Pemahaman Standar dan Teknik Dokumentasi ISO 9001:2008

Pemahaman Standar dan Teknik Dokumentasi ISO 9001:2008

Tanggal
12 Desember 2009

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Estubizi Business Center / Hotel Paragon Gondangdia

Pembicara / Fasilitator
TIM CONSULTANT

Harga
Rp. 1.200.000 per peserta,
Pembayaran termasuk ; Sertifikat, seminar kit, makan siang, coffee break,

BONUS : CD Materi dalam format PDF

Special Discount:
Rp 1.100.000,- per peserta (Pembayaran 10 hari sebelum training)
Rp   1.000.000,- per peserta (Group minimal 3 peserta)

Seminar / Workshop Description :
Menghasilkan produk (termasuk pelayanan) yang dapat memenuhi permintaan konsumen, untuk mencapai kepuasan konsumen, tentunya mensyaratkan rangkaian proses yang bermutu. Dimulai dari perencanaan yang komprehensif; operasionalisasi yang standar dan konsisten; pemantauan dan pengawasan regular yang efektif; serta penanganan masalah dan upaya perbaikan yang tepat serta berkelanjutan. Inilah dasar utama dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 yang bertujuan mewujudkan kepuasan konsumen melalui manajemen proses yang standar dan konsisten. Manajemen proses yang demikian diatur aplikasi dan implementasinya dalam  8 (delapan) Klausul ISO 9001:2008 yang kemudian didukung dan dibuktikan efektifitasnya dengan berbagai bentuk dokumentasi yang harus disediakan oleh perusahaan.

Maka, pemahaman terhadap berbagai persyaratan dari ISO 9001:2008 dan penguasaan teknik pembuatan berbagai dokumentasinya menjadi sangat krusial untuk implementasi yang sukses dan berhasil.

Sasaran Program

1. Peserta mampu memahami filosofi dan konsep dasar dari ISO 9001:2008.
2. Peserta mampu menguasai interpretasi dari tiap Klausul ISO 9001:2008.
3. Peserta mampu memahami dokumentasi dari ISO 9001:2008 dan mampu menguasai teknik pembuatannya.
4. Peserta mampu memahami dan menguasai aplikasi dan implementasi ISO 9001:2008.
5. Peserta mampu menyusun dan menjabarkan konsep implementasi ISO 9001:2008 di perusahaan masing-masing.

Topik Bahasan :

1. Pendahuluan mengenai konsep dasar, filosofi, dan prinsip ISO 9001:2008 berdasarkan ISO 9000:2005 dan siklus PDCA.
2. Pengenalan ISO 9001:2008 beserta interpretasi dari tiap klausulnya (akan dilengkapi dengan contoh aplikasinya).
3. Dokumentasi ISO 9001:2008,  dan contoh dari berbagai dokumennya.
4. Audit internal ISO 9001:2008 berdasarkan standar ISO 19011.

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :
Yop Management, Management Representative, Tim Implementasi ISO, Perwakilan dari tiap bagian dari perusahaan, dan lainnya yang terkait.