut urgensinya
• Menentukan prioritas
• Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan
• Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan
• Penerapan konsep analisis persoalan
• Merinci rumusan penyimpangan
• Mencari sebab-sebab yang mungkin
• Menguji kebenaran
• Menetapkan sebab sesungguhnya
• Analisa Keputusan Persoalan
• Menentukan sasaran-sasaran
• Mencari / mengembangkan alternative solusi
• Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan
• Menentukan nilai manfaat yang diperoleh
• Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan
• Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional
• Analisa Persoalan Potensial
• Menentukan daerah kritis
• Menentukan persoalan potensial
• Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.
• Creativity, Innovation and Strategic Thinking
• Menentukan solusi dan resiko.
• Diskusi kasus dan pembahasan
• Rangkuman
• Post Test
• Action Plan (Contract)
• Penutupan
• Evaluasi Program

MANFAAT & SASARAN PELATIHAN

• Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
• Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
• Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
• Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
• Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
• Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
• Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
• Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
• Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
• Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
• Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
• Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
• Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
• Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem)

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

• Konsep/Lecture
• Case Study
• Discussion
• Role Play
• Games
• Film
• Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

INSTRUCTOR:
Trainer Expert dari DelanoPlus Training & Consulting yang telah banyak memberikan training bagi banyak perusahaan, lembaga, organisasi.