Tanggal
Rabu – Kamis, 3 – 4 Juni 2009
Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB
Tempat
Hotel Menara Peninsula
Slipi – Jakarta Barat
Pembicara / Fasilitator
Irma Sustika LUTCF (Workshop Leader)
Sosok yang memperoleh Sertifikasi dari LUTCF ini mulai mengawali karir di tahun 1988 dengan berkiprah di dunia Perbankan selama 8 tahun, ditambah pengalaman selama 10 tahun di Perusahaan Asuransi. Selama itu beliau mendedikasikan diri pada bidang Sales & Marketing, sehingga membawanya pada beberapa prestasi di dunia sales, diantaranya 2’nd Runner Up for National Top Manager. Manager National Achiever, Menciptakan para Top Agent Nasional. Sejak beberapa tahun terakhir, aktifitasnya telah difokuskan dengan memberikan Training di bidang Sales, Marketing, Customer Service dan Motivasi.
Harga
Rp. 2.250.000,-/peserta
( include : sertifikat, materi, 2x lunch, 4x coffee break )
Dalam kurun waktu terakhir telah terjadi banyak perubahan dalam proses penjualan. Pelanggan tidak lagi nyaman diposisikan hanya sebagai target pasar. Mereka ingin untuk diakui dan didengarkan.
Workshop ini didesain untuk membantu para Marketers merasa lebih comfort dan terampil dalam berhubungan dengan customers, yang pada akhirnya akan meningkatkan kemampuan mencapai target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
MATERI PROGRAM :
- What is Selling in New Era ?Pulling, rather than pushing – Reassuring, rather than arguing – Creating an impulse – Thinking of a customer for life, not just for the next order
- New Age of Professional Marketers : curiousity more than enthusiastic, persistant, caring, honest, passionate, dedicated & convinced about the product
- Product Custom Value : Features, Advantages and Benefits
- Setting SMART Goals : reach the goals smarter, achievable and realistics
- Customer Identification Techniques. Find out your customers : who are they, what are their concerns, customers needs
- Effective Communication Skills : effective listening, better negoitating, assertiveness, body language
- Techniques to Avoid Making Excuses to Customers and Dealing with Irate Customers
- Finding New Clients and Sales Closing Techniques
- Workshop Wrap-Up : ask questions and fill out an action plan
METODE PROGRAM :
– Presentasi – input materi
– Instruments
– Role – Plays
– Diskusi & Sharing
Wajib diikuti oleh
Manager/Supervisor/Officer di bidang Marketing, Promotion, dan Professional yang tertarik dengan dunia marketing
