Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

Tanggal
RABU, 27 MEI 2009

Jam Pelaksanaan
09.00-17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu 6th floor
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta Selatan 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi

Harga Investasi:
Rp. 950.000,-/hari/orang/program
include: handout materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.

Materi
Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

Materi bahasan:
1. Professional reception:
Ruang lingkup tugas resepsionis, tata cara menerima tamu, membantu dan melayani tamu, kesan pertama dan penampilan resepsionis, sikap bersahabat dan menyenangkan, pengetahuan dasar komunikasi, etika yang perlu dimiliki resepsionis.

2. Professional operator:
Santun bertelepon membentuk citra positif, persiapan menggunakan telepon, menjawab telepon, smiling voice, keahlian mendengarkan, menanggapi keluhan, mengatasi penelepon sulit, menerima dan menyampaikan pesan, tata krama bertelepon, etika bertelepon antar ruang, voice mail, etika mesin penjawab.

Metode training:
Pembahasan konsep, latihan/role play

Wajib diikuti oleh
Target peserta: Resepsionis, operator, junior secretary

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246