Membentuk Praktisi GA yang Profesional

Membentuk Praktisi GA yang Profesional

Jadwal & Tempat :
Hotel Bintang 4 – JAKARTA, 29-30 April 2014
Jam Pelaksanaan : pkl. 09.00 WIB s/d Selesai
Investasi : Rp. 4.000.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

Durasi Training
2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Tugas GA adalah Sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting dibanding departemen lain untuk kesuksesan perusahaan. Tanpa GA yang cakap, perusahaan tidak bisa berjalan dengan sempurna atau menghasilkan performance yang optimal.

Ciri dari tugas-tugas GA adalah banyaknya varian tugas yang masing-masing memerlukan pengetahuan dan keterampilan tersendiri seperti, electricity, perizinan, keamanan, building maintenance, kendaraan, insurance, dampak limbah dll. Konsekuensi dari beragamnya tugas ini adalah kompleksitas keahlian teknis yang diperlukan pelaku GA. Sementara, seorang pelaku GA yang berangkat dari satu latar belakang pendidikan tertentu, tidak mungkin memiliki seluruh keahlian teknis yang diperlukan GA.

Bagian umum atau yang lebih dikenal dengan nama General Affair merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.

Bertolak dari kebutuhan tersebut, RBS International Training mendisain sebuah pelatihan khusus untuk Genaral Affair Professional yang akan memberikan pencerahan dan pondasi kuat dalam rangka menjalankan tugas dan fungsi sebagai seorang General Affair Professional. RBS International Training menawarkan sebuah program pengembangan bagian umum GENERAL AFFAIRS MANAGEMENT selama 2 (dua) hari, yang selain diperuntukkan bagi pelaksana/staff bagian umum, juga untuk level supervisor maupun manager.

Selain itu, juga penting bagi pengelola SDM (Orang-orang HRD), juga bagi para Supervisor atau Manager Teknis di luar Bagian Umum, yang ingin mengetahui lebih jauh seluk beluk General Affairs.

Tujuan Pelatihan

• Memahami Definisi, Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab General Affair dalam perusahaan guna mencapai sasaran yang telah ditetapkan.
• Memahami dan mampu memberikan service excellence kepada semua Internal & External Customer.
• Memahami dan menguasai semua bisnis proses General Affair
• Mampu menganalisa kinerja GA serta menetapkan area yang masih memerlukan peningkatan dengan cara menganalisa masalah yang sering dihadapi General Affairs.
• Mampu menetapkan kompetensi minimal yang harus dimiliki oleh profesional General Affairs

Outline Pelatihan

1. Definisi, Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab GA
2. Kompetensi Minimal Profesional GA
3. Job Description GA
4. Bisnis Proses GA
5. Area Tanggung Jawab GA
   • Building Management, Asset management
   • Keamanan / Security dan ketertiban, kebersihan
   • Kendaraan perusahaan dan fasilitas pool
   • Perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
   • Perizinan Tenaga Kerja Asing
   • Cleaning Service dan penanganan limbah
   • Recepsionist dan operator telepon, serta keluar masuk Tamu
   • Kantin, Laundry & Mess Perusahaan
   • Alat Tulis Kantor (ATK)
   • Penanganan Listrik, Air dll.
   • Pelaksanaan event khusus
   • Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
   • Outsourcing Management / Labour Supply
   • Penanganan tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Unjuk Rasa)
6. Service Excellence
7. Komunikasi internal & Eksternal
8. Problem Solving dalam area GA

Siapa Wajib Hadir

• GA Staff, Supervisor, Manager, GM
• Karyawan yang terkait dengan fungsi & tugas GA
• Siapapun yang ingin mempelajari tentang GA

 Metode Penyampaian Training

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan