RELATIONSHIP SELLING SKILL
Tanggal
28-29 September 2011
19-20 Oktober 2011
28-29 November 2011
12 – 13 Desember 2011
Tempat : (mentioned in confirmation letter)
· Hotel Harris, Tebet, Jakarta Selatan
· Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan
Pendahuluan
Memuaskan Pelanggan adalah “RAHASIA” pertahanan paling baik untuk menghadapi pesaing bisnis. Perusahaan yang berhasil menjaga kepuasan pelanggannya hampir pasti dapat memenangkan persaingan.
Materi Pembahasan:
- Memadukan karakter pribadi dengan sikap professional untuk memberikan solusi sepenuh hati
- Menemukan emosional selling point dari produk maupun jasa untuk menambah nilai dan daya tarik
- Menitik beratkan pada kebutuhan para pelanggan dan perasaan mereka terhadap produk, serta membina hubungan dan sikap saling menghargai dengan pelanggan
- Menghubungkan manfaat produk dan harapan pelanggan, sehingga penjual mampu mempersembahkan produk sebagai solusi untuk memenuhi kepuasan dan citra diri pelanggan
- Membentuk dan mempertahankan Image Perusahaan dengan mengutamakan hubungan baik jangka panjang
Siapa yang harus hadir:
Sales force to Supervisor Level
Trainer
Bayu Murti, SE, CH, CHt
Pria kelahiran Yogyakarta 7 Agustus 1969 ini banyak bergelut dengan dunia penjualan. Seringkali menjabat sebagai Area Manager dan Area Sales Manager di berbagai perusahaan, sampai dengan menjadi senior trainer.
Beliau juga telah memfasilitasi pelatihan di berbagai perusahaan, seperti: PT. Bakrie Land Development, PT. BRingin Life, PT. Citra Asri Buana (SUZUKI C.A.B Group), PT. Armindo Catur Pratama, Perusahaan Gas Negara (PGN), WOM Finance, PT. Samudra Montaz Packaging Industry dan lain-lain.
Investasi :
Rp.3.000.000,-
(termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)
