Jadwal pelaksanaan:
11-12 September 2008
Tempat
Hotel Peninsula-Jakarta
Biaya
Rp. 2.000.000/peserta
Sales Person, sebagai ujung tombak perusahaan untuk menghasilkan transaksi penjualan, memiliki fungsi yang vital karena harus mampu untuk menampilkan citra positif perusahaan sekaligus menjual produk sebanyak mungkin. Untuk menjalankan peran ini, dibutuhkan pembentukan pribadi yang fleksibel dan elegan, serta mampu tampil meyakinkan dan persuasive dalam setiap interaksi dan komunikasi bisnis dengan customer.
NLP (Neuro Linguistic Programming) adalah pendekatan paling mutakhir dalam teknologi pemberdayaan dan optimalisasi cara kerja pikiran/otak manusia yang berimplikasi pada peak performance dan personal excellence individu karena pada dasarnya mental dan fisiologis manusia dikendalikan oleh pikiran (conscious dan subconscious).
Penerapan NLP pada dunia bisnis dan pengembangan Human Capital telah terbukti memberikan kontribusi yang luar biasa, karena mampu melakukan perubahan paradigma dan perilaku secara nyata dalam waktu relatif singkat dan membekali individu dengan teknik-teknik praktis dan aplikatif namun sangat nyata manfaatnya untuk mencapai peak performance.
I. SASARAN PROGRAM
Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta (Sales Person):
1. Menyadari, mengetahui dan memahami peran dan posisi Sales Person dan mampu memprogram diri untuk mencapai peak performance
2. Menyadari dan memahami tantangan dan peluang dalam menjalankan peran sebagai Sales Person.
3. Memahami strategy dan proses berfikir customer dalam aktivitas selling
4. Mampu membangun kepercayaan, menjalin hubungan interpersonal dan komunikasi bisnis yang efektif dengan customer
5. Mampu melakukan presentasi, menjelaskan product dan mengemukakan gagasan dengan jelas, mudah dipahami, diterima dan diyakini oleh customer dengan menggunakan pola komunikasi bawah sadar
6. Mampu mengarahkan, meyakinkan, mempengaruhi dan membentuk hasrat customer sesuai dengan pola berfikir customer
7. Mampu menyikapi dan menyiasati keberatan customer secara elegan dan akseptabel
8. Mampu mengikat komitmen customer dan membangun pondasi hubungan jangka panjang
II. GARIS BESAR PROGRAM
1. State of Sales Person (Role Awareness and Internalization)
a. State of Sales Person
b. Breaking Mental Block & Disempowering Belief
c. Personal Excellence
2. Challenges and Opportunities in Selling
a. Eliciting Customer Needs
b. Constructing Customer Desire
3. Interpersonal Skill
a. Representational System & Preferred Communication Model
b. Building Trust
c. Customer Strategy Calibration
4. Communication Skill
a. Internal Reality & External Reality
b. Breaking communication barrier
c. Optimizing 3V (verbal, vocal, visual)
5. Persuasive Selling Mastery
a. Unconscious Communication Principles
b. Hypnotic Language Pattern
c. Smart Negotiation Technique
Kode : KIM17
