Sales & Marketing Policies and Procedures (SOP Marketing)
Tanggal
21-22 Oktober 2009
Rabu-Kamis
Jam Pelaksanaan
9:00 – 16:00 WIB
Tempat
Patra Office Tower
Jl. Gatot Subroto 32-34
Jakarta 12950
Pembicara
Slamet Affandi, Ir, MBA
Harga
Rp 3.000.000,-
Biaya sudah termasuk Hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Seminar Kit
Tujuan & Manfaat Pelatihan
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisa efektifitas kegiatan dan kebijakan departemen pemasaran yang berlaku beserta langkah-langkah peningkatannya
- Membekali peserta dengan teknik penyusunan prosedur kebijakan dalam operasional di bagian marketing
- Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif dan produktif.
1. Memahami Peran Fungsi Marketing Sebagai Unit Bisnis Dalam Sistem Operasi Perusahaan
2. Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center Dalam Sistem Pengendalian Internal
3. Analisa Desain Teknis Penyusunan SOP Marketing
4. Analisa SOP – Kebijakan Organisasi Marketing dan Kewenangan Operasinya
– Struktur Organisasi Fungsi Marketing dan Job Descriptionnya
– Menetapkan Anggaran Marketing
– Analisa Beban Penjualan
– Strategi Pertumbuhan Pemasaran
– Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
– Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
– Kewenangan Penandatangan Kontrak dan Penentuan Harga
5. Analisa SOP Kebijakan yang Berhubungan dengan Harga dan Produk
– Analisa Harga Jual
– Pengembangan Strategi Harga
– Analisa Harga Secara Umum
– “Buy-Ins” and “Loss Leaders”
– Penawaran Kompetitif
– Kebijakan Potongan Harga atau Diskon
– Analisa Biaya Historis Pemasaran
6. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Pelanggan
– Analisa dan Survei Pelanggan
– Kebijakan Kredit Pelanggan dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
– Kebijakan Pembinaan Pelanggan
– Prasyarat dan Ketentuan Pemesanan
– Pemesanan Lisan
– Penerimaan Order Penjualan- Tertulis
– Supervisi dan Pemenuhan Pesanan
7. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Promosi dan Distribusi
– Pengangkatan Distributor dan Agen
– Kontes Penjualan Internal dan Eksternal
– Pemasaran Jarak Jauh
– Keputusan Promosi
– Menggunakan Agen Periklanan
– Iklan dalam Publikasi Pelanggan
– Pameran dan Pertunjukkan Dagang
8. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Sumber Daya Manusia Marketing dan Umum
– Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
– Moral dan Etika Penjualan
– Pelatihan Armada Penjualan
– Komisi-Bonus-dan Kompensasi
– Bonus Khusus untuk Manajer Penjualan
– Prosedur Audit Pemasaran
– Perjanjian Menjaga Rahasia Oleh Karyawan Pemasaran
– Revisi Prosedur dan Kebijakan Penjualan- Pemasaran
– Dan Lainnya
