Tanggal
12-13 Agustus 2009
Pukul
09.00 – 17.00 WIB
Tempat
Hotel Menara Peninsula
TRAINER
Dra. Indah Soekotjo, MSc.
Lulusan Master of Arts Commu-nication Major in Public Relation USA dan Master of Science Education Technology Major in Personality Development ini diawal karirnya pernah menjadi cover girl, photo model serta fashion cat walk ditahun 70-80an.
Sudah hampir 20 tahun beliau menekuni dunia trainer (soft skill trainer) dan pembicara seminar yang berkaitan dengan Personality Development, Appearance, Etiquette, Communication Skills, Public Speaking, Service Excellence dan yang paling utama professional image. Beliau juga mempunyai International Licence untuk materi Professional Image.
Sampai sekarang beliau aktif di APPKI (Asosiasi Penguji Pengembangan kepribadian Indonesia) DEPDIKNAS sebagai ketua umum, LP Ratih Sang Personality Development, OQ School Pengembangan Diri, dll.
BIAYA PARTISIPASI
Rp. 2.250.000,-/ peserta
(termasuk: copy materi folder & cd, 1x makan siang, 2x rehat kopi, sertifikat & foto bersama)
DAPATKAN HARGA KHUSUS UNTUK PENDAFTAR MINIMAL 2 PESERTA
MATERI BAHASAN
DAY 1
ESPECIALLY PERSONAL SKILLS
Self and Communication
• Who are you
• You are What you Say
• Human Needs
• Communicating the self to others
• Channel of Communication
• Understanding The Process of Miscommunication
• Inquiring Skills
• Active Listening
• Two Ears One Mouth
• Rapport Building
• The role of first impression
• Role Play
DAY 2
ESPECIALLY INTERPERSONAL SKILLS
• Interpersonal Process
• Transactional Analysis
• Perception
• Emotional Messages and Rational Messages
• Building with Criticism
• Managing Conflict
• Negotiating Skills :
• Negotiating Style and Outcomes
• Which Negotiating Style to use
NONVERBAL COMMUNICATION
• Space, Time, Body Movement
• Voice, Objects, Mixed Messages, Culture and the non verbal
BUSINESS ETIQUETTE
• Powerful First Impressions
• Personal Grooming : How to Make your Appearance Work for you
• Office Courtesies
• The Telephone
• The Protocol of Meetings
• Role Play
TUJUAN PELATIHAN
- Meningkatkan kemampuan personal maupun interpersonal sekretaris untuk mengembangkan dirinya sendiri menjadi lebih baik dan profesional.
- Meningkatkan kemampuan sekretaris dalam komunikasi dan berinteraksi dengan orang lain, baik orang lain secara individu, kelompok maupun secara masa.
- Meningkatkan etika bisnis para sekretaris untuk lebih profesional dalam bekerja
- Meningkatkan profesional image sebagai sekretaris profesional
METODE PELATIHAN
• Presentasi
• Diskusi
• Role Play
PESERTA PELATIHAN
• Sekretaris Senior & Yunior
• Executive Secretary
• Personal Assistant
• Administration Officer