Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP
Tanggal
18 Juni 2010
Jam Pelaksanaan
09.00-16.00
Tempat
Harris Hotel Tebet / Hotel Aryaduta Semanggi
Pembicara / Fasilitator
HARYOKO R. WIRJOSOETOMO
Berlatar belakang pendidikan profesional psikologi industri (UGM), telah berpengalaman 20 tahun dalam menggeluti dunia konsultan security, safety dan anti fraud. Client yang pernah ditangani diantaranya PT. Bimantara Citra, Tbk., PT. Steady Safe, Tbk., PT. Sari Husada, Tbk., PT. Bank Central Asia, Tbk., PT. Industri Gelas (Persero) dan client-client lain yang tidak dapat disebutkan karena terikat pakta konfidensialitas.
Sertifikasi
1. Security Lead Auditor.
2. Safety Lead Auditor
3. Licenced NLPTM Practitioner
4. Certified Hypnotherapist
5. Fasilitator Nasional, Pandemic Preparedness Plan Workshop yang diselenggara-kan Komnas FBPI – Unicef Indonesia di 10 kota di Indonesia.
Kompetensi
1. Disaster Risk Management
2. Security Risk Management
3. Safety Risk Management
4. Fraud Risk Management
5. Security & Business Intelligence
6. Terrorism.
Harga
Full Fare : Rp 1.650.000,
Early Bird : Rp 1.50.000,- (Paid Before 11 Juni 2010)
Group Price : Rp 2.700.000,- (2 participants from the same company)
Training Description :
Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :
1. Komunikasi kepada tamu perusahaan.
2. Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
3. Komunikasi pengamanan antar anggota security.
4. Komunikasi emergency.
Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampilan berkomunikasi yang prima.
Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.
1. 40% Theory
2. 60% Practices (Case study)
3. Paparan materi
4. Pemutaran film
5. Diskusi interaktif
6. Praktek.
Outline :
1. Introduksi NLP
2. Rapport building
3. Meta Model
4. Milton Model
5. Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
6. Tips dan Trik Berkomunikasi Prima
Wajib diikuti oleh
Security Manager, HR&GA Manager, Safety Manager, Risk Management Manager dan personil lain yang terkait dengan keamanan/pengamanan perusahaan
