Telephone Courtesy For Front Liners
Tanggal
13 November 2014
9 Desember 2014
Jam Pelaksanaan
09 – 17.00 WIB
Tempat
Gedung Ariobimo Sentral Lt. 5
Jl.H.R. Rasuna Said Kav. X-2 No. 5
Jakarta Selatan
Pembicara / Fasilitator
Dyah Setyana Noor
Harga
Rp. 1.650.000,-
Sudah termasuk sertifikat, souvenir, makan siang, 2 kali snack
Materi
- Kosa kata bertelepon yang efektif dan dinamis
- Perbedaan mendasar antara komunikasi melalui telpon dan komunikasi melalui tatap muka
- Kendala kendala yang mempengaruhi komunikasi lewat telpon dan cara cara mengatasinya
- Keahlian berbicara melalui telpon melalui kualitas suara yang baik
- Cara menangani penelepon yang marah/agresif
- Cara menangani telpon dan menyampaikan pesan
Wajib diikuti oleh
Siapa saja yang sehari-hari melakukan komunikasi bisnis dengan telepon
