Daftar SegeraSudah ERAnya semua menggunakan digital marketing
Jadwal Training Pelatihan :

Excellent Receptionist & Telephone Courtesy

Excellent Receptionist & Telephone Courtesy

Tanggal
25 Februari 2013
25 Maret 2013
30 April 2013
31 Mei 2013
14 Juni 2013
29 Juli 2013
26 Agustus 2013
30 September 2013
04 Oktober 2013
19 Nopember 2013
12 Desember 2013

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel / Office Building, Jakarta

A receptionist plays an important part in company because she is a representative of company image. Through receptionist, customer for the first time recognize how well company’s professionalism. Therefore, good ethics and good technique in accepting customer are becoming compulsion which must have by receptionist.

Program Objectives :
After this workshop, participants are expected to:

  • Understand his/her role in organization
  • Know how to facing and serving customer, either directly or indirectly
  • Having motivation in running his/her role better.

Materi

  1. Role of Receptionist
  2. Rapport Building
  3. Presentation Skills
  4. Analog Marking
  5. Meta communication
  6. Listening skills
  7. Professional Telephone skills
  8. Inner Communication skills

Durasi
Lama Pelatihan adalah 1 hari

Investasi
Rp. 1.500.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 1.250.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta,
Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Receptionist, telephone operator, secretary

Fasilitator
Ari Winarman,. MM.
International certified NLP Coach, Certified NLP Master practitioner, certified NS NLP Practitioner, Certified EFT level 2, Certified Quantum touch practitioner, certified Talent Management, Book Writer QLS (spiritual NLP), Eperience trainer for more than 9 years.

Team Trainer yang mempunyai sertifikasi international maupun lokal

Susunan Acara
08.30 – 09.00 Pendaftaran dan registrasi peserta

09.00 – 10.30 Materi/ Sesi I

  • Role of Receptionist
  • Rapport Building
  • Presentation Skills
  • Analog Marking

10.30 – 10.45 Rehat

10.45 – 12.00 Materi/ Sesi II

  • Meta communication
  • Listening skills
  • Professional Telephone skills
  • Inner Communication skills

 

12.00 – 13.00 Rehat – makan siang

13.00 – 15.00 Unit assesment dan presentasi kelompok

15.00 – 15.15 Rehat

15.15 – 16.00 Evaluasi presentasi kelompok.

16.00 Penutupan acara hari pertama

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246