Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Effective Receptionist & Telephone Operator

Effective Receptionist & Telephone Operator

Jadwal Pelaksanaan :
11 Nopember 2013
30 Desember 2013

Waktu dan Lokasi
Graha Sejahtera Mandiri – Jakarta.

A receptionist plays an important part in company because she is a representative of company image. Through receptionist, customer for the first time recognize how well company’s professionalism. Therefore, good ethics and good technique in accepting customer are becoming compulsion which must have by receptionist.

Tujuan dan Manfaat
Setelah pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami

  1. Memahami perannya dalam perusahaan.
  2. Mengetahui bagaimana menghadapi dan melayani konsumen, secara langsung ataupun tidak langsung.
  3. Memiliki motivasi dalam menjalankan perannya sebagai customer service.

Materi
1.    Role of Receptionist
2.    Rapport Building
3.    Presentation Skills
4.    Analog Marking
5.    Meta communication
6.    Listening skills
7.    Professional Telephone skills
8.    Inner Communication skills

Durasi
Lama Pelatihan adalah 1 hari

Investasi
Rp. 950.000,-/ peserta

Yang Anda dapatkan :
1.    Instruktur yang berpengalaman dibidangnya.
2.    Hard copy Materi Training
3.    Sertifikat
4.    Seminar Kit
5.    1x makan siang dan 2x coffee break tiap harinya.

Metode Pelatihan
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Siapa yang harus hadir ?
Receptionist, telephone operator, secretary

Fasilitator
Instruktur berpengalaman di bidangnya, aktif sebagai praktisi lebih dari 8 tahun, pembicara/consultan pada beberapa Lembaga Pelatihan/perusahaan. Pendidikan Minimal S2 .

Susunan Acara

  • 08.30 – 09.00         Pendaftaran dan registrasi peserta
  • 09.00 – 10.30         Materi/ Sesi I
    Role of Receptionist
    Rapport Building
  • 10.30 – 10.45        Rehat
  • 10.45 – 12.00        Materi/ Sesi II
    Presentation Skills
    Analog Marking
  • 12.00 – 13.00        Rehat – makan siang
  • 13.00 – 15.00        Materi/ Sesi III
    Meta communication
    Listening skills
  • 15.00 – 15.15        Rehat
  • 15.15 – 16.00        Materi/ Sesi IV.
    Professional Telephone skills
    Inner Communication skills
  • 16.00            Penutupan acara.

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246