Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

SERVICE EXCELLENT FOR THE FRONT LINNERS

SERVICE EXCELLENT FOR THE FRONT LINNERS

Tanggal
16-17 Februari 2011

Jam pelaksanaan
08.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel Atlet Century
Jakarta Selatan

Facilitator
Dra. Psi. Ani Wijaya, MM
Glenn J. Sompie, SE. MM. MA

Harga
Rp 2.750.000,-/ person
Inc : Seminar kit, Certificate, Lunch, Snack

Materi :

  1. Konsep dan Prinsip Service Excellence (Layanan Prima)
  2. Identifikasi Kepuasan Pelanggan
    • Mengenal Kebutuhan & Harapan Pelanggan
    • Ukuran & Dimensi Kepuasan Pelanggan
  3. Strategi Membangun & Mencapai Service Excellence
    • Infrastruktur penunjang Service Excellence
    • Meningkatkan Performance Diri & Keprinadian (Profesinalisme Front-Liners)
    • Kemampuan Komunikasi & Melayani Melalui Telepon
  4. Menghadapi Komplain Pelangan

Wajib diikuti oleh
Customer Service, Front liner, Marketing

 

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246