HOW TO MANAGE : CONFLICT AND DIFFICULT PEOPLE IN WORK-PLACE

HOW TO MANAGE : CONFLICT AND DIFFICULT PEOPLE IN WORK-PLACE

JADWAL & LOKASI PELATIHAN :
Jadwal : 5 – 6 Juli 2011, Pkl. 09.00 – 16.30 WIB
Lokasi : Hotel Harris, Bali

SASARAN :

1. Peserta memahami tentang proses terjadinya konflik dan cara mengatasinya
2. Peserta memahami teknik menguasai konflik dan membuat konflik sebagai pemicu meningkatnya produktifitas
3. Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu yang menimbulkan masalah ditempat kerja dan mengubahnya menjadi karyawan produktif.

MATERI PROGRAM
A. SOLVING ATTITUDE AND MOTIVATION PROBLEMS AT WORK
– Komunikasi sebagai dasar utama kelancaran hubungan antar manusia
– Memahami tingkah laku orang lain dan diri sendiri
– TRUST sebagai cara menghilang benih-benih konflik negatif

B. MENGHADAPI KONFLIK KARENA PERUBAHAN
– Konflik karena perubahan
– Mengubah argumen menjadi diskusi/kesepakatan
– Mengelola konflik untuk meningkatkan produktivitas

C. PENGENALAN TERHADAP DIRI SENDIRI & DIRI ORANG LAIN
– Memahami Manusia serta sifat dasar perilakunya yang berkaitan dengan penilaian diri, pengendalian emosi dan sikap terhadap waktu
– Mengenali berbagai tipe individu “SULIT” di Tempat Kerja

D. HOW TO MANAGE DIFFICULT PEOPLE/EMPLOYEE
– Employee and comfort zone
– Why difficult and how to toward them
– Communication with difficult employee/people
– Mengubah difficult People/employee menjadi Productive employee

Investasi:
Rp 4.950.000,00/Peserta
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’ dari Penyelenggara, Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan penginapan hotel selama 2 malam serta konsumsi (makan siang dan 2xmeals).

Pembicara :
Drs. Elyus Lanin, M.Si.
Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan / Fasilitator Training sejak tahun 1984. Beberapa perusahaan yang pernah dan masih menggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT. Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna , Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk, RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

\