Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Professional Telemarketing Skills

Professional Telemarketing Skills

Tanggal  
4 April 2014

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Estubizi Business Center
Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said, Kuningan
Jakarta Selatan

Outline : PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual. Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer yang sukses.

Sasaran :
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :

  • Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
  • Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
  • Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
  • Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

Metode :
Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback

Siapa harus hadir :
Manager and Staff :Marketing ,Sales

PROGRAM OUTLINE:

  1. Meningkatkan percaya diri
  2. Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
  3. Peran telepon
  4. Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
  5. Persiapan – tujuan menelepon dan materi
  6. Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
  7. Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
  8. Mempertemukan kebutuhan dan solusi
  9. Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
  10. Aktivitas setelah menelepon
  11. Mengatur suara

Instructor :
LISA NURYANTI
(Senior Praktisi,EX International Director John Robert Powers)

INVESTASI :
Rp. 1.500.000,- / peserta.
Sudah termasuk Makan Siang ,Coffee Break 2x,Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246