Improve Capability Negotiation And Effective Business Communication

Improve Capability Negotiation And Effective Business Communication

Tanggal
06-07 September 2012
06-07 Desember 2012

Jam Pelaksanaan
09.00-17.00 wib

Tempat :
Hotel atau Business Center di Jakarta

Investasi
Rp. 3.500.000,-
termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat

Pendahuluan
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

Tujuan Pelatihan :
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

Outline

1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
2. Pemahaman arti negosiasi
   • Mengapa perlu negosiasi
3. Tingkatan dalam Negosiasi
   • Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi dan kondisi
4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
   • Menciptakan iklim Negosiasi
5. Memahami orang lain
   • Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
   • Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
   • Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
   • Meng-handle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
   • Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
   • Hambatan-hambatan dalam komunikasi
   • Persepsi dan asumsi yang menghambat
   • Menyampaikan umpan balik yang efektif
   • Bahasa tubuh dan menginterpretasikan

Trainer
Yanthi Budiono / Iwan Kumara / Karya Bakti
Para Professional dan Praktisi SDM memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dibidangnya masing-masing. Dengan berbagai jabatan yang pernah dipegang antara lain : Operational Director, Training & People Development Manager, Training Manager, Head of waste water treatment facility, Finance Director, Financial Planning Manager, Sales Manager, HR Direktur, dll. dan pernah bekerja di perusahaan multinasional maupun organisasi internasional seperti Astra International, The National Conservation – US Based NGO, dll) serta lulusan dari universitas terkemuka dari dalam dan luar negeri