Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kinerja Melalui Business Process & SOP Management

Jika jadwal pelatihan yang Anda lihat sudah terlewat. Silahkan kontak kami untuk menanyakan kelas pelatihan selanjutnya

Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kinerja Melalui Business Process & SOP Management

Setelah mengikuti workshop ini, peserta diharapkan untuk dapat memahami:

  1. Pentingnya pengelolaan proses bisnis yang terstruktur dalam suatu organisasi
  2. Cara yang efektif untuk menyusun peta proses (process map) yang komunikatif, melalui identifikasi proses inti (core process) dan proses pendukung (supporting process)
  3. Penggunaan peta proses (process map) sebagai basis untuk perbaikan proses (process improvement)
  4. Penggunaan hirarki proses (process leveling) untuk pendokumentasian proses dalam bentuk Standard Operating Procedure (SOP)
  5. Step-by-step untuk membangun SOP
  6. Upaya peningkatan kinerja melalui disiplin dalam pelaksanaan SOP

AGENDA

HARI 1

  1. Tantangan di dalam pengelolaan proses bisnis
  2. Proses inti dan proses pendukung dalam suatu organisasi
  3. Siklus di dalam pengelolaan proses:
  • Pemetaan proses (process mapping)
  • Pengukuran proses (process measurement)
  • Perbaikan proses (process improvement)
  1. Pengelolaan proses bisnis (konteks swasta dan reformasi birokrasi)

HARI 2

  1. Penggunaan hasil pemetaan proses untuk perbaikan kinerja
  2. Penyusunan SOP:
  • Peta proses sebagai landasan penyusunan SOP
  • Step-by-Step membangun SOP yang unggul
  • Menggunakan SOP untuk melakukan evaluasi kinerja operasional
  1. Membangun peta proses/SOP menggunakan QPR Process Designer
Jadwal Pelatihan dan Seminar Lainnya :
Pemboran Dan Peledakan Untuk Pertambangan (BANDUNG)

INFORMASI WORKSHOP

Tanggal          : 19 – 20 Oktober 2016
Waktu            : 09.00 – 16.00 WIB
Lokasi            : Mercure Hotel, Jakarta Pusat
Investasi        : Rp. 6.500.000,- + PPN 10%

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851 0197 2488/ 08998121246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Jadwal Training IT

  • CISCP – Certified International Supply Chain Professional (JAKARTA)

    CISCP – Certified International Supply Chain Professional (JAKARTA) Building Future Supply Chain Leader in the Competitive Global Market Date 13-17 DECEMBER 2016 Day Monday to Friday Time 09.00AM to 05.00PM Venue AXA Tower 37th Floor Kuningan [...]
  • Certified Information Systems Auditor (CISA)

    Certified Information Systems Auditor (CISA) Enhance your career by earning CISA world-renowned as the standard of achievement for those who audit, control, monitor and assess information technology and business systems The CISA designation is a [...]
  • Project+ (CompTIA)

    Project+ (CompTIA) COURSE DESCRIPTION The CompTIA Project + examination is designed for business professionals involved with projects. This exam will certify that the successful candidate has important core knowledge of the project life cycle, roles [...]
  • CISSP® – Certified Information Systems Security Professional

    CISSP® – Certified Information Systems Security Professional Prepare for the most important security certification with superior prep materials and test-taking tips. If you are ready to take your security career to the next level, our [...]
  • COBIT 5 Foundation (JAKARTA)

    COBIT 5 Foundation (JAKARTA) Schedule 30 – 2 December 2016 Time 09.00 AM to 05.00 PM Fee Rp. 13.000.000 Get More Special Discount if can register for minimum 3 (three) Participants Original Courseware from QUINT [...]
About Petrus Soeganda 11250 Articles
Petrus Soeganda. Pengelola website infoseminar dan pelatihan. Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 08998121246