Essential Skill For Secretary And Administration Professional
Jadwal & Tempat :
9-10 April 2014 (BATAM)
5-6 Juni 2014 (BALI)
09.00 – 16.00 WIB
Hotel Nagoya Mansion – Batam
Investasi : Rp. 6.000.000,-/peserta (tidak termasuk penginapan)
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack,
Souvenir, Foto 10 R.
Bonus: Trip to Singapore (1 day) 11 April 2014.
Untuk trip ke Singapore berangkat pagi dan pulang malam kembali
OVERVIEW
Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian secretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat.
Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional.
Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di-era informasi global sekarang ini ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib
dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan pimpinana maupun manajer, sedangkan untuk ke luar, sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya.
Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan.
Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal dan profesional. Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Training ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut.
MANFAAT PELATIHAN:
- Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris, atau yang berhubungan dengan kesekretariatan.
- Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
- Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
- Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.
- Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.
- Mempunyai kemampuan komunikasi/public relation
POKOK BAHASAN
CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. SEKRETARIS DAN ADMINISTRASI PROFESIONAL
Peran staf administrasi / sekretaris yang handal dalam menangani sistem informasi perkantoran dan mendukung pelaksanaan manajemen pimpinan
- Pengertian & peranan Sistem Informasi Perkantoran
- Fungsi & tugas staf administrasi / sekretaris dalam pengelolaan Sistem Informasi Perkantoran & support pimpinan
- Pemahaman Job Description Sekretaris
- Syarat & kepribadian staf administrasi / sekretaris
2. PROFESSIONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Pengembangan kompetensi diri dalam melaksanakan Management Filing System, salah satu tugas profesi sekretaris
- Peranan dan jenis arsip
- Teknik pengelolaan arsip
- Prinsip 5 R penunjang filing system
- Pengurusan & pengendalian surat
- Tinjauan masalah filing system di tempat kerja
- Diskusi penyelesaian masalah
3. INTRAPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan kompetensi atau kemampuan untuk mengenal dan
mengendalikan diri sendiri sebagai sekretaris
- Self Awareness
- Self Direction
- Self Management
- Pemahaman diri dengan introspeksi
- Pemahaman diri dengan giving feedback
- Pengembangan potensi diri
- Goal setting
- Visi & target
- Motivasi
- Sikap positif menghadapi dinamika kerja
- Time management
- Stress handling
4. INTERPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan kemampuan untuk bergaul dan berinteraksi dengan orang lain menjalankan profesi sekretaris.
- Human Relation
- Keterampilan Komunikasi dalam dunia kerja
- Prinsip dasar human relation
- komunikasi
- Komunikasi dalam membangun teamwork
- Komunikasi dalam menciptakan customer satisfaction
- Penerimaan & pelayanan tamu kantor
- Penerimaan pelayanan telepon dan tata cara menelepon
5.LEADERSHIP FOR SECRETARY
Meningkatkan skill para sekretaris dalam kepemimpinan dan pengmbilan keputusan
- Leadership skill oleh sekretaris
- Memiliki kemampuan leadership yang handal
- Mampu mengambil keputusan dengan tepat
6.MEETING MANAGEMENT
Keahlian sekretaris ataupun bagian seckretariat dalam mengatur agenda meeting
- Merencanakan meeting/rapat
- Menyusun Agenda yang Efektif
- Membuat bahan presentasi
- Merangkum notes/kesimpulan
- Skills & Proses Pembuatan Minute of Meeting
- Teknik Merangkum Hasil Meeting yang Efektif
7.PUBLIC RELATION & PENCITRAAN IMAGE PERUSAHAAN
Kemampuan sekretaris dalam menjaga image perusahaan dan juga peran sebagai Public Relation
- Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris dalam pengembangan komunikasi (Public Relation)
- Bagaimana menjaga image organisasi bagi dunia luar/pencitraan positif
- Mengenal fungsi dan lingkup kerja PR
- Mengatasi krisis perusahaan
- Mengenal fungsi Publisitas, Marketing, dan Promosi
8.GROMING & WARDROBE
Kemampuan khusus dalam berpenampilan dan juga menjaga citra
- Bagaimana mempunyai penampilan yang terbaik
- Cara berbusana, padu padan warna, keserasian
- Dandan, pemakaian make up, Rambut
- Kerapihan, kebersihan, aroma tubuh
TRAINING INI PENTING BAGI:
- Sekretaris
- Administrator
- Bagian kesekretariatan
TRAINING METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.
Trainer:
Expert Trainer yang telah memberikan pelatihan kepada ribuan peserta dari berbagai perusahaan dan instansi.
Biaya Rp. 6.000.000/org tersebut adalah:
Hari I & II – Di Batam
- Training dalam kelas di Hotel Nagoya Mansion – Batam
- Makan siang & Snack
Hari ke III – Di Singapore
Mengunjungi beberapa tempat menarik di Singapore
Di singapore :
- Biaya tiket Ferry Batam-Singapore (PP)
- Pajak/tax Batam – Singapore (PP)
- Executive Bus Full AC
- Biaya masuk Song of the sea
- Biaya tiket MRT
- Biaya masuk kawasan Sentosa Island
- Makan siang
- Makan malam
- Biaya sewa bis tour
- Biaya jasa tour travel
*Pembayaran maksimal 2 hari sebelum pelaksanaan training
