Malcolm Baldridge Criteria For Performance Excellence

Malcolm Baldridge Criteria For Performance Excellence

Becoming Excellence Company through Implementing
Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE)

Tanggal
17-18 September 2013
24-25 September 2013

Tempat
JW Marriott/Mulia Hotel – Jakarta
Grand Aquila Hotel – Bandung

Investasi
Rp. 5.000.000,- (Early Bird)
Rp. 6.000.000,-

Kriteria Baldridge telah digunakan oleh ribuan perusahaan di Amerika Serikat sejak 17 tahun yang lalu dengan maksud untuk meningkatkan daya saing dan memperbaiki kinerja. Dalam lingkungan bisnis saat ini, kriteria yang ada sangat membantu organisasi dalam merespons inovasi yang semakin cepat bergulir, memfokuskan diri pada kompetensi inti (core competencies), serta menghadapi tantangan mengelola sumber daya luar organisasi (outsourcing) dan menjamin rantai pasokan (supply chain management).

Kini kriteria ini tidak hanya digunakan di Amerika Serikat saja tetapi telah diadopsi dan dijadikan basis di berbagai negara di dunia dalam bentuk National Quality Award atau Self Assesment di berbagai perusahaan. Tak terkecuali kementerian BUMN saat ini mempersyaratkan penggunaan kriteria ini untuk pengukuran performance kinerja BUMN di Indonesia. Diharapkan dengan menggunakan teknik baldridge ini setiap perusahaan di Indonesia mempunyai kerangka kerja yang berharga dalam menyelaraskan sumber daya, memperbaiki komunikasi, produktivitas, efektivitas dan mencapai tujuan strategik organisasi menuju perusahaan kelas dunia (World Class Company).

TUJUAN :

• Mampu memahami  baldridge sebagai  alat manajemen kinerja dibandingkan dengan sistem manajemen mutu ISO 9001, BSC, Six Sigma dan TQM
• Mampu menyusun Dokumen Aplikasi dan melakukan review terhadap OFI (Opportunity for Improvement)
• Memahami sistem scoring baik untuk process criteria maupun untuk result criteria
• Mampu melakukan respon terhadap setiap criteria dan pada saat examiners menguji validitas dan reliabilitas dokumen aplikasi (AP)

MATERI :

• Overview Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) 2013
• Identify Organization Boundaries
• Prepare Profile & Share Responses
• Develop & Implement Action Plan
• Strategic Challenges & Identifikasi Key Factors dalam OP
• Linkages antar Key Factor dengan Item
• Comprehensive in depth 7 Criteria for Performance Excellence

1. Leadership
   • Senior Leadership
   • Governance and Societal Responsibilities
2. Strategic Planning
   • Strategy Development
   • Strategy Implementation
3. Customer Focus
   • Voice of the Customer
   • Customer Engagement
4. Measurement, Analysis & Knowledge Management
   • Measurement, Analysis & Improvement of Organizational Performance
   • Management of Information, Knowledge & Information Technology
5. Workforce Focus
   • Workforce Environment
   • Workforce Engagement
6. Operations Focus
   • Work Systems
   • Work Processes
7. Results
   • Product and Process Outcomes
   • Customer-Focused Outcomes
   • Workforce-Focused Outcomes
   • Leadership and Governance Outcomes
   • Financial and Market Outcomes
     • Category Linkages
     • Criteria Responses
     • Scoring
       • Scoring System
       • Process Scoring Guidelines
       • Results Scoring Guidelines
     • Case Study for implementing MBCfPE

METODE TRAINING :

• Lecturing
• Presentation
• Role Play
• Case Study
• Discussion & Sharing

WHO SHOULD ATTEND :
HR Directors & Managers, & Team Leaders looking for new ways to sharpen their HR  Skills.

PROFILE TRAINER :
Dr. Ir. Tri Utomo Wiganarto, MM, MNLP, CPHR

• Top Speaker in Middle and Top Management for more than 20 years of reputable companies : Telkom, Indosat, Pertamina & many more.
• Doctor Management Business, Human Capital and Performance Management System Specialist.
• International Certified Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programming NFNLP USA International.
• Certified Behavioral Analyst International NLP Coaching NFNLP USA
• Certified Quality Assurance dan Assessor Quality Management System
• Owner of Medical Equipment Company Kobe Global International Corp.
• Post Graduate Lecture@ITB & UNPAD.

VENUE & SCHEDULE :
Hotel Bintang 5 (JW Marriott/Mulia Hotel) – Jakarta, 17-18 September 2013
Hotel Bintang 5 (Grand Aquila) – Bandung, 24-25 September 2013
Workshop start at 09:00 am to 17:00 pm

INVESTASI :

• Rp. 5.000.000,- (bila pembayaran dilakukan  2 minggu sebelum implementasi pelatihan)
• Rp. 6.000.000,- (pembayaran paling lambat 2 hari sebelum implementasi pelatihan)
• Rp. 4.500.000,- (untuk 5 Orang peserta dari satu perusahaan)
• Rp. 6.500.000,- (pembayaran paling lambat 1 minggu setelah implementasi pelatihan)
  * Including :  Sertificate, Materi, Lunch, Snacks.