HIGH COMMUNICATION TECHNIQUE For EXCELLENT SECRETARY

HIGH COMMUNICATION TECHNIQUE For EXCELLENT SECRETARY

“It’s Time to Speak Up Properly and Building Good Relationship in Your Way”

Tanggal
21 – 22 Oktober 2009

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula
Jakarta Barat

Pembicara / Fasilitator
* Viera Adella ( Trainer & Konsultan HRD, Dosen )
* Amelia N Indrajaya ( Trainer, Writer, Dosen Magister Komunikasi )
* Ami Saragih ( Trainer & Konsultan )

Harga
Rp. 2.250.000,- / orang ( include : Materi, Sertifikat, 2x Lunch, 4x Coffee Break )

Materi
Dalam aktifitas pekerjaannya, seorang sekretaris akan selalu bertemu dan berhubungan dengan banyak orang, entah itu dengan pegawai lain di perusahaan, relasi atasannya ataupun sang atasan itu sendiri tentunya. Dan untuk bisa terjalin hubungan yang harmonis, tentu saja kita harus mengetahui dan memahami cara berkomunikasi yang tepat.
Komunikasi bisa berjalan lancar disaat kita memahami siapa lawan bicara, pesan apa yang sebenarnya ingin disampaikan dan juga kita harus menyadari beberapa penyebab miskomunikasi sebagai suatu bentuk hambatan yang bisa menggagalkan proses komunikasi yang baik.
Teori yang kita dengar, tidak akan lebih dari sebuah konsep apabila tidak kita aplikasikan. Oleh karena itu, program pelatihan ini akan membantu para peserta untuk lebih bisa menghayati teknik berkomunikasi dengan kombinasi program pelatihan yang komunikatif, kreatif dan atraktif.

the BENEFITS

• Meningkatkan keterampilan berkomunikasi yang efektif sebagai pusat informasi di perusahaan
• Memberikan teknik dan strategi dalam mengatasi hambatan komunikasi di perusahaan
• Meningkatkan proses pengenalan diri dan lingkungan kerja
• Meningkatkan loyalitas dalam menjaga rahasia atasan / perusahaan
• Pengembangan skills & performance sekretaris prima yang tactfull dan considerative

the OUTLINES
Positive Communication in Building The Best Relationships ( 1 sesi )
• A basic cornerstone of any professional or personal relationship
• Communication Style and barriers
• Effects of positive communication
• Avoiding confrontation & defensive reactions
• Using Feedback techniques

Psychology Communication : Enhancing Your Awareness ( 2 sesi )
• People are different
• Self Awareness & Self Management
• Pivot point of Empathy
• Social Skills in yours
• My style or your style ?
• The Art of Working with and through People

Interpersonal Communication ( 1 sesi )
• Definition and Function
• Interpersonal Communication is irreversible
• Self expression – People are not mind reader
• Relational Patterns
• Dealing with Interpersonal Conflict
• Critical Thinking & Problem Solving

Intercultural Communication ( 1 sesi )
• The concept of worldview
• Norms and rules of multiple cultures
• Describe behaviors and attitude formation
• The role of language
• Concept of work, time and space
• Level of relationships

Public Communication ( 2 sesi )
• Definition & PR Activities
• SPIN Techniques
• Media Relations
• Press Conference
• Press Release
• Advertensi & Promotion

Miscommunications Ruin Your Spirit ( 1 sesi )
• Miscommunication as a Stressor
• Symptom & Characteristic of Stress
• Advantages & Disadvantages
• Manage Your Stress

“Why” should attend
Program pelatihan yang dilakukan secara intensif dengan proses penyampaian materi yang aplikatif oleh para trainer yang credible. Proses learning didasarkan pada komunikasi dua arah dan tactfull. Diikuti proses assesment, role play dan sharing pengalaman secara interaktif diantara peserta pelatihan.

Wajib diikuti oleh
Sekretaris perusahaan (Yunior/Senior/Executive), Personal Asistant, Staff Corporate Secretary, Staff administrasi yang ingin menjadi Sekretaris Profesional