Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Pengukuran Kepuasan Pelanggan menuju penciptaan Customer Evangelist

Pengukuran Kepuasan Pelanggan menuju penciptaan Customer Evangelist

Tanggal
26 Januari 2011

Jam Pelaksanaan
8.00-16.00 WIB

Tempat
Epicentrum Walk Office
Jakarta

Pembicara
A.H. Mulyanto, SE, M.Si
Adalah faculty member Astra Management Development Institute (AMDI) PT Astra International,tbk untuk Total Quality Management (1996-1997) dan Community Development, Senior Consultant-Quality Management System PT Sucofindo Internasional Konsultan (1998-2003) dan Deputy Director-Marketing pada Subsidiarry Company sebuah BUMN (2003-saat ini). Sejak tahun 2002, Mulyanto juga menjadi faculty member pada Laboratorium Studi Management Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia untuk subject Management International Standard dan Good Corporate Governance. Pelbagai karya ilmiah dan artikel di bidang manajemen modern telah dimuat di jurnal dan majalah nasional dan internasional.

Harga
Rp 1.500.000,- / orang, Rp 2.800.000,- / 2 orang
Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat

Latar Belakang
Saat ini kepuasan pelanggan tidak menjamin loyalitas. Keberlanjutan bisnis perusahaan sangat ditentukan oleh kemampuan perusahaan menciptakan pelanggan-pelanggan yang bukan hanya puas, bukan hanya loyal namun pelanggan yang dapat menyuarakan brand, reputasi dan kualitas produk dan jasa kita. Mereka inlah yang disebut dengan CUSTOMER EVANGELIST. Bagaimana proses dan rantai interaksi pelanggan dengan perusahaan serta bagaimana membangun Customer Evangelist dengan penciptaan Superior Customer Value

Target Peserta
– Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
– Perusahaan Swasta
– Multinasional Company
– Perusahaan Oil & Gas
– Service Industry
– Airline

Materi Workshop
Konsep kepuasan pelanggan, Pengukuran Kepuasan Pelanggan : Teknik dan Aplikasi, CRM, Customer Evangelist, Brand Development, Service Quality Excellence, Making ready Customer Evangelist

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246