Sales Presentation Skills & Negotiation Technique
Pengetahuan tentang produk yang dalam belum cukup bagi seorang penjual profesional. Kesuksesan “ mempengaruhi ” pelanggan untuk melakukan pembelian barang atau jasa anda, khususnya yang kompleks memerlukan keterampilan presentasi dan negotiasi yang tinggi.
Guna melengkapi kehandalan dan meningkatkan kredibilitas tim penjual anda, kami spesial merancang pelatihan yang penuh dengan simulasi dan latihan di samping teori pendukung yang sangat bermanfaat.
Setelah mengikuti pelatihan ini petugas penjualan dan petugas bagian pendukung anda akan mengenal teknik presentasi dan negosiasi menjual yang praktis dan mampu menerapkannya dengan lebih percaya diri serta efektif
PROGRAM OUTLINE
Day 1
1. COMMUNICATION, ATTITUDE AND BEHAVIOR
* Overview of Communication
* Self Fulfilling Prophecy and Esteem
* Interpersonal Communication
* The magic of V-A-K
2. THE POWER OF PLANNING
* Know your Audience
* Supporting Material
* Master of the Environment
* Total Preparation
3. CONSTRUCTING THE PRESENTATION
* The O-B-C
* Deductive and Inductive Format
* Linking words
* Pauses techniques
4. DELIVERY OF PRESENTATION
* Over coming Stage Fright
* Posture
* “Sweeping” the Audience
* Gestures and body movements
* Tonality and Use of Language
* Gathering Attention
5.HANDLING QUESTIONS & ANSWERING TECHNIQUES
* Listening Skills
* Understanding the Question
* Paying Respect
* Answering
Day 2
6. VISUAL AIDS CREATION & HANDLING
* The Power Points
* Props
* Mastering the Visual Aids
7. OBJECTION HANDLING
* Common Objection
* Listen for the Meaning
* Watch for Non Verbal Sign
* On Being Assertive
* Apologetic Statements
8. NEGOTIATION
* Preparation
* Intimacy Approach
* The BATNA
* Securing Agreements
9.CLOSING
* Summarizing
* Reinstating The Benefit
* Closing the Presentation
METODE:
Presentasi Fasilitor
Presentasi Peserta
Diskusi
Games
Studi Kasus
