Fundamental Communication
Time and venue:
Hotel Parklane Jakarta
16 Oktober 2014
Pk. 09.30-17.00
Investment:
Rp. 2.200.000,-
Workshop dua hari ini di dirancang untuk membantu anda meningkatkan interaksi antar pekerja didalam perusahaan. Workshop ini memberikan kesempatan kepada peserta untuk meningkatkan keterampilan komunikasi kritis seperti mendengarkan, mengajukan pertanyaan dan menyadari pesan nonverbal. Masalah komunikasi di tempat kerja sering mengakibatkan permusuhan, tuduhan, dan ketidakpercayaan.
Pertentangan budaya terjadi ketika orang-orang dengan latar belakang yang berbeda gagal untuk mengakui adanya perbedaan nilai-nilai di tempat kerja dan beberapa masalah terjadi dikarenakan penggunaan teknik komunikasi yang tidak efektif, demikian juga keterampilan mendengarkan yang buruk, misalnya, dapat menimbulkan konflik yang tidak ada gunanya.
Masalah komunikasi pada akhirnya hanya akan membuang waktu, tenaga, uang, produktivitas, dan keuntungan perusahaan.
Tujuan Utama :
- Meningkatkan keterampilan komunikasi di tempat kerja;
- Meningkatkan produktivitas kerja dan retensi;
- Membangun hubungan kolaboratif yang menekankan kepercayaan dan rasa hormat;
- Berkomunikasi secara efektif menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas dan tepat;
- Meningkatkan keterampilan aktif mendengarkan Anda untuk mengantisipasi dan menghindari kesalahpahaman yang biasa terjadi;
- Mengidentifikasi masalah komunikasi umum yang mungkin menghambat Anda;
- Mengembangkan keterampilan dalam mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan;
- Mempelajari pesan non-verbal Anda agar dapat dipahami oleh orang lain;
- Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif dan empatik ;
Penekanan:
- Komunikasi Verbal (Baik secara lisan dan tulisan )
- Komunikasi non-Verbal ( Memahami bahasa tubuh )
- Keterampilan Mendengarkan (Aktif, Pasif, Reflektif dan Empatik)
- Paraphrasing (Menegaskan kembali dengan kata-kata Anda sendiri )
- Memberikan Presentasi (Public speaking)
Agenda:
- Gestures for impacts / Gesture yang berdampak
- Penggunaan alat bantu visual yang tepat
- Menyamakan antara tujuan/niat dan hasil
- Mencari tahu apa yang harus dikatakan dan cara terbaik untuk mengatakannya
- Memperhatikan isyarat verbal dan nonverbal
- Menyadari peran Anda dalam komunikasi
- Membangun pesan umpan balik
- Teknik komunikasi one-on-one dan Public Speaking
- Tips spesial dari Powerpoint Expert: Merancang slide yang engaging.
Target peserta:
Supervisor dan level staff
