Manajemen Krisis

Manajemen Krisis

Tanggal
11-13 September 2012

Pukul
09.00-16.oo WIB

Tempat
Ibis Hotels Malioboro Yogyakarta.

Deskripsi
Manajemen krisis adalah respon pertama perusahaan terhadap sebuah kejadian yang dapat merubah jalannya operasi bisnis yang telah berjalan normal. Artinya terjadi gangguan pada proses bisnis ‘normal’ yang menyebabkan perusahaan mengalami kesulitan untuk mengoptimalkan fungsi-fungsi yang ada, dan dengan demikian dapat dikategorikan sebagai krisis. Kejadian buruk dan krisis yang melanda dunia bisnis dapat mengambil beragam bentuk. Mulai dari bencana alam seperti Tsunami, musibah teknologi (kebakaran, kebocoran zat-zat berbahaya) sampai kepada karyawan yang mogok kerja. Segala kejadian buruk dan krisis, berpotensi menghentikan proses normal bisnis yang telah dan sedang berjalan, membutuhkan penanganan yang segera (immediate) dari pihak manajemen. Penanganan yang segera ini kita kenal sebagai manajemen krisis (crisis management).

Tujuan

1. Terdapatnya orang-orang yang memahami apa yang harus dilakukan jika terjadi krisis
2. Meningkatkan kesadaran bahwa krisis bisa menimpa perusahaan apa saja. Dengan bersiap akan bisa mengurangi dampak krisis
3. Setelah disadari, akan bisa dilakukan latihan-latihan dengan skenario-skenario yang dirancang untuk mengantisipasi krisis yang mungkin terjadi
4. Semakin banyak orang memahami manajemen krisis, kepedulian dan kesiapan perusahaan untuk menghadapi krisis akan makin tinggi.
5. Mampu memanfaatkan krisis untuk meningkatkan daya saing perusahaan.

Materi

1. Definisi Krisis
2. Level Perkembangan Krisis
   • Masa Prekrisis (Predromal Crisis Stage)
   • Masa Krisis Akut (Acute Crisis Stage)
   • Masa Krisis Kronis (Chronic Crisis Stage)
   • Masa Resolusi Krisis (Crisis Resolution Stage)
3. Kasus industry yang dapat menimbulkan krisis:
   • Pencemaran lingkungan oleh pabrik.
   • Unjuk rasa pekerja
   • Unjuk rasa massa yang tinggal di sekitar lingkungan pabri
   • Konflik dengan pemerintah dalam hal penetapan peraturan
4. Mengidentifikasi Krisis
5. Tujuan, Peran dan Fungsi PR dalam Penanganan Krisis
6. Prosedur Penanganan Krisis
   • Teknik Negosiasi menghadapi Massa
   • Mengakomodir Kepentingan Massa
   • Teknik pengambilan Keputusan
7. Dampak Krisis Terhadap Perusahaan
8. Mengembalikan kepercayaan publik serta memulihkan krisis yang terjadi

Peserta
Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh peserta dari Departemen Public Relations,  Human Resources, General Affair dan Departemen lain yang berkaitan dengan penanganan krisis di perusahaan

Koordinator
Bambang Dharmadi, Drs. MM
Merupakan praktisi bidang kehumasan yang berpengalaman menjabat sebagai PR di beberapa perusahaan media selama lebih dari 10 tahun. Aktif memberikan materi pelatihan pada berbagai instansi. Beliau juga menerbitkan beberapa referensi yang berkaitan dengan dunia kehumasan dan yang lain.

Fasilitas

• Modul
• Souvenir
• Training kit
• 2x Coffe Break dan Lunch

Metode

• Presentasi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Simulasi
• Evaluasi
• Assesment

Biaya
Rp 5.000.000,-  Per Peserta Nett Non Residential
** Untuk pendaftran Group minimal 3 oarang Biaya training Rp. 4.500.000,-/per peserta nett non residential***

Kode : 4111521