KPI with Balanced Scorecard: Top-Down Cascading & Alignment Technique
Tanggal
10-11 Juli 2014
14-15 Agustus 2014
11-12 September 2014
16-17 Oktober 2014
13-14 November2014
11-12 Desember 2014
Tempat
Menara Kadin Indonesia
(Office Building)
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. 2-3 Blok. X-5
Kuningan Timur
South Jakarta 12950
Investasi
Rp 3.000.000,-/peserta
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.
Pendahuluan
Performance Management System (PMS) merupakan fondasi utama bagi perusahaan untuk meraih performance excellence. Akan tetapi, banyak perusahaan yang mengeluhkan PMS mereka karena gagal menghasilkan kinerja organisasi yang tinggi. Sering terjadi, hasil penilaian kinerja (Performance Appraisal) unit maupun pegawai tidak selaras dengan kinerja korporat. Pangkal persoalannya terletak pada PMS yang tidak dibangun top-down secara selaras dari level korporat, ke level unit hingga ke level individu karyawan. Bukankah seluruh unit dan pegawai bekerja untuk mendukung keberhasilan level korporat?
Metodologi Balanced Scorecard dikembangkan oleh Prof. Robert Kaplan dan Dr. David Norton dari Harvard Business School untuk mengatasi hal ini. Sejatinya PMS adalah alat eksekusi strategi, di mana hasil survei majalah Fortune menyimpulkan bahwa lebih dari 90% organisasi bisnis dan non-bisnis di dunia gagal mengeksekusi strategi mereka masing-masing. Sebelum bisa menyusun Key Performance Indicator (KPI), metode Balanced Scorecard mengharuskan untuk menyusun terlebih dahulu Peta Strategi (Strategy Map) korporat. Setelah Peta Strategi dan KPI korporat ditentukan, maka baru diturunkan (cascaded down) menjadi Peta Strategi dan KPI unit-unit di bawahnya sampai menjadi KPI individual. Bila dilakukan dengan tepat, metode Balanced Scorecard memastikan terciptanya vertical alignment Peta Strategi dan KPI secara top-down dan horizontal alignment Peta Strategi dan KPI secara horizontal. Dalam perjalanannya, Balanced Scorecard telah menjelma menjadi perangkat manajemen strategi – termasuk strategic planning – dan kinerja organisasi yang paling holistik.
Workshop ini membekali peserta dengan kemampuan untuk implementasi Balanced Scorecard dengan membangun Peta Strategi dan KPI secara selaras, menyusun kontrak kinerja (performance contract), dan melakukan evaluasi kinerja (performance appraisal) bulanan dan seterusnya. Workshop ini berada satu level di bawah program certified in BSC terbaik di manapun di dunia ini melalui sharing dari implementasi Balanced Scorecard di berbagai industri. Sehingga salah kaprah soal KPI dan Balanced Scorecard bisa diluruskan serta peserta bisa menerapkannya di tempat kerja masing-masing secara efektif.
Target Peserta
Workshop ini dirancang bagi eksekutif, manajer, dan staf kunci di berbagai bidang yang memiliki tugas mengelola kinerja korporat, unit, dan individu pegawai, baik untuk perusahaan yang sudah menerapkan Balanced Scorecard, akan menerapkan Balanced Scorecard, maupun yang ingin meningkatkan efektivitas dari PMS yang sudah ada.
Outline
- Reality Check: Performance Management System Audit
- Performance Management Cycle
- Why performance management fails?
- Vision, mission, and business strategy
- Understanding Balanced Scorecard and its Evolution
- Framework of strategic performance management using BSC
- BSC Architecture
- Understanding organization’s value creating chain to achieve vision, mission & strategy
- Practical approach to compose Corporate Strategy Map
- Cascading corporate Strategy Map to functional unit’ Strategy Map
- Creating corporate KPIs and cascading to lower level, including individual
- Target setting methodology
- Measurement methodology
- Performance Contract, Performance standard & Sub-KPI
- Performance Appraisal
- Linking strategic initiative with KPI and evaluating its effectiveness
- Measuring efficiency and effectiveness of program/activity
Metodologi
Workshop ini mengutamakan latihan ketimbang teori, dengan bobot perkiraan 30% teori dan70% latihan. Ada baiknya peserta membawa contoh dokumen rencana strategis korporat untuk menjadi bahan latihan masing-masing peserta.
Workshop Leader
Syahmuharnis
Praktisi bisnis dan ahli dalam Strategic Performance Management (SPM), Balanced Scorecard, Blue Ocean Strategy, dan Human Capital Transformation yang telah membantu membangun dan mengaudit Performance Management System perusahaan di sejumlah industri sekaligus inisiator PEARLTECH (teknik sederhana menyusun KPI dan kontrak kinerja) dan Indonesian Balanced Scorecard Summit. Pernah menjabat Direksi membawahi Human Capital dan Pemasaran di Eksekutif Group, VP OTI, dan sekarang menjabat Direktur MKI
