Effective Selling & Process for S & D Salesman

Effective Selling & Process for S & D Salesman

Tanggal
Tuesday-Wednesday, 13-14 May 2014
Tuesday-Wednesday, 16-17 September 2014
Tuesday-Wednesday, 18-19 November 2014

Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *

Investasi
Rp. 2.750.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before H-7)
Rp. 3.050.000,- (Early Bird; REG before H-7; payment before H-7)
Rp. 3.450.000,- (On The Spot; payment on the day)
Rp. 3.795.000,- (Full fare)

LATAR BELAKANG PROGRAM :

1. Diperoleh kenyataan bahwa masih ada Salesman yang belum benar-benar menyadari akan fungsi dan perannya sebagai Pengembang Pasar (Market Developer), yang bertanggung jawab meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu, baik secara Vertical maupun secara Horizontal
2. Kurangnya kemampuan Salesman dalam Komunikasi, atau usaha mempengaruhi Customer agar bersedia membeli dan menambah stok dari waktu ke waktu, yang tercermin dari cara melakukan penawaran dengan “Bertanya” bukan “Menyarankan”.
3. Kunjungan ke outlet dilakukan dengan tanpa Rencana Kunjungan (Call Plan) yang matang, dan tidak ada Key Indicator dan Standard yang jelas yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan menjual.

SASARAN PROGRAM :
Setelah selesai mengikuti Program ini para peserta akan :

• Menyadari peran sebagai ujung tombak Perusahaan yang bertanggung jawab dalam mengembangkan pasar guna memperoleh lebih banyak Customer dan lebih banyak penjualan
• Mengenal dengan baik Perusahaan di mana mereka bekerja, Produk yang mereka jual, serta mengenal dengan baik Customer yang mereka layani, dan pesaing yang harus diwaspadai
• Memiliki pengetahuan & keterampilan dalam merencanakan kunjungan ke outlet (Call Plan) demi memelihara keberadaan stok di outlet
• Memiliki keterampilan dalam Tehnik Menjual, dg  melakukan “Making Order”, bukan “Taking Order”
• Memiliki pengetahuan & keterampilan tentang tehnik mengatasi Keberatan Customer

GARIS BESAR MATERI :

1. Pengertian istilah dalam Sales & Distribusi
2. Peran, serta Tugas & Tanggung jawab utama Salesman
3. Penampilan Salesman dan hubungannya dengan proses menjual
4. Mengenal Perusahaan dan Produk yang Anda jual
5. Mengenal Pesaing Anda
6. Mengenal Customer yang Anda layani
7. Mengenal type-type outlet yang dilayani (Outlets Segmentation)
8. Mengenal System Penjualan & Distribusi
9. Bagaimana membuat Rencana Kunjungan (Call Plan)
10. Alokasi waktu dalam proses kunjungan
11. System Pencatatan transaksi penjualan
12. Bagaimana membuat  Loading Forecast
13. Pengertian Istilah yang berhubungan dengan proses kunjungan ke outlet
14. Indikator Utama keberhasilan kunjungan
15. Bagaimana membuat Laporan Harian penjualan
16. Peran kendaraan dalam proses Sales & Distribusi
17. Standar Aktivitas Salesman di outlet
18. Bagaimana bersikap hangat, sopan, dan bersahabat pada saat menemui Customer
19. Tidak Ada Stok, Tidak Ada Penjualan (No stock, no sales)
20. Cara menghitung Potensi Penjualan outlet, serta stok yang cukup dan aman
21. Perbedaan pengertian antara Making Order dan Taking Order
22. Tehnik menawarkan dan mengatasi keberatan Customer
23. Tehnik menutup proses penjualan.

TARGET PESERTA :
Salesman dari Perusahaan Sales & Distribusi Consumer Goods (FMCG), namun bisa juga diadakan untuk para Sales Manager / Sales Supervisor dengan System Train The Trainer, di mana mereka akan men-deliver sendiri program ini kepada Armada Penjualannya.

JANGKA WAKTU :
2 (dua) hari @ 7 (tujuh) jam effective per hari, atau 14 (empatbelas) jam efektif (jika langsung pesertanya  Salesman). Jika Train-the-Trainer : 4 (empat) hari @ 7 (tujuh) jam effective, atau 28 (duapuluh delapan) jam efektif, yang terdiri dari 2 hari untuk Penguasaan Materi, dan 2 hari untuk Tehnik Delivery.

METODOLOGI BELAJAR – MENGAJAR :
Menerangkan konsep diikuti oleh contoh-contoh, yang selanjutnya setiap peserta praktek melakukan sesuai contoh (jika peserta Salesman). Jika peserta Sales Manager / Sales Supervisor, di samping praktek (seperti yang dilakukan Salesman), ditambah dengan praktek Mengajar.

Workshop Leader :
Semba Biawan
Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager.  Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, di antaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina.  Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.