Teknik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (JAKARTA)

Jika jadwal pelatihan yang Anda lihat sudah terlewat. Silahkan kontak kami untuk menanyakan kelas pelatihan selanjutnya

Teknik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (JAKARTA)

Tanggal  
18-20 Oktober 2016* (3 Days Workshop)

Jam Pelaksanaan   
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Financial Club
Graha Bank CIMB Niaga
Jl. Jend. Sudirman Kav. 58
Jakarta

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional & bisnis sendiri (sebagai owner).

Harga     
Rp. 7.000.000,- / orang (untuk pegembalian formulir selambatnya 2 minggu sebelum hari H)
Normal Investment : Rp. 7.900.000,- / orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang

Materi
Apakah Anda “yakin” bahwa staf penagihan Anda telah memahami metode penyitaan dan penarikan yang baik, dan sesuai dengan hukum di Indonesia?

Bagaimana memastikan staf penagihan Anda bekerja dengan efektif tanpa melanggar hukum?

Penagihan terkadang melibatkan aspek dan masalah hukum. Guna memastikan agar staf penagihan dan legal anda terupdate dengan beragam isu terbaru, maka dibuatlah pelatihan komprehensif TEKNIK PENAGIHAN MELIBATKAN ASPEK HUKUM. Mulai dari pemahaman teknis hingga pelaksanaan di lapangan (soft skills), guna meningkatkan kemampuan mereka dalam hal penagihan.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Menguasai kasus penagihan yang melibatkan aspek hukum.
  2. Memahami tahapan-tahapan yang diperlukan guna mempailitkan nasabah.
  3. Melakukan step by step dalam penyitaan dan penarikan aset yang disengketakan penagihan.
  4. Berhadapan dengan aparat hukum, pengacara dari pihak lawan.
  5. Bernegosiasi dengan efektif tingkat advanced.
  6. Mengaplikasikan semua ilmu yang didapatkan dalam kesehariannya sebagai penagih.
  7. Melakukan audit hukum atas kinerja yang saat ini ada, serta antisipasi Aspek Hukum ke depannya.
  8. Memiliki langkah yang jelas atas solusi masalah kinerja, baik secara management, team, maupun legal sesuai kondisi terakhir di Indonesia.

DETAIL SESI:
Modul I –
Prinsip Dasar Collection: Analisa Sebelum Penagihan Dan Metode Penagihan Yang Efektif

  • Prinsip dasar dari aktivitas collection serta tahapan analisa yang dibutuhkan: Peran & Tanggung Jawab Seorang Kolektor/Penagih, pentingnya tujuan Proses Penagihan, kemauan, kemampuan, pemilahan alasan, dan teknik penagihan yang tepat.
  • Memahami tipe dan karakter dari klien bermasalah.
    • Analisa Alasan Overdue: Tidak mampu (Investigasi), Lupa (Sms, reminder), Administrasi (Follow up), Tidak mau.
    • Analisis Kolektabilitas: Mau VS Mampu.
  • Memahami strategi dari fungsi collection dan peran unit desk collector didalamnya sesuai SOP, misal: Reminder => 2 kali Ingkar janji => Field.
  • Memahami fungsi-fungsi unit pendukung collection dan interaksinya dengan desk collection unit.
  • Normal collection strategy: Preventing roll-Rate from X days serta hubungannya dengan Front-End and Back End Collection activities an Field collection strategy:Pick-Up payment & Field collection, High Avoidance, SkipTracing, dan Fraud Client.
  • Collection/Payment Management adalah Sumber Competitive Advantage.
  • Metode Penagihan Utama & Pentingnya Strategi Manajemen Penagihan: Strategi Penagihan berdasarkan Umur, Strategi Penagihan berdasarkan Hasil.

Modul II – Memahami Aspek Hukum Perdata Dan Kepailitan Dalam Penagihan

  • Memahami Aspek Legal Penagihan.
  • Garis Besar Penanganan Piutang Bermasalah serta Penanganan Piutang Berdasarkan Aspek Hukum.
  • Fakta Hukum, Hal-hal yang Memiliki Nilai Sebagai Fakta Hukum, Dan Penentuan Langkah Hukum.
  • Hukum Perdata, Proses Eksekusi Perkara Gugatan Perdata, Somasi dalam Penagihan, & Langkah Mediasi dalam Penyelesaian Penagihan.
  • Upaya Hukum Melawan Kepailitan,Efektifitas Pengajuan Gugatan & Permohonan Pailit dalam Pengembalian Utang.
  • Pembatalan & Pencabutan Putusan Pailit & Aktivitas sebelum Pembacaan Putusan Pailit.
  • Peran Kurator dalam Kepalitan & Hal-hal yang harus di perhatikan dalam pengangkatan kurator, Kewajiban Kurator.

Modul III – Aspek Hukum Pidana Dan Covenant Dalam Penagihan

  • Membahas Aspek Pidana Dalam Piutang.
  • Saksi dan Bukti, serta covenant dalam penagihan agar tidak berkepanjangan di sisi pidana.
  • Berhadapan dengan polisi (UU kepolisian, tatib dan surat edaran Kapolri).

Modul IV – Role Play Dan Diskusi Beragam Kasus Hukum Dalam Penagihan

  • Membahas beragam kasus hukum collection oleh fasilitator: masalah peserta.
  • Tips dan triks berhadapan dengan pengacara.
  • Role Play berhadapan dengan kuasa hukum pengacara.

Modul V – Teknik Litigasi Dalam Penagihan

  • Case study: bagaimana menilai kasus A, B, C.
  • Beragam masalah yang sering terjadi.
  • Teknik yang benar menghadapi rangkaian masalah tersebut.
  • Standar dan acuan yang digunakan.
  • Penugasan kelompok dan pembahasan kasus.
Jadwal Pelatihan dan Seminar Lainnya :
General Affair Management (JAKARTA)

Modul VI – Bagaimana Mempailitkan Pihak Yang Berhutang

  • Case study: bagaimana menilai kasus A, B, C.
  • Beragam masalah yang sering terjadi.
  • Teknik yang benar menghadapi rangkaian masalah tersebut.
  • Standar dan acuan yang digunakan.
  • Penugasan kelompok dan pembahasan kasus.

Modul VII – Metode Penyitaan Dan Penarikan Yang Baik Dan Sesuai Dengan Hukum Di Indonesia

  • Case study: bagaimana menilai kasus A, B, C.
  • Beragam masalah yang sering terjadi.
  • Teknik yang benar menghadapi rangkaian masalah tersebut.
  • Standar dan acuan yang digunakan.
  • Penugasan kelompok dan pembahasan kasus.

Modul VIII – Berhadapan Dengan Aparat Hukum Dan Kepolisian

  • Case study: bagaimana menilai kasus A, B, C.
  • Beragam masalah yang sering terjadi.
  • Teknik yang benar menghadapi rangkaian masalah tersebut.
  • Standar dan acuan yang digunakan.
  • Penugasan kelompok dan pembahasan kasus.

Modul IX – Aspek Psikologis Dalam Aktifitas Penagihan

  • Memahami tipe dan karakter dari klien sesuai tipologi.
  • Strategi dalam menghadapi klien yang beragam dan kiat mendekatinya sesuai tipologi.
  • Strategi Tipologi: Teknik Identifikasi (Kuasa, Harmoni, Gaul, Analitikal) dilanjutkan dengan teknik Pendekatan (Gali info) => validasi alasan tidak bayar => Strategi penagihan lanjutan.
  • Bagaimana menagih sesuai dengan tipology.
  • Aplikasi tipologi kedalam penagihan: motif, nada suara, cara berdebat, cara menyampaikan.
  • Latihan penyesuaian pembicaraan dengan tipologi klien.

Modul X – Latihan Tipologi Dan Komunikasi Pembuka Pembicaraan: Bagaimana Menjaga Kontrol Negosiasi Penagihan

  • Beragam strategi yang berbeda dalam komunikasi penagihan.
  • Memahami perbedaan antara pikiran dengan perbuatan.
  • Memahami Kekuatan pikiran bawah sadar : Hukum pikiran bawah sadar dan implikasinya.
  • Teknik membuka hubungan baru dengan new people: Quick Trust Building.
  • Pemahaman Tiru, Samakan dan Pimpin (TSP) didalam melakukan komunikasi sesuai prinsip Emotional Management& Influencing Strategy.
  • Teknik membangun rapport dan menciptakan suasana yang positif + video Pacing Leading.
  • Latihan (berdasarkan studi kasus internal) & Role Play di depan kelas.

Modul XI – Metode Menangani Suasana Konflik Dengan Teknik Empathy, Reframing (Sudut Pandang Baru), Dan Perumpamaan

  • Teknik menghadapi suasana konflik: Cairkan hatinya dengan empathy, ubah logika dengan sudut pandang baru, hilangkan emosi dengan perumpamaan.
  • Esensi dari Pembentukan, Pengemasan & Penyampaian Pesan.
  • Pengenalan Teknik Metamodel, sudut pandang baru, perumpamaan.
  • Neuro Persuasion: ilmu canggih membungkus pesan (Kombinasi dari perumpamaan, sudut pandang baru dan metamodel).
  • Beragam contoh Teknik pembungkusan pesan dan pembelajarannya.
  • Aplikasi Metode reframing atau sudut pandang baru untuk merubah pikiran seseorang (sehingga mau memberikan data).
  • Latihan: mengenali beragam situasi yang dihadapi dan strategi bagaimana mengemas rasa yang tepat. (Latihan Teknik Metamodel, sudut pandang baru, & perumpamaan)

Modul XII – Latihan Dan Role Play(Menggunakan Form)

  • Prinsip dasar Consultative collection & Negotiation techniques : Solusi mengatasi pelanggan yang sulit.
  • Bagaimana berbicara dengan hati kecil – esensi nurani dan hubungannya dengan intuisi & cara mendeteksi kebohongan, manipulasi dan tipuan melalui intuisi.
  • Latihan menyusun Script dan Role Play kominikasi konflik ke:
  • Ke Customer.
  • Ke unit lain misal Marketing/Collection/Legal/Tax.
  • Ke atasan langsung yang karena tuntutan pekerjaan menuntut agar bawahan kreatif menyelesaikan
  • sendiri dahulu.
  • Ke atasan departemen lain, misal pajak.
  • Studi kasus dan diskusi kelompok : Review materi teknis selama dua hari.
  • Teknik review menggunakan form & rencana perbaikan di lapangan pasca pelatihan.
  • Latihan berlatih berhadapan tanpa script di evaluasi menggunakan form berbentuk 3 dimensi (collector, nasabah, observer).

Wajib Diikuti Oleh :
Manager Collection, Legal Collection, Recovery Credit.

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851 0197 2488/ 08998121246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Jadwal Training IT

  • CISCP – Certified International Supply Chain Professional (JAKARTA)

    CISCP – Certified International Supply Chain Professional (JAKARTA) Building Future Supply Chain Leader in the Competitive Global Market Date 13-17 DECEMBER 2016 Day Monday to Friday Time 09.00AM to 05.00PM Venue AXA Tower 37th Floor Kuningan [...]
  • Certified Information Systems Auditor (CISA)

    Certified Information Systems Auditor (CISA) Enhance your career by earning CISA world-renowned as the standard of achievement for those who audit, control, monitor and assess information technology and business systems The CISA designation is a [...]
  • Project+ (CompTIA)

    Project+ (CompTIA) COURSE DESCRIPTION The CompTIA Project + examination is designed for business professionals involved with projects. This exam will certify that the successful candidate has important core knowledge of the project life cycle, roles [...]
  • CISSP® – Certified Information Systems Security Professional

    CISSP® – Certified Information Systems Security Professional Prepare for the most important security certification with superior prep materials and test-taking tips. If you are ready to take your security career to the next level, our [...]
  • COBIT 5 Foundation (JAKARTA)

    COBIT 5 Foundation (JAKARTA) Schedule 30 – 2 December 2016 Time 09.00 AM to 05.00 PM Fee Rp. 13.000.000 Get More Special Discount if can register for minimum 3 (three) Participants Original Courseware from QUINT [...]
About Petrus Soeganda 11250 Articles
Petrus Soeganda. Pengelola website infoseminar dan pelatihan. Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 08998121246