Jadwal Training 2024

Professional Receptionist & Telephone Operator

 

Professional Receptionist & Telephone Operator 

Tanggal
01-02 November 2013
02-03 Desember 2013

Tempat
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator
1. Dra. Psi. Ani Soedarso,MM
2. Dra. Psi. Sri Endang Kamuljan, MBA
3. Johnson Alvonco, Ph.D

Harga
Rp. 3.500.000,-/ orang
(Seminar kit, Certificate, Lunch, Snack)

Materi
1. Konsep dan kerangka dasar resepsionis.
2. Prinsip dasar komunikasi
3. Teknik dan etika bertelepon.
4. Konsep dasar kepribadian menarik dan menyenangkan.
5. Penanganan awal complain dari pelanggan.
6. Kiat sukses receptionis & operator telephone Profesional

Manfaat Training

  •     Memahami konsep seorang resepsionis professional.
  •     Dapat memahami fungsi seorang resepsionis di sebuah perusahaan.
  •     Membangun kepribadian yang menarik dan menyenangkan.
  •     Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
  •     Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Target Peserta
Staff Receptionist, Operator Telephone, Junior sekretaris, staff administration

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tinggalkan komentar

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246