Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

HANDLING COMPLAINT FOR EXTERNAL & INTERNAL CLIENT

HANDLING COMPLAINT FOR EXTERNAL & INTERNAL CLIENT

Tanggal :
20 April 2010

Jam Pelaksanaan :
08.30 – 17.00 WIB

Tempat :
Hotel Atlet Century Park, Jakarta

Pembicara / Fasilitator :
– Dra. Psi. Ani Wijaya, MM
– Johnson Alvonco, Ph.D

Fee Training :
Rp. 1.450.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack

Materi :

  • Mengenali Harapan Pelanggan
  • Mengenali Penyebab – Penyebab Komplain
  • Type-type Kepribadian Pelanggan dan Cara Penanganan Komplain
  • Prinsip – Prinsip Penanganan Komplain
  • Keterampilan Penanganan Komplain
  • Pelanggan Internal dan Handling Complaint
  • ‚ÄúCommunication & Interpersonal Skill” dalam Menghadapi Komplain
  • Bersikap tegas Menghadapi Komplain

Target Peserta :
Manajer, Supervisor dan Frontliners atau Staff yang berhubungan langsung dengan pelanggan

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246