PROFESSIONAL RECEPTIONIST & TELEPHONE OPERATOR
Tanggal :
20 Maret 2010
Jam Pelaksanaan :
08.30 – 17.00 WIB
Tempat :
Hotel Atlet Century Park, Jakarta
Pembicara / Fasilitator :
Dra. Psi. Ani Wijaya, MM
Fee Training :
Rp. 1.450.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack
Materi :
- Konsep dan kerangka dasar resepsionis
- Prinsip dasar komunikasi
- Teknik dan etika bertelepon
- Konsep dasar kepribadian menarik dan menyenangkan
- Penanganan awal complain dari pelanggan
- Kiat sukses receptionis & operator telephone Profesional
Target Peserta :
Staff Receptionist, Operator Telephone, Junior sekretaris, staff administration
