Leadership & Team Building For Sales Leader

Leadership & Team Building For Sales Leader

Tanggal
21-22 Februari 2012

Jam Pelaksanaan
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta

Pembicara/Fasilitator
NATAR ADRI*
Beliau adalah seorang konsultan yang telah berpengalaman memberikan pelatihan dan konsultasi di berbagai perusahaan selama bertahun-tahun. Beliau memulai karirnya di bidang marketing dan turut serta membangun Departement Marketing Support & Training untuk product knowledge di Prudential BancBali. Area kepakarannya meliputi Handling Customer Case & Handling Complaint, Business Accounting, Corporate Banking, dan Financial Specialist. Natar Adri juga pernah terlibat di dalam pembuatan Master Plan & Business Plan, serta melakukan project promosi pariwisata untuk kawasan Sabang.

HASNIATI HALIM*
Beliau adalah praktisi sales & marketing di industri perhotelan selama 16 tahun, yang membina karirnya sejak dari Sales, Executive Secretary, Corporate Communication hingga mencapai jabatan terakhir sebagai Sales & Marketing Director pada hotel bintang lima & butik hotel. Beliau berpendidikan sarjana di bidang Public Relations (Universitas Padjajaran) dan master di bidang Marketing Manajemen (Institut Manajemen Telkom), serta mendapat sertifikat Marketing for Hospitality dari Cornell University Ithaca-USA. Beliau juga mengajar di beberapa universitas.

Harga
Rp. 2.700.000,- / orang
untuk pembayaran selambatnya 7 Februari 2012 (bukti di fax).
Pembayaran setelah tanggal 7 Februari 2012 : Rp. 3.200.000,- /orang
Discount Khusus 50% Bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 3 orang
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandal, No T-Shirt)

Materi
AGENDA TRAINING
SESI 1 : New Paradigm on Leadership & Management : Aplikasi Right Managerial Skills dalam Dunia Kerja

• Mengetahui beda Manager (bagaimana dan siapa) dan Leader (Apa dan Kenapa) dalam manajemen.
• Mengetahui orientasi seorang Leader, yang membedakan Pemimpin dan Atasan.
• Mengetahui pendekatan-pendekatan terbaru dalam Leadership, Leading The RIGHT WAY !
• Understanding Situational Management & Transformational Leadership.
• Leading Change The RIGHT WAY: mewujudkan perubahan “NYATA”, bukan hanya menjadi konsep dan abstrak. menjamin adanya sistem pembelajaran & pengembangan orang, bukan statis, tak berkembang.
• DISKUSI : MANAGER VS. LEADER, PEMIMPIN VS. ATASAN, HEART VS. MIND
• SIMULASI : VERBAL AUDIT.

SESI 2 : Situational Management vs Transformational Leadership : How to Lead for Optimum Result

• Memahami bagaimana budaya kerja terbentuk.
• Pentingnya Memahami situasi yang berbeda dan menyesuaikannya dengan pendekatan managerial yang sesuai. Bagaimana mengelola pekerjaan, menjalankan pelaporan, menyatakan pertanggung jawaban (accountability) dan memimpin tim untuk:
• Routine Tasks.
• Top Priority Tasks.
• Special/Strategic Assignment Tasks.
• Top down Management: bagaimana, kapan dan seperti apa bentuknya.
• Bottom Up Management: bagaimana, kapan dan seperti apa bentuknya.
• Memahami jenis laporan yang dibutuhkan: 4 tingkat laporan – Data, Informasi, Pengetahuan (analisa, sintesa, insight, foresight) dan Rekomendasi.
• Apa implikasinya: Diskusi kelas dan studi kasus.
• Belajar dari Jendral Sudirman: Bagaimana Ia MERUBAH manusia, dengan inspirasi, tauladan dan visi kedepan.
• Membangun rasa percaya: latihan dan diskusi kelas.

SESI 3 : Tehnik Komunikasi Efektif dalam Mengelola Team

• Mengenal pentingnya hubungan interpesonal, emotional intelligence dan social competence
• Bagaimana mengenal dan mengelola diri anda dalam berkomunikasi.
• Tehnik bagiamana disukai dengan orang lain dalam waktu kurang dari 5 menit.
• Mempelajari elemen penting dalam komunikasi sehingga mahir dalam penggunaannya untuk komunikasi dengan orang lain.
• Praktek tehnik persuasi ala NLP, Tiru-Samakan-Pimpin, untuk membangun kedekatan (rapport) dengan teman bicara.
• Memahami cara penyampaian instruksi yang tepat.
• Memahami bagaimana cara merangsang & mengumpulkan ide-ide dari tim.
• Metode menegur, memuji, menghukum dan memberikan feedback sesuai metaprogram seseorang.
• Simulasi & Role Play.

SESI 4 : Translating Strategies & Working Program Into Field Team Activities

• Pemahaman mengenai management dan bagaimana mengelola team yang baik.
• Mempelajari kegiatan pengendalian, perbaikan, peningkatan dan pengawasan terhadap kinerja team.
• Tiga area utama pengendalian dalam organisasi untuk mengelola team.
• Pemahaman problem solving.
• Pengenalan X-mind sebagai alat bantu untuk mendapatkan alternatif-alternatif pemecahan masalah dalam team. (Software X-mind, akan diberikan kepada peserta pelatihan.)

SESI 5 : Understanding Strategic Marketing & Sales Plan (SMSP)

• Pemahaman terhadap Strategic Marketing dan mengimplementasikannya ke dalam Sales Plan sebagai suatu kesatuan kegiatan di dalam team (SMSP)
• Tips & Trick yang merupakan syarat agar SMSP di dalam team sukses.
• Kenapa SMSP diperlukan dan komponen-komponen penunjangnya untuk aktivitas di team.
• Pembuatan PDCA, COE, KSF sebagai monitoring dari kinerja team.

SESI 6 & 7 : Managing a Winning Team & Best Practice : Tehnik Coaching/Counseling & Feedback dalam Mengembangkan Bawahan.

• Pemahaman terhadap tahapan pengembangan tim (forming, storming, norming, performing dan transforming)
• Menciptakan Winner di dalam Team
• Latihan “How is Your Team Condition” menggunakan check list
• Beragam situasi kerja yang membutuhkan solusi Coaching/Counseling.
• Penggunaan tehnik Coaching/Counseling.
• Mapping bawahan anda dan kiat mengembangkannya dengan menggunakan Skill/Will Matrix.
• Mengenali beragam situasi kerja yang membutuhkan solusi Coaching, sesuai gaya kepemimpinan anda.
• Latihan mengenali situasi Coaching/Counseling dan kompetensi diri sebagai Coach.
• Latihan membuat strategi Coaching dan Mengisi Form Pre-Coaching.
• Studi kasus beragam situasi Coaching yang relevan.
• Latihan membuat rencana kerja (activity plan) pengembangan staff.
• Presentasi kelompok memecahkan studi kasus.
• Tehnik Berhadapan Langsung dan solusi Sederhana berbasis Skill Will Matrix dan DES.
• Film mengenai Teamwork & Co-operation.
• Memahami pengertian dan tehnik-tehnik dasar dalam melakukan coaching counseling dan menerima feedback dari team member.

SESI 8 : How to Influence and Motivate Your Team Effectively

• Peserta mengenali perilaku bawahan dan memotivasi mereka untuk bekerja secara maksimal.
  Pembelajaran ini menggunakan pendekatan Neuro Languistic Program (NLP) dan dapat diterapkan untuk situasi pekerjaan maupun penjualan

Wajib diikuti oleh :
Sales Leader