PELATIHAN EXCELLENT SUPERVISORY SKILL
Tanggal
27-28 Juni 2011
Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 Wib
Tempat
Akan dikonfirmasikan maksimal 3 hari sebelum waktu pelaksanaan
Pembicara / Fasilitator
Lisa Nuryanti
Harga
Rp. 2.400.000,-/orang.
Hanya Rp.2.100.000,- untuk pendaftaran sebelum tgl 17 Juni 2011.
Termasuk sertifikat, makalah, 2x coffee break, lunch
Pendahuluan
Excellent Supervisory Skill merupakan workshop yang diberikan untuk melengkapi para Supervisor baru agar lebih efektif dalam bekerja, memimpin, memotivasi dan mencapai hasil kerja optimal.
Workshop ini mendalami 4 tugas utama Supervisor :
A. Develop Yourself
Mampu mengembangkan diri agar mampu lebih percaya diri, meningkatkan kompetensi dan memiliki motivasi tinggi dalam bekerja
B. Develop Leadership
Mampu mengembangkan potensi kepemimpinan dalam diri agar lebih mampu memimpin, menyelesaikan masalah, melakukan pendekatan, dan mengambil keputusan.
C. Develop People
Mampu mengembangkan orang-orang yang dipimpinnya, melakukan komunikasi efektif dengan semua orang dan memotivasi orang lain.
D. Develop Management Skill
Mampu mengelola waktu dengan baik, melakukan perencanaan dan kontrol serta meningkatkan kinerja semua orang
Materi
- Kepemimpinan efektif
- Meningkatkan percaya diri
- Melakukan komunikasi efektif
- Mengenali bakat dan kemampuan pribadi
- Mengelola waktu
- Membuat perencanaan dan kontrol
- Mengenali berbagai tipe manusia dan cara berinteraksi
- Menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan
- Memotivasi orang lain
Wajib diikuti oleh
Customer Service Officer dan karyawan lain yang bertugas untuk melayani pelanggan.
