HOW TO BE A GREAT SUPERVISOR

Tanggal
14-15 Agustus 2009

Jam Pelaksanaan
Pkl.09.00wib- 17.00 wib

Tempat
Apartemen Batavia, Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Drs Achmad Sablie (psi)
Drs Achmad Sablie (psi) adalah HRD Consultant dan Professional Trainer yang memiliki pengalaman lebih 25 tahun di bidang HRD. Beliau pernah menduduki jabatan penting di berbagai perusahaan ternama antara lain Head of Human Resources Division Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI), Human Resources Director Hero Group of Companies, Deputy General Manager Human Resources Division Bank Swasta,Personnel Administration Coordinator Huffco /VICO Indonesia, Personnel Manager/Human Resources Manager PT Raja Garuda Mas, Personnel Manager/Human Resources Manager PT Semen Cibinong.

Sarjana lulusan Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, dan beberapa pelatihan/courses di Inggris, Amerika, Singapore dan Malaysia ini , kini aktif memberikan berbagai seminar dan pelatihan dibidang Psikologi, Komunikasi, Public Relations, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Leadership.

Wardhani Soedjono
Wardhani Soedjono adalah praktisi bisnis yang telah berpengalaman selama 30 tahun di berbagai perusahaan multinasional.

Selama berkarir di IBM, Wardhani membangun kompetensi kepemimpinannya dengan menduduki posisi manajerial di berbagai divisi seperti procurement, market-driven quality, contract management dan direct marketing. Pengalaman kerjanya di berbagai depertemen di IBM menjadikan Wardhani memiliki kemampuan bekerjasama dengan orang-orang di dalam dan luar organisasi seperti staf, rekan kerja supplier dan pelanggan.

Di XL, Wardhani memimpin berbagai divisi dengan misi yang berbeda-beda seperti human capital, corporate sales, channels and distribution serta customer service. Dengan sukses beliau menjadikan front-liner XL dari sebelumnya tidak memiliki standard, menjadi memiliki standard yang baik dengan menggunakan acuan standard internasional yang disebut COPC. Posisi terkahir beliau di XL adalah Vice President, Service Delivery and Contact Management.

Untuk memimpin dengan efektif, Wardhani membekali dirinya dengan berbagai sertifikasi seperti IBM’s Malcolm Baldrige Assessor, IBM Benchmarking Coordinator dan Registered Coordinator of COPC.

Saat ini, Wardhani adalah Chief Representative Officer and Director of Consulting-Indonesi a VADS Berhad dan aktif sebagai pembicara dalam pelatihan publik dengan berbagai topik seperti Service Excellence, Customer Satisfaction, Tele-Marketing, Malcolm Baldrige Quality Program, Contact Center Management, dan Competency Based Human Resource Management.

Tohap Simanjuntak
Tohap Simanjuntak bergerak di bidang pengembangan dan pelatihan SDM. Tohap memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pelatihan dan peningkatan kompetensi SDM.

Sebagai praktisi, Tohap pernah menduduki posisi manajerial di industri perbankan dan media.

Tohap menyelesaikan pendidikannya di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.

Harga
Rp 1.300.000/peserta
Pembayaran sebelum tgl 25 Juli 2009 Rp 1.100.000 / peserta
Diskon 10% untuk perusahaan yang mengirimkan 3 peserta atau lebih
(biaya termasuk materi, makan siang, snack dan sertifikat)

Materi TUJUAN
Dengan mengikuti pelatihan GREAT SUPERVISOR, Anda diharapkan mampu:

Memahami kompetensi manajerial dan sikap mental yang harus dimiliki seorang supervisor
Meningkatkan kemampuan berkomunikasi yang berkualitas
Mengenal potensi kekuatan individu di dalam tim
Merancang Performance Management serta Performance Monitoring
Melakukan Coaching & Counselling dengan efektif

TARGET PESERTA:

Supervisor
Team Leader
Junior Manager
Assistant Manager

TUGAS & PERAN ANDA SEBAGAI SUPERVISOR
Apa harapan perusahaan dan atasan kepada Anda sebagai supervisor
Kompetensi manajerial dan sikap mental apa saja yang harus Anda miliki
Bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang meningkatkan produktifitas tim
Instruktur : Drs. Achmad Sablie (psi)

KOMUNIKASI & PERILAKU ASERTIF
Apa yang dimaksud dengan ”verbal dan non verbal communication”
Kiat mengatasi hambatan berperilaku asssertif
Bagaimana bahasa asertif dan perilaku asssertif dapat memberi pengaruh positif kepada bawahan
Berbagai contoh bahasa tubuh yang assertif dan yang tidak assertif
Instruktur : Drs. Achmad Sablie (psi)

Ishoma

MENGENAL ANGGOTA TIM ANDA (Pendekatan MBTI)
Memahami konsep dasar MBTI
Mengenal tipe kepribadian diri dan anggota tim
Mengetahui potensi kekuatan setiap individu di dalam tim
Eksplorasi tipe kepribadian para peserta
ISTJ, ISFJ, INFJ, INTJ
ISTP, ISFP, INFP,INTP
ESTP,ESFP, ENFP, ENTP
ESTJ, ESFJ, ENFJ, ENTJ
Instruktur : Tohap Simanjuntak

PARTNERING WITH YOUR BOSS (Pendekatan Kiersey)
Bagaimana gambaran atasan bertipe ”Guardian”
Apa ciri khas bos bertipe ”Artisan”
Apa ”hot button” bagi bos bertipe ”Idealist”
Apa yang paling diinginkan atasan bertipe ”Rational”
Instruktur : Tohap Simanjuntak

PERFORMANCE MANAGEMENT & MONITORING
Apa manfaat Performance Management
Bagaimana merancang Performance Management Plan
Tehnik menentukan Key Performance Indicator
Berbagai tehnik dalam memonitor kinerja bawahan
Bagaimana mengkomunikasikan hasil “performance appraisal” kepada bawahan dengan efektif
Instruktur : Wardhani Soedjono

EFFECTIVE TIME MANAGEMENT
Prinsip-prinsip dalam mengelola waktu dengan efektif
Distribusi energi dan menentukan prioritas
Tips membuat jadual dan metrics
Tetap produktif walau di bawah tekanan dan beban kerja
Prinsip bekerja tuntas (sence of closure)
Instruktur : Wardhani Soedjono

TEHNIK COACHING & COUNSELING
Pelaksanaan coaching (suatu model)
Bagaimana langkah – langkah efektif dalam coaching
Masalah apa saja yang harus ditangani dan tidak ditangani
Bagaimana memisahkan masalah kerja dan pribadi
Instruktur: Drs. Achmad Sablie (psi)

TEHNIK COACHING & COUNSELING ( Lanjutan)
Apa saja perilaku yang bisa muncul dalam melakukan coaching
Variasi berdasarkan situasi dan kondisi
Tehnik memberikan umpan balik sebagai fungsi kontrol
Bagaimana memberikan rasa percaya kepada pemberi umpan balik
Cara membawakan Coaching & Counselling agar efektif.